Отзыв об отеле Durrat Al Eiman Hotel

⭐☆☆☆☆
Небезопасно, некомфортно и ложно заявлено как 4 звезды.
Я бы не дал этому отелю даже 1 звезды, если бы это было возможно. Он был полным разочарованием и совершенно не соответствовал заявленным 4 звездам.
С самого начала впечатления были неприятными. Лифт вмещал только четырёх человек, что было совершенно неудобно для семей или групп и приводило к долгому ожиданию. В какой-то момент, после долгого ожидания из-за переполненного лифта, сотрудник отеля посоветовал нам воспользоваться лестницей. Моей маме, которая и так была очень уставшей, пришлось подняться на три этажа, чтобы добраться до менее загруженной зоны лифта. Учитывая, что наш номер находился на 12-м этаже, она не смогла бы подняться пешком. Это делает отель крайне неподходящим для пожилых гостей или людей с ограниченной подвижностью. Кроме того, в самом отеле постоянно стоял неприятный запах, что делало пребывание неприятным с самого начала.
Номер не подходил для четверых – он был тесным, и в нём едва хватало места для чемоданов. В номере не было элементарных удобств: ни холодильника, ни туалетных принадлежностей, ни гладильной доски. Когда мы попросили гладильную доску, персонал сначала сказал, что вернётся с ней вместе со свежим постельным бельём, но так и не вернулся. Позже нам сказали, что в отеле вообще нет гладильных досок.
Безопасность также вызывала серьёзные опасения. Дверь номера не закрывалась должным образом, и когда мы проверили, вставив в неё салфетку перед уходом, она была сдвинута, когда мы вернулись, что наводило на мысль, что кто-то входил в номер.
Более того, обслуживание было неприемлемым. Коридорный и консьерж были невнимательны и пренебрежительны, что ещё больше усугубило общее негативное впечатление.
Это не соответствовало тому уровню, за который мы заплатили, и тому, что было заявлено в рекламе. Отель не заслуживает 4-звёздочного статуса. Туристическим агентствам и платформам бронирования стоит пересмотреть сотрудничество с этим отелем, поскольку он не соответствует даже самым базовым ожиданиям в отношении комфорта, безопасности и обслуживания.
Экономьте деньги и избегайте стресса — не бронируйте этот отель.