Balensia Hotel

Прожили здесь 5 дней, отель и номера очень чистые. Автобусы до мечети ходят по расписанию, а остановка находится очень близко к женскому и мужскому входам. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, просто сообщите об этом, и они обязательно все исправят. Первоклассный сервис.

Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации не было администратора. Позже нам сообщили, что администратор ушел молиться, из-за чего нам пришлось ждать около 15 минут, прежде чем мы смогли заселиться.
В это время мы слышали молитвы, доносившиеся изнутри здания. Это звучало как собрание шиитов, сопровождаемое пением и плачем, что придавало отелю отчетливо шиитскую религиозную атмосферу.

В этом отеле приятная атмосфера — чисто, номера просторные. Мебель новая и удобная.
Единственный недостаток — немного далеко от Харама. Чтобы добраться до мечети, нужно такси или личная машина. В пешей доступности нет пакистанских ресторанов, но нужно немного проехать, чтобы их найти.
Очень здорово, что у них есть собственная подземная парковка, а также открытая парковка прямо за отелем.
Я бы с удовольствием приехал сюда снова.

Есть несколько примечательных особенностей:
1. Трансфер до Харама во время молитвы – это высококачественная услуга, которая значительно облегчила наше пребывание. Несмотря на то, что Харам находится относительно недалеко, мы с семьей очень оценили эту услугу, особенно благодаря отличному и опытному водителю. Автобус останавливается на нижней парковке Харама (номер 10B), что позволяет выйти прямо во двор Харама. Ворота короля Фахда (мужской вход) находятся справа, а женский вход – слева, всего в нескольких шагах. Даже в летнюю жару вы можете быстро дойти до мечети!
2. Чистый и комфортабельный номер.
3. Персонал ресторана, доставляющий заказы из ресторана, может подняться в ваш номер, не спускаясь к главному входу в отель.
4. Предоставляются предметы личной гигиены, включая банную губку.
5. Предоставляются чай и кофе.
6. Имеется хорошо заполненный и прохладный холодильник.
7. Экран с доступом в интернет позволяет просматривать веб-страницы.
8. Улыбка администратора просто восхитительна.
9. Уборка номера предоставляется по запросу. 10. Из моего номера открывался вид на Семь мечетей, а вид на горы был просто потрясающим!
11. Парк рядом с Семью мечетями, недалеко от отеля, скоро откроется, что станет отличной возможностью для семейного отдыха.
Спасибо 🤍🤍

Ассаламу алейкум,
Мы забронировали отель через booking. Com на первую неделю декабря. Исходя из расписания наших рейсов, мы прибыли в отель в 4 утра. Чтобы не ждать до регистрации, я забронировал номер и на ночь нашего прибытия. Чтобы избежать неожиданностей, я отправил вам сообщение через Booking. Com за неделю до нашего приезда, в котором четко указал, что мы прибудем в 4 утра и что номер не будет занят. На моем сайте все было оформлено правильно. Когда мы приехали в 4 утра, сотрудник на стойке регистрации сказал нам, что номер занят и других свободных номеров нет. Он не говорил по-английски, поэтому нам пришлось воспользоваться переводчиком, что затруднило общение. Он не смог предложить нам другие варианты и вел себя так, будто это не его проблема. После этого у нас было 10 часов в пути. Стресс, который мы испытали после поиска другого отеля, обошелся нам не только во время, но и в дополнительные 1000 долларов США, так как все отели были заняты. Нам пришлось забронировать очень дорогой отель, и Booking. Com не компенсировал нам это. До нашего другого отеля нам нужно было 30 минут, и мы просидели в холле 7 часов, пока не смогли заселиться в новый отель. И всё это в присутствии моей беременной жены. Поэтому всё, что я могу сказать: ПОЗОР ВАМ. Я не могу простить вам этого сейчас. Я приехал в Медину аль-Мунаввару с благословенной поездкой, которая началась очень плохо из-за ВАС. Ещё раз, ПОЗОР ВАМ.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Там даже нормального утюга не было. Мы не завершили бронирование и были вынуждены уехать, потому что нас выгнали из номера, заявив, что нам дали не тот номер. (Давать нам не тот номер на всю ночь? Это вообще возможно?! ) Затем пришел сотрудник и сказал нам отдать ему наши сумки, и мы пошли в другой номер, где красили. Они отказались вернуть сдачу, пока я не показал им видео, на котором сотрудник красит. Назначенный ими менеджер, по имени Хуссейн, был хуже остальных сотрудников. К сожалению, если это продолжится, я думаю, проблемы отеля только усугубятся, а не улучшатся. У меня есть аудио — и видеодоказательства, если владелец захочет их увидеть, и я постараюсь связаться с ним, если Бог даст. Проблема в том, что Хуссейн сказал, что сотрудник просто показывал нам другой номер, но когда мы спросили сотрудника, в какой номер мы идем, он сказал, что не знает. Он сказал, что ему велели прийти за нашими сумками, и мы уйдем, но они не сказали, что это другой номер. Он даже позвонил им, чтобы спросить, в какой номер нас отвезти. У вас есть камеры видеонаблюдения; вы можете их проверить. Что за менеджер выгоняет людей из номеров и говорит, что нам дали не тот номер? Как владелец может это допускать?
Спасибо за сообщение. Надеюсь, владелец свяжется со мной, чтобы предоставить фотографии, видео и записи разговоров, или просмотрит записи с камер видеонаблюдения отеля. 👍🏻

Ужасный прием! Нам дали номер с пятном на матрасе. Мы забронировали одну ночь без детей, а при выезде нам сказали, что уборку мы должны будем оплатить сами, и потребовали 200 риалов! Они настаивали на оплате! Никакого уважения и вежливости. Это просто невероятно! Они даже не захотели, чтобы мы сразу постирали простыни и ванную!
Хуже уже быть не может, и это первый и последний раз, когда мы остановимся в этом отеле.
Я категорически не рекомендую его.

Отличное обслуживание, чистый и новый отель.
Отель расположен далеко от Харама, до каждого места для молитвы ходит автобус. Заполняемость зависит от количества гостей.
Поездка на Uber/такси в одну сторону до Харама стоит 10-15 саудовских риалов. Поездка занимает 7-8 минут.

Расположение отеля довольно удалено от места назначения, но есть автобус-шаттл, который вмещает всех гостей отеля, нуждающихся в этом. Поэтому автобусы от отеля до места назначения будут полными. Номер был чистым и достаточно просторным для меня, двоих человек. Администратор быстро оформил забронированный мной номер, и выезд тоже прошел легко.

Я останавливалась там дважды и мне очень понравилось. В этом отеле приятная атмосфера — чисто, номера просторные. Мебель новая и удобная.
Единственный недостаток — немного далеко от Харама. Чтобы добраться до мечети, нужно такси или личная машина. В пешей доступности нет пакистанских ресторанов, но нужно немного проехать, чтобы их найти.
Очень здорово, что у них есть подземная парковка, а также открытая парковка прямо за отелем.
Я бы с удовольствием посетила это место снова.

Лично я был впечатлён и доволен своим недавним пребыванием. Я провёл там 3 ночи и не испытал никаких проблем. بإذن الله
Отель и номер были очень чистыми, со всеми удобствами. Кроме того, я пользовался трансфером для ежедневных молитв в Харам и был очень доволен обслуживанием — никаких нареканий…
Да, немного далековато от мечети, если идти пешком, но за такую ​​цену это вполне приемлемо. Всё же, до мечети всего около 20 минут ходьбы, но это совсем не чувствуется, особенно в Медине, когда совершаешь зикр.
بارك الله فيكم

Прочитав отзывы в Google, я очень переживал из-за плохой репутации завтрака. Однако, когда я сам попробовал его, он мне показался превосходным.
Мне особенно понравился паровой омлет с большим количеством овощей и яиц. Кроме того, подавали такие овощи, как оливки и салат-латук. Также были доступны горячее молоко, зелёный и чёрный чай. Завтрак был сытным.

В отеле удивительно комфортные и тихие номера. Сотрудники стойки регистрации очень отзывчивы и никогда ничего не задерживают. Автобус ходит по удобному расписанию, и водитель всю дорогу включает Коран по радио, что очень удобно. Однако, если кто-то хочет купить еды или у него назначена встреча в детском саду, я бы посоветовал отправлять автобус через два часа после Фаджра и Иши. Если да, то мы забронируем у них ещё раз, но, пожалуйста, пусть это будет в том же номере. Спасибо.

Клянусь Богом, этот рейтинг не заслуживает даже звезды. Не ходите на завтрак. Кажется, шеф-повар – египтянин, судя по каждому слову в комментарии. Еда несъедобная, а сок – месячной давности. Мне не понравился вид хлеба. Он показался мне слишком длинным. Я открыл его, и он оказался сухим. Сыры тоже были несвежими. Мало того, что еда была очень холодной, так ещё и шеф-повар открывал её и фотографировал. Еда была холодной. Вдобавок к обстановке отеля, было ясно, что это апартаменты, которые он превратил в отель. Честно говоря, я провёл там 3 ночи и советую вам туда не приезжать. Даже обслуживание сотрудников создаёт ощущение, что ты работаешь на них. Пока!

Дополнение: Нужно поработать над персоналом и над тем, как работать с гостями. В остальном отель хороший, а менеджер отзывчивый. Попросите его обучить персонал обслуживанию гостей священного города Медины.

Номера и ванные комнаты отеля идеально чистые, а персонал на стойке регистрации невероятно вежлив и отзывчив. Уборщики и обслуживающий персонал быстро реагируют на запросы, есть парковка. Въезд и выезд легко осуществляется по карте. Рекомендую остановиться в этом отеле, который отличается высоким качеством всех услуг.

Я недавно останавливался в этом отеле, и, несмотря на вежливость и готовность персонала к сотрудничеству, общее впечатление было разочаровывающим. Номер регулярно убирали, туалетные принадлежности были в наличии, а освещение и вид из окна были приемлемыми. Однако отель расположен далеко от Харама, и заявленный трансфер был ненадёжным, часто отправляясь раньше запланированного времени. Поблизости нет ресторанов, хотя Харам находится примерно в 1, 5 км, а рестораны – примерно в 1 км в любом направлении. Кроме того, вода в кранах постоянно была слишком горячей, чтобы нормально принять душ, а ночью часто срабатывала пожарная сигнализация из-за курящих гостей, что создавало неудобства и вызывало опасения с точки зрения безопасности. К сожалению, эти проблемы сделали пребывание некомфортным, несмотря на все усилия персонала отеля.