Я не из тех, кто пишет подобные отзывы, особенно о месте, где мы останавливались раньше, в 2020 году, и оно было далеко не таким, как прежде. Когда речь заходит о моей прекрасной стране Самоа, я люблю делиться позитивными моментами, но если это поможет Jetover улучшиться в целом, я надеюсь, они учтут ваши замечания и внесут изменения.
По прибытии 26 июня 2025 года персонал был груб, хмурился, никакого теплого приема. Нас было трое, мы были одной группой и заселялись. Нам просто всунули блокнот/бланки, без улыбок, без слов, просто грубость со стороны хама с черными волосами. Уже после первого контакта я почувствовала отвращение к этому отелю.
Выглянув наружу, я заметила оградительную ленту вокруг бассейна, и сам бассейн был пуст, словно на строительной площадке. Я подняла этот вопрос, и хам ответил на самоанском: «Вы видите бассейны? Там идет масштабная стройка». Во-первых, это не наша проблема, вы рекламируете свой отель с бассейном, так что гости этого и ожидают! Это просто возмутительно! В номерах, где мы остановились, пахло плесенью, столики и стулья на улице возле наших номеров с видом на океан тоже были покрыты плесенью, и это выглядело ужасно.
Они также пытались взять плату за дополнительные полотенца, предоставив всего 2 полотенца на 4 платящих гостя, хотя в нашем номере, забронированном на 2 взрослых и 2 детей, было всё включено. Как можно брать деньги с людей, которые уже заплатили? Ресторан также был закрыт в течение двух ночей нашего пребывания.
Я надеюсь, что Jetover обновит свой веб-сайт, чтобы показать текущее состояние отеля, а также отсутствие бассейна из-за масштабных работ. Возьмите на себя ответственность и не пытайтесь говорить, что мы не платим за бассейн, а платим за номер. Когда мы подняли этот вопрос перед руководством, нам предложили скидку, однако это не улучшило наше пребывание, и я хочу оставить честный отзыв о вашем отеле.
Фа'афетай.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии 26 июня 2025 года персонал был груб, хмурился, никакого теплого приема. Нас было трое, мы были одной группой и заселялись. Нам просто всунули блокнот/бланки, без улыбок, без слов, просто грубость со стороны хама с черными волосами. Уже после первого контакта я почувствовала отвращение к этому отелю.
Выглянув наружу, я заметила оградительную ленту вокруг бассейна, и сам бассейн был пуст, словно на строительной площадке. Я подняла этот вопрос, и хам ответил на самоанском: «Вы видите бассейны? Там идет масштабная стройка». Во-первых, это не наша проблема, вы рекламируете свой отель с бассейном, так что гости этого и ожидают! Это просто возмутительно! В номерах, где мы остановились, пахло плесенью, столики и стулья на улице возле наших номеров с видом на океан тоже были покрыты плесенью, и это выглядело ужасно.
Они также пытались взять плату за дополнительные полотенца, предоставив всего 2 полотенца на 4 платящих гостя, хотя в нашем номере, забронированном на 2 взрослых и 2 детей, было всё включено. Как можно брать деньги с людей, которые уже заплатили? Ресторан также был закрыт в течение двух ночей нашего пребывания.
Я надеюсь, что Jetover обновит свой веб-сайт, чтобы показать текущее состояние отеля, а также отсутствие бассейна из-за масштабных работ. Возьмите на себя ответственность и не пытайтесь говорить, что мы не платим за бассейн, а платим за номер. Когда мы подняли этот вопрос перед руководством, нам предложили скидку, однако это не улучшило наше пребывание, и я хочу оставить честный отзыв о вашем отеле.
Фа'афетай.