Shaza Regency Plaza Al Madinah

Я прекрасно провел время в отеле. Всё было очень чисто и ухоженно, что сделало пребывание здесь по-настоящему комфортным.
Персонал обслуживания номеров, особенно Форид и Сайфул, был невероятно отзывчивым и внимательным — всегда готовым помочь с улыбкой.
В ресторане господин Мохамед Габр был очень любезен. Он был невероятно приветлив, всегда готов помочь и сделал каждое посещение ресторана приятным.
Официант также был очень приветлив и задал позитивный тон с самого моего прибытия.
В целом, превосходное обслуживание и гостеприимство. Настоятельно рекомендую!

Отель среднего класса, которому требуется модернизация и повышение эффективности. Подушки слишком жёсткие, чтобы нормально спать; в итоге я ни одной не воспользовался (не уверен, есть ли более мягкие подушки, но я не спрашивал). Не понимаю, почему на кровать на одного человека кладут две подушки и одну подушку. Холодильник и розетки расположены в крайне неудобном месте, если вы делите номер. Ванные комнаты нуждаются в ремонте, но места в них достаточно, и они содержатся в чистоте. Зона отдыха настолько мала, что, когда приезжает группа, они буквально заполняют её людьми и чемоданами.
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, а расположение отеля находится прямо рядом с лучшими ресторанами.

Мне очень понравилось пребывание! Номер был безупречно чистым, комфортным и красиво оформленным. Превосходное обслуживание от начала до конца. Настоятельно рекомендую! MD-Rupchan обеспечил мне превосходное обслуживание во время моего пребывания. Очень профессиональный, дружелюбный и внимательный. Он действительно сделал все впечатления пятизвёздочными!

Мы забронировали этот отель из-за его удачного расположения. Я немного расстроился, когда позвонил на ресепшен, но девушка не взяла трубку, хотя, в остальном, всё было замечательно. Официанты в целом отличные. Один из официантов, Шакил, просто великолепен.

Мы останавливались на 4 ночи в начале октября, и номер нам идеально подошёл! Что немаловажно, персонал был отзывчивым, а уборщицы на 4-м этаже были просто великолепны. Снимаю перед ними шляпу. К тому же, 5-6 минут ходьбы до Аль-Набави — это совсем неплохо. Рекомендую этот отель.

Я разрешаю вам отметить меня по-другому, но они тоже проверяют это, поэтому я больше не могу найти. В ресторане тоже будет много еды. В ресторане, герр Мустафа, пожалуйста, ешьте и ешьте ещё больше еды для своей семьи в одном шюсселе. В других местах Эссена есть проблема, там есть оранжевый цвет, и его тоже можно использовать. Это ресторан этого ресторана, герр Мустафа, у которого больше еды для этого ресторана, всё больше и больше еды для еды.
В последний день моего визита, после того как я выписался, моему малышу стало плохо. Он хотел горячего супа, поэтому мы пошли в ресторан. Менеджер ресторана, господин Мустафа, любезно налил суп в тарелку для моего сына. Затем он прислал нам дополнительную еду, напитки и апельсиновый сок, ничего не прося взамен. Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ресторана, господину Мустафе, за его гостеприимство, щедрость и вежливость.

Мы прекрасно провели время в отеле Shaza Regency Plaza. Отдельно хочу поблагодарить уборщика MD-HABIB за его превосходное обслуживание и доброту. Он был невероятно отзывчив и поддерживал нас с самого нашего прибытия. Его профессионализм и тёплое отношение сделали наше пребывание ещё лучше.
Другой минус: невозможно было пользоваться подушками, так как они очень толстые, ванная комната в плохом состоянии, старые вкладыши, и в этой бутылке нет дополнительного матраса для детей… Кровать предназначена только для одного человека, ребёнка с собой взять нельзя…

Номера чистые, просторные и удобные. Мебель еще не обшарпанная, но уже не новая. Тут и там нужно что-то подкрутить или закрепить, особенно в ванной комнате. Персонал очень приветливый. Особая благодарность Муханнаду и Маджиде на ресепшене. Они помогли нам быстро вселиться и оперативно отвечали на наши запросы. Завтраки вкусные и разнообразные. Каждый день ждешь, чем же шеф-повар порадует на этот раз. В целом впечатления от отеля и персонала — самые хорошие. Рекомендую!

Я считаю, что этот отель нуждается в обновлении во многих отношениях, так как мне сказали, что во всех номерах есть ванна с душем, которая не устарела, так как душевая кабина больше подходит, потому что я вижу много пожилых гостей, а в душе в ванне одно падение или скольжение опасно, нет перил, за которые можно держаться, так что надеюсь, что отель изменит это. У нас 3 гостя, и у нас есть только две чашки пихтового чая или кофе, и когда меня спросили, мне сказали, что в каждом номере есть 3 лол, как шутка, туалетная бумага, вам дают две девочки, 3 или более человек, еще одна шутка, чайные пакетики такие же 2, 3 или больше, сколько чайных пакетиков и сахара вы получаете, читая все отзывы, в целом нужно сделать много улучшений, от руководства до службы этики посыльного, общения и смирения.
Я был здесь и видел много туристов, но они пожилые люди, им нужен совет, поэтому персонал должен знать язык и знания, чтобы заботиться о пожилых людях.

Я останавливался в этом отеле в течение последних 10 дней Рамадана и получил замечательные впечатления. Обслуживание было превосходным, номера были безупречными, а персонал невероятно дружелюбным. Каждый день у нас в отеле были сехри, и еда была вкусной и разнообразной.

Это было ужасно. Комнаты были позором. В настоящее время я живу в этом отеле, и с момента нашего заселения постоянно возникали проблемы. Во всей комнате пахло сигаретами, несмотря на то, что я просил помощи у персонала. Мы попросили поменять номер, но ситуация та же. Ванная была ужасной, повсюду следы плесени. Очевидно, до того, как мы вошли, ничего не убиралось, потому что полы и двери были очень грязными. Душ был просто отвратительным, вода лилась повсюду. Сиденье для унитаза сломалось, и нам пришлось вызвать горничную, но с ним были проблемы. Уровень гигиены необходимо немедленно улучшить, поскольку с самого начала мы чувствовали себя очень некомфортно. Предложение продуктов очень ограничено. В спальне с 4 гостями дают только одну туалетную бумагу, а когда просят еще, они всегда очень колеблются. Это точно не 5-звездочный отель, а скорее 1-звездочный.

Отличное расположение. Всего в 8 минутах от главной мечети. Окружен потрясающими ресторанами и магазинами.
Персонал вежливый и услужливый. У нас была комната на 4 человек…. Много положительных моментов — просторный, круглый стол и стулья, позволяющие пить чай или еду с семьей, свежий воздух, так как при необходимости мы могли открыть окно, в наличии много коробок с салфетками.
Дополнительный рулон туалетной бумаги был бы бонусом. Рулон туалетной бумаги был только один, поэтому приходилось звонить в службу обслуживания номеров, чтобы попросить еще. Также было бы здорово иметь дополнительную раковину в комнате, чтобы облегчить задачу Ваду, не дожидаясь освобождения ванной комнаты. В ванной комнате было приличное место для хранения туалетных принадлежностей, но несколько дополнительных прищепок в ванной облегчили бы 4 человека повесить свои вещи.
Нам сказали покинуть номер во время пребывания. Это вызвало стресс и отняло время, из-за чего мы пропустили Салах. Меня это очень раздражало. Дали новую комнату — плюсом было то, что это была смежная комната, но минусом было то, что пахло сигаретами.
В номерах были неработающие розетки. Ванные комнаты нуждаются в обновлении. Wi-Fi был плохим.
Завтрак был в порядке. Большое разнообразие.
Рекомендую и воспользуюсь снова.

Лучшее соотношение качества и цены. Новый отель, имейте ввиду.

Самый лучший опыт у меня был в Шазе еще в октябре. Я очень удивлен, увидев недавние негативные отзывы.
Я забронировал его через Booking Dot Com, и у меня не было проблем с оплатой на месте.
Наш четырехместный номер был просторным, чистым и новым. Нас встретили соками, и регистрация прошла быстро.
По прибытии нам также подарили бесплатное блюдо с фруктами. Я думал, что это было только один раз, но через два дня нам в номер снова принесли еще одно блюдо с фруктами, что стало приятным сюрпризом.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Мы убирали наши комнаты, когда хотели.
Завтрак "шведский стол" тоже был очень хорош. У них есть станция для живых яиц, но нет блинов. Хотя блины и французские тосты доступны в буфете каждый день.
Чай карак каждый день предлагал очень дружелюбный официант, который подружился с моим сыном-подростком и каждое утро следил за тем, чтобы моя мама получала горячий чай.
Девушка из отдела по работе с клиентами (забыла имя) звонила нам по телефону в номере, чтобы каждый день проверять нас и узнать, нужно ли нам что-нибудь.
Короче говоря, мне очень понравилось здесь оставаться, и я с удовольствием забронирую его снова, так как до ворот 333/334/335 всего 5–6 минут ходьбы.

У меня был потрясающий опыт в отеле Shaza Regency в Медине, благодаря невероятному персоналу по уборке — г-ну Байджиду Миа, Сумону Ваи и Эмону Ране. Они всегда были полезны, всегда следили за тем, чтобы все было безупречно и ухоженно. Их внимание к деталям при уборке было действительно впечатляющим. Более того, они были чрезвычайно уважительны, добры и профессиональны, всегда встречали нас с теплым отношением.
Очевидно, что они гордятся своей работой, и я действительно ценю их усилия. Исключительное обслуживание от исключительных людей!
Также спасибо замечательному персоналу ресторана, который был исключительно полезен на протяжении всего нашего пребывания, Мохамеду ГАБРу и Локману.

Мы опоздали в отель для регистрации ко времени прибытия рейса. Как только мы добрались до Shaza Regency, нас встретил шок: наше бронирование было отменено без всякой причины. На ресепшене нам ни разу не сказали: «Не приедете». Я был не одинок, была еще одна семья с такой же ситуацией, как и я, у которой была пожилая мать. Но руководство нас совершенно не развлекало. Конечно, они забронировали наши номера по более высокой цене, чем другие люди. Раньше со мной такого не случалось. Я связался со службой поддержки Booking. Com в Саудовской Аравии, и женщина поговорила от моего имени с отелем Shaza, где они убедили ее, что я был неправ, а они правы. Моя семья провела в вестибюле отеля четыре часа, а я безуспешно ходил по близлежащим отелям. В итоге мы оказываемся немного далеко от того места, где обычно хотели бы остановиться. Я виню руководство Shaza Regency во всех этих хлопотах и ​​проблемах, которые они нам доставили.

Худшее, в чем я когда-либо останавливался. Они не обращают никакого внимания на обслуживание клиентов, и это проявляется во всех аспектах их деятельности.
Грязный, когда я приехал — и грязные одеяла остались от предыдущего гостя и волосы под подушкой. Я немедленно сообщил об этом руководству, ожидая, что ситуация разрешится, но им было наплевать. Они отказались убирать комнату, отказались перевести меня в другую и вели себя так, как будто мои опасения не имели значения.
Уровень непрофессионализма шокирует и неприемлем в любой отрасли.
Вопиющее пренебрежение и пренебрежительное отношение. Пребывание в этой грязной комнате было кошмаром, и я никому не пожелаю такого опыта.
Этот отель не заботится о своих гостях, их комфорте или их заботах. Сделайте себе одолжение и избегайте этого места. Это не стоит ни денег, ни стресса. Абсолютно ужасно.