Jet Over Hotel

Плохое обслуживание клиентов 😢 😞. Они закрываются для посетителей после 22:00. Я искал место для ночлега после ночного клуба, но меня отказались пустить. Даже в их ресторане приходится каждый раз звонить за помощью, так как официанты никогда не подходят и не проверяют, всё ли в порядке.

Номера с видом на океан двухэтажные, с кондиционером на верхнем этаже, в то время как основная часть активности, кухня и ванная комната, находятся на нижнем.
На вторую ночь я остановился в одной из трёх вилл, отделка которой была выполнена из посредственных материалов, хотя терраса над водой была очень красивой. На мой взгляд, дороговато.

Не рекомендую😡😡
Мы остановились в номерах с видом на океан. На сайте было указано, что в номере есть микроволновая печь, чай и кофе, и он полностью оборудован. Однако нас было шестеро, а чашек, тарелок и ложек не было. Было всего пять пакетиков кофе, несколько пакетиков сахара, ни чая, ни молока😡
Мы обратились с жалобой на ресепшен, и администратор сказал нам, что они не управляют сайтом, этим занимается их главный офис на другом острове 🙄. Затем он сказал, что может вернуть нам деньги, если мы захотим, закатив глаза, и не извинился. 😡 Мы указали на плохое обслуживание, и только тогда он извинился.
Мы попросили дополнительные полотенца, так как нас было шестеро, а в номере было всего четыре полотенца, но нам сказали, что это будет стоить 5 долларов. На сайте также было указано, что Wi-Fi бесплатный, но нам сказали, что это тоже будет стоить 5 долларов.
Мы очень разочарованы. Я вижу много улучшений снаружи, но им действительно следует сосредоточиться и на улучшении интерьера номеров.

Я не из тех, кто пишет подобные отзывы, особенно о месте, где мы останавливались раньше, в 2020 году, и оно было далеко не таким, как прежде. Когда речь заходит о моей прекрасной стране Самоа, я люблю делиться позитивными моментами, но если это поможет Jetover улучшиться в целом, я надеюсь, они учтут ваши замечания и внесут изменения.
По прибытии 26 июня 2025 года персонал был груб, хмурился, никакого теплого приема. Нас было трое, мы были одной группой и заселялись. Нам просто всунули блокнот/бланки, без улыбок, без слов, просто грубость со стороны хама с черными волосами. Уже после первого контакта я почувствовала отвращение к этому отелю.
Выглянув наружу, я заметила оградительную ленту вокруг бассейна, и сам бассейн был пуст, словно на строительной площадке. Я подняла этот вопрос, и хам ответил на самоанском: «Вы видите бассейны? Там идет масштабная стройка». Во-первых, это не наша проблема, вы рекламируете свой отель с бассейном, так что гости этого и ожидают! Это просто возмутительно! В номерах, где мы остановились, пахло плесенью, столики и стулья на улице возле наших номеров с видом на океан тоже были покрыты плесенью, и это выглядело ужасно.
Они также пытались взять плату за дополнительные полотенца, предоставив всего 2 полотенца на 4 платящих гостя, хотя в нашем номере, забронированном на 2 взрослых и 2 детей, было всё включено. Как можно брать деньги с людей, которые уже заплатили? Ресторан также был закрыт в течение двух ночей нашего пребывания.

Отличное расположение, бассейн был рядом на протяжении всего пребывания, завтрак «шведский стол» не является «шведским столом» (большинство дней вы получаете два блина), обслуживание ниже среднего, дополнительная плата за такие вещи, как смена постельного белья, дополнительные полотенца и т. Д. В целом, не рекомендую.

Это место — просто насмешка, очень отвратительное и грязное, кровати никуда не годятся, не бронируйте это место и, пожалуйста, сэкономьте свои деньги. Их завтрак очень скудный, и fai mea pepelo, кокоалайза на вкус такая водянистая… им нужно обновить все номера и хорошо убрать в ванных комнатах, невероятный отель когда-либо.

Обошлось мне и моей маленькой семье из 4 человек в 1600 за 5 ночей, но это просто отвратительно, с плохим обслуживанием. Я бы вообще никому не рекомендовал это место! Когда мы заселились, там было всего 3 полотенца, через два дня мы попросили их убраться в нашем номере, они забрали грязные полотенца и оставили 1 чистое полотенце и коврик для ванной на нашей кровати, абсолютно грязные и отвратительные.
Стены были покрыты плесенью, а ванная комната и кровати были такими неудобными, со сломанными лампами и пятнами на простынях. Каждое утро мы просыпались и видели, как со стены и потолка отрываются маленькие коричневые кусочки, так как они покрыты плесенью. Никогда не позволяйте им убирать ваш номер, независимо от того, как долго вы остаетесь, всегда не забывайте брать свои собственные полотенца или пересчитывать полотенца, которые они вам дают, так как они, похоже, находят дополнительные деньги, обвиняя клиентов в пропаже полотенец, хотя они забрали их, когда убирали номера.
Скажите, почему отвратительная маленькая комната наверху обошлась мне, моему мужу и нашим детям 7 и 8 лет в 1600? Сначала они сказали 1200, но когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, они запросили еще 400? Моя другая семья из 7 взрослых с моей маленькой племянницей остановилась на вилле у моря, и мы зарегистрировались в тот же день, и обошлись им всего в 1200? Бро, объясните это. Я только что потратила на вас одну звезду! Я бы поставила 0, если бы могла.

Плюсы:
— Расположение: удобно возле пристани.
— Персонал: Дружелюбный.
Минусы:
— Бассейн: бассейн закрывался из-за химикатов почти каждый день. На периоды времени.
— Номера: Требует улучшения. Постельное белье грязное, так как были пятна и волосы. Номер с видом на океан вмещает до 3-4 человек. Одна королева. Два сингла. Почему предоставляют только 1 одеяло. Одна простыня и 3 подушки.
— Ванная комната: Душ и раковина заплесневели.
— Кухня: обеденный стол в пятнах. Столешница грязная.
— Ненужные платежи и сборы: хотел убедиться, что простыня была заменена, поскольку мы попали в небольшую аварию и заметили, что она не была заменена по сравнению с предыдущим днем ​​из-за тех же пятен. Уборщица упомянула о возможной плате (сумасшедшей).
Дополнительные полотенца предоставляются за дополнительную плату.
Дополнительное постельное белье/одеяло предоставляется за отдельную плату.
— Завтрак «шведский стол»: это не «шведский стол».

Я бы не рекомендовал это место.
Очень отвратительные, антисанитарные номера в мотеле по завышенной цене. Мне пришлось дезинфицировать всю комнату, которая была очень грязной.
Также взимается плата за смену постельного белья и тала в размере 80 долларов США за недостающее полотенце, которого не было.
Попросил на стойке регистрации пароль Wi-Fi, но ему было отказано в доступе.
Еда ужасная, а персонал не очень дружелюбный.
Никогда не бронируйте здесь снова.

Место абсолютно отвратительное, оно было заплесневело, и моя двоюродная сестра осталась по соседству, ее комната была хуже, вплоть до того, что плесень падала с потолка? они берут плату за смену простыней, даже если вы остаетесь на неделю. Если вам нужно дополнительное полотенце для бассейна, они взимают плату: 80 долларов для взрослого и 50 долларов за детское полотенце. Абсолютно жалко, никогда не вернусь в это место. Персонал просто maka ai kupe (жаждет денег) и грубо заставляет мою семью платить за полотенце, которого никогда не было в моей комнате! С жалкими ценами и простым завтраком, который они называют «шведским столом», хотя это просто тосты и что-то еще. Я мог бы продолжать об этом месте, но мой главный массаж — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ!

Большой Фаафетай — персоналу Сэму, Генри и остальным, кого я, возможно, забыл упомянуть. Мое пребывание было потрясающим. Персонал очень приятный, они действительно слушают и заботятся о вашем пребывании в Саваии. 100% потрясающее обслуживание клиентов. От питья Моэгало посреди ночи до вкусной еды. Еще раз спасибо. Очень рекомендую для проживания в отеле.

Мы здесь не остались, а пришли на ужин, еда была не от мира сего! Это было вкусное традиционное самоанское барбекю.

Абсолютно отвратительное место. Мне пришлось остаться там на одну ночь из-за ошибки в организации этого места. Это старый обветшалый отель с прекрасным видом на океан. Есть часть, называемая торговыми номерами, где расположены вонючие и грязные коробки из-под обуви. Грязные стены и двери, сломанные лампы, грязная старая ванная. Зайдя в ванную, я обнаружил, что потолок покрыт плесенью. Посмотрите картинку, которой я поделился. Это полная опасность для здоровья.
Когда руководство пришло осмотреть ванную, я также заметил какой-то коричневый порошок на одной из кроватей, и они сказали, что он исходит из потолка… Термиты?! Они перевели меня в одну из вилл на берегу моря. Действительно красивый вид, но обычные, дешевые виллы, торчащие из средства для чистки туалетов.
Оцените усилия руководства. Просто избегайте этого места и отправляйтесь куда-нибудь чище и в хорошем состоянии. Я бы дал им 0 звезд, но это самый низкий вариант.

Нам понравилось наше пребывание! Наш номер был удобным и чистым. Если у вас есть дети, возьмите кольца для дайвинга в бассейн! Бесплатный завтрак каждое утро был восхитительным. В меню ресторана было не все, и пару раз в душе не было воды. Это нас не расстроило, а только добавило нам впечатлений. Сотрудники были дружелюбны и полезны.

Отличное обслуживание клиентов. Отель удобно расположен недалеко от пристани и множества магазинов и ресторанов. Атмосфера прекрасная! Некоторые вещи в номере немного обшарпаны, но в целом нам было очень комфортно, и нам понравилось наше пребывание здесь :)

Я не из тех, кто любит писать подобные отзывы, но если это поможет Jet Over Hotel улучшиться, то я очень надеюсь, что они примут этот отзыв во внимание.
Разочаровано, что бассейн был закрыт в течение двух дней, пока мы находились, из-за проверки на хлор (при регистрации нам сообщили, что бассейн был закрыт в течение 24 часов), но он оставался закрытым все время, что не идеально, если вы хотите остыть после долгого времени. Дни при температуре +28 градусов и особенно заплатив 250 долларов тала за ночь, вы ожидаете, что все удобства будут доступны.
Номера очень обшарпанные, мы нашли еду и волосы в постельном белье, когда задергивали простыни, готовясь ко сну. В ванной/туалете очень неприятный запах (не уверен, что его убирают только перед заселением).
Количество бесплатных завтраков ограничено, но при необходимости можно заказать дополнительные блюда по меню.

Остановка на обед перед паромом. Очень красивое место, днем ​​довольно ветрено, но дул приятный теплый ветерок. Нам повезло, что мы смогли занять столик после того, как вошли с большой группой из нас. В тот день у нас было специальное блюдо — самоанская культурная еда, которая нам всем очень понравилась. Отличное расположение и выглядит как хорошее место для отдыха. Персонал был действительно замечательным и прекрасным!