ريست ان Rest In Hotel

Прекрасный отель с очень высоким уровнем сервиса. Сотрудник, Абдулбаки, был исключительно любезен и услужлив. Я настоятельно рекомендую его всем посетителям; цены у них очень разумные.

Не бронируйте этот отель! Персонал очень грубый и недобросовестный. Мы забронировали номер люкс с видом на горы некоторое время назад, а когда приехали, нам дали другой номер. Я показал им свое бронирование, но им было все равно, они сказали нам отменить бронь, если мы недовольны. Никаких извинений или чего-либо подобного. После этого они сказали мне и моей жене уйти через 5 минут. Мы приехали из-за границы, и моя жена беременна. Когда я пойду в мечеть Аль-Харам, я буду молиться Аллаху (свят и велик), чтобы Он НАКАЗАЛ каждого сотрудника, который так с нами поступил!
Аллах (свят и велик) знает все, и вы будете наказаны!

Худший опыт в моей жизни! Мы вернулись из 30-часовой поездки из Австралии и забронировали номер люкс с видом на горы более месяца назад для нашей первой умры. Когда мы приехали в отель, нам дали другой номер. Мы показали им и сказали, что забронировали номер люкс давно, но они сказали, что ничего не могут сделать и что, если хотим, можем отменить бронь. Они отказались предоставить нам подходящий номер, если мы не отменим бронь, и собирались взять с нас больше денег. Им было все равно, они не обращались с нами вежливо и заставили нас хотеть отменить бронь. Когда нам пришлось отменить бронь, они торопили нас покинуть отель. Мы стояли снаружи с багажом, ища место для ночлега. Мы очень расстроены и разочарованы тем, как они с нами обошлись. Как можно так обращаться с номером, забронированным давно? Они даже не извинились и не проявили никакого сочувствия. Это что, манипуляция деньгами? Харам… Зульм…
Аллах (св. Т. ) знает, что мы чувствуем и что произошло, и я прошу Аллаха (св. Т. ) наказать их!

Отель идеально подходит для тех, кто спешит, и расположен в отличном месте.
Что действительно выделило мой визит, так это профессионализм сотрудницы, Хинд Аль-Мутаири. Она продемонстрировала этику и протоколы, необходимые в гостиничной индустрии, проявив внимательность и компетентность в обслуживании гостей, стремясь удовлетворить их потребности и найти решения, когда это возможно. Когда мне понадобилось обезболивающее, она оперативно его предоставила. Когда мне понадобилась смена номера, она без колебаний помогла, несмотря на свой плотный график. Она даже помогла мне найти аптеку и чайную, узнав, что мне это понадобится в мечети Пророка. Она является примером инициативы, а её этика, рыцарство и благородный характер являются образцовыми. Она обладает благочестием, тактичностью и скромностью. Персонал также был быстр и эффективен в своем обслуживании. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, была плохая звукоизоляция и шум от кампусов. В некоторых номерах три кровати, что приводит к более громким звукам. Кроме того, на соседнем участке работают четыре экскаватора, шум которых слышен из номеров с видом на город. Из-за оглушительного шума невозможно спать. Я пытался поговорить с несколькими сотрудниками, включая господина Фираса, но он отказался меня переселить. Когда на следующий день приехала Хинд, она поспешила мне на помощь, когда я уже совсем вымотался.

Внимание!
Отмена бронирования в последнюю минуту без объяснения причин.
Бронирование было подтверждено, и хозяин даже подтвердил время прибытия в приложенном электронном письме. Однако, когда я позвонил после отмены, он обвинил во всём Booking. Com (у которого уже было слишком много мест, и посоветовал мне связаться с Booking. Com). Непрофессионально, безответственно и неуважительно.

Не бронируйте!
Я забронировал здесь номер месяц назад для поездки в Умру, и они подтвердили мою бронь только сейчас, в этом месяце, когда я как раз собирался лететь в Умру. Они отменили мою бронь и вернули деньги. Я отправил им сообщение, но они не ответили. Полагаю, они перебронировали и забронировали номер вместо моего, но с более дорогим клиентом. Молю Аллаха разобраться с вами, если вы это сделали.

Отель красивый, чистый и приятный. Безопасность и чистота мебели важны для вас. Персонал, включая администраторов и сотрудников, очень отзывчивый.

Я хотел бы поблагодарить Хинд за её изысканный подход и профессионализм. Её приём был исключительным, а её плодотворное сотрудничество положительно характеризует заведение. Она – настоящий образец вежливости и превосходного обслуживания клиентов.

Персонал отеля был очень гостеприимным, дружелюбным и отзывчивым, а номера были безупречно чистыми.
Я обязательно вернусь.
Большое спасибо персоналу.

Место поистине прекрасное, обслуживание превосходное, а администратор, Магди Аль-Рифаи, очень вежлив. Да вознаградит его Бог и дарует ему здоровье. Надеемся на скорую встречу с вами, жители города! 👌🏻

Мы провели в этом отеле несколько ночей. Отель тихий и расположен недалеко от Кубы и мечети Харам. Персонал очень отзывчивый, особенно наша дорогая сестра Хинд Аль-Мутайри. Да вознаградит её Аллах за её доброе отношение. Большое спасибо за качественный сервис. Мы обязательно приедем сюда снова, если Бог даст.

Превосходный, красивый и чистый отель, в то же время расположенный недалеко от таких достопримечательностей города, как мечеть Пророка и мечеть Куба.

Чистый, тихий и опрятный отель с прекрасным расположением, недалеко от мечети Пророка, и отличными ценами по сравнению с другими отелями. Рекомендую всем, кто собирается в Медину, остановиться здесь. Я провёл там две самые чудесные ночи. Персонал дружелюбный, отзывчивый и стремится предоставить гостям наилучший сервис. Да благословит их Бог и ниспошлёт им всё от Своёго безграничного благодеяния.

Чистое, тихое и уважительное место. Хороший опыт, который, если Бог даст, повторится.
Спасибо администратору, г-же Хинд Аль-Мутайри.

Благодарим руководство отеля и г-жу Хинд Аль-Мутайри за гостеприимство и обслуживание. Расположение отеля очень удачное, никаких помех не было. Цены очень приятные по сравнению с другими отелями поблизости.

Отель превосходный и тихий, расположение удобное, а персонал, слава Богу, очень превосходный, особенно госпожа Хинд Аль-Мутайри, слава Богу, за её утончённое отношение и высокие моральные качества. Слова похвалы и благодарности не могут передать её достоинств. Она поистине человек, сочетающий в себе лучшие моральные качества.

Прекрасный и чудесный отель, и то, что делало его прекрасным и чудесным, – это манеры и вежливость молодых людей на стойке регистрации. Да благословит их Бог. Благодарю уважаемое руководство за систему позднего выезда. Ей-богу, это один из величайших актов доброты и благости, которые они предлагают гостям. Хотя это и символическая сумма, это один из величайших актов доброты, чтобы гость не уезжал в полдень и под палящим солнцем. Да благословит их Бог и откроет им врата Своей благодати и доброты и дарует им во много раз больше того, чего они желают.