Hostal Sole

Пишу это, находясь в заложниках в этом отеле из-за спора с booking. Com. Не бронируйте этот отель. Просто так войти и выйти невозможно — кто-то всегда должен открыть дверь изнутри. Это тюрьма. Именно так ощущался и мой номер, а не тот, который я бронировал через booking, поэтому я и уезжаю раньше. Или, по крайней мере, пытаюсь это сделать. Всё можно было бы решить мирным путём, но взятие меня в заложники выводит ситуацию на совершенно другой уровень.
ДОПОЛНЕНИЕ: Теперь я в безопасности. После нескольких часов, когда меня не выпускали, я начал стучать в дверь отеля изнутри, крича о помощи, когда кто-то проходил мимо и просил вызвать полицию. Хозяйке это не понравилось, и она вдруг забеспокоилась о своей репутации. Я также начал снимать на видео, как она кричит на меня, из-за чего она попыталась вырвать у меня телефон. Когда я выхватил телефон обратно, она закричала: «Не трогай меня! »
ОБНОВЛЕНИЕ: У этого отеля так много хороших отзывов, потому что у него раньше был другой владелец.
Поэтому обязательно прочтите все последние отзывы и не доверяйте положительным. Новый владелец — очень плохой человек, и мне жаль персонал, который, на самом деле, был ко мне невероятно добр.
Я узнал о смене владельца, потому что новый отель, в который я переехал — Hotel Velvet — как раз принадлежит предыдущему владельцу. Когда я рассказал им свою историю, они сказали, что раньше им владели. Hotel Velvet — просто прелесть.

Мне стало так противно, что я заплатил за забронированные 3 ночи и уехал. Хорошо, что у меня была точная сумма, иначе бы у них не было сдачи (не ждите сдачи или карты с кредитной картой) и они бы не выпустили меня из здания. (Вы заперты внутри) Хотели взять с меня дополнительно 12 долларов в день за ключ от шкафчика, полотенце, простыню и холодный душ. В номере не работал Wi-Fi.
26, 46 доллара стоили того, чтобы покинуть это место. Иногда стоит просто сократить расходы.

Мы забронировали номер на двоих за 50 долларов с завтраком на 8 утра. Мы прямо заявили, что у нас нет наличных и мы будем платить кредитной картой. Администратор был очень любезен и сказал, что наш банкомат не работает, и мы сможем оплатить картой в 8 утра.
Когда мы проснулись, нам сказали, что завтрака не будет, поэтому администратор попытался заказать еду с доставкой. Это было мило, однако оказалось, что он заказывал и хотел, чтобы мы заплатили, что было совершенно бессмысленно, поскольку мы уже оплатили номер и завтрак должен был быть включен. И, кстати, завтрак не был готов, потому что хозяин, который должен был его приготовить, спал.
Поэтому мы прямо сказали: «Без проблем, мы заплатим 40 долларов за проживание и позавтракаем где-нибудь в другом месте». Администратор пытался списать с нас 47 долларов (40 долларов за номер и 7 долларов за транзакцию по кредитной карте), о чем нам НИКОГДА не сообщили.
Итак, теперь у нас проблема: мы НЕ получили услугу, о которой договаривались, и ещё и получили дополнительные сборы из-за дезинформации. Но это ещё не всё.
Он разбудил начальницу, чтобы поговорить с нами. Когда она вышла, то начала говорить нам, что.
1. Транзакции с кредитной картой стоят денег, что, конечно, нормально… но проблема в том, что НАМ об этом не сообщили при регистрации. Она начала рассказывать нам, сколько она платит за комиссию, что НЕ моя проблема. Как владелец бизнеса, это ваша ответственность, а не моя, поэтому вы и занимаетесь бизнесом.

Мы посетили Сальвадор с семьёй и начали знакомство с Санта-Аной. Отель Sole был замечательным. Персонал, как и владелец, был очень дружелюбным и внимательным.
Мы оценили отличное соотношение цены и качества. Завтрак, который мы там поели, был восхитительным. Город очень тихий и красивый, его можно исследовать и днём, и ночью. Кондиционеры в номерах отлично подходят для отдыха. Мы обязательно вернёмся в следующий раз.
Есть что улучшить, например, количество парковочных мест. Думаю, он не подойдёт, если вы на очень большой машине.
Настоятельно рекомендую!

Я бы порекомендовал это место, если бы им управляли лучше. К сожалению, парень на ресепшене был новичком и не знал, что делать, поэтому потратил 40 минут на телефонный разговор с хозяйкой, пока я наконец не смог заселиться. Она запросила 30 долларов за ночь, хотя на Booking цена за двухместный номер на двоих составляла 27 долларов за две ночи! Позже вечером она появилась и потребовала наличные прямо там, не дав мне возможности подойти к банкомату, который находится всего в 5 минутах ходьбы. Она берет 25% комиссии за оплату картой, утверждая, что это банковские сборы, но с меня вообще нигде в Сальвадоре не брали никакой комиссии. Мне пришлось самой разбираться с ключами, Wi-Fi, расположением ванной комнаты, кухни и всем остальным. Потом проблемы начали накапливаться: постельное белье было в пятнах, в душе не было горячей воды, а в номере не работал вентилятор. Мне просто стало жаль парня, которого, похоже, бросил в пучину безразличия хозяина, и который изо всех сил старался решить проблемы. Душ и туалет всего один (на все номера, общежития и персонал). Я готовил завтрак на кухне, но хозяин и персонал были этим недовольны, и мне было очень некомфортно, поэтому я провёл два дня, торча в номере. А вишенкой на торте стал огромный таракан на кухне.

Прекрасные номера, исключительное обслуживание и очень хорошее расположение… Я бы определенно остановился там снова, если бы вернулся в Санта-Ану!

Обслуживание было потрясающим, на любой мой вопрос отвечали очень быстро. В общем, я бы определенно остановился здесь снова.

Прекрасное место недалеко от центра, где можно прекрасно отдохнуть. Удивляюсь бесплатным изысканным завтракам. Персонал был очень любезен и помогал мне с вопросами о том, как познакомиться с туристическими достопримечательностями.

Отличное место! Владелица Бренда — ангел! Очень веселая и отзывчивая. Она позаботится о любой поездке, которую вы захотите совершить. Номера действительно хорошие, и у вас есть доступ к кухне! Полностью рекомендую!

Очень хороший хостел, я заплатил 8, 34 доллара за ночь, он очень чистый, с хорошей кухней. Я жил в общежитии с полутораспальной кроватью (такой большой) и большим количеством места для хранения вещей.
Люди, работающие там, такие милые.
А у тебя в душе горячая вода, и мне дали полотенце+мыло.

Не рекомендую останавливаться здесь, особенно путешественникам женского пола. Персоналу необходимо открыть дверь, чтобы впустить вас в общежитие и выйти из него, и он никогда не доступен. Люди, возвращавшиеся в 9 вечера, тратили 15 минут на то, чтобы звонить в дверь, кричать и стучать в дверь, а людей, возвращающихся в час ночи, просто не впускали. Это опасно, поскольку людям приходится ждать на улице, но это также означает, что мы просыпаемся. Несколько раз за ночь, когда люди пытаются проникнуть внутрь. Мы заранее договорились, что они откроют нам дверь рано утром, чтобы мы могли доставить наш шаттл до Гетемалы — они сказали, что будут внизу и будут ждать, чтобы открыть ее, но они этого не сделали, и, не ответив на наши многочисленные звонки, нам пришлось угадывать, кто их комнату, чтобы заставить их спуститься и открыть ее.

Мы пробыли там 5 ночей и нам очень понравилось. Комнаты были именно такими, как на фотографиях. Единственная пара жалоб заключается в том, что между общежитием и простой отдельной комнатой есть только одна ванная комната. Кроме того, менеджер пытался получить деньги от нескольких нерекламируемых «услуг», таких как пользование общей кухней и оплата воды, которую мы использовали для стирки собственной одежды (мы пользовались собственным мылом и расходными материалами, и нам разрешили это сделать). Предстоящий). Мы оспорили эти проблемы, поскольку о них не упоминается в Интернете, и, к счастью, нам не пришлось ничего доплачивать! Хозяин Брайан был просто невероятен. Он старался изо всех сил помочь нам с завтраками на вынос для нашего похода на вулкан, и всегда готов ответить на любые наши вопросы. Абсолютно рекомендую это место для проживания в Санта-Ане, до площади всего 5 минут ходьбы.

Спасибо, Бренда, за прием… нам было приятно разделить с тобой вино. Ваш отель очень хорошо расположен, и персонал очень дружелюбный.
Завтраки очень элегантные.
Увидимся в следующий раз.

Я не решаюсь оставить отзыв об этом отеле. Но хотелось бы улучшить сервис, особенно одну сотрудницу. Потому что это был худший опыт моей поездки в Центральную Америку. Нам дали номер, не соответствующий брони. Зарезервируйте две комнаты и получите одну большую комнату. Но состояние помещения не готово к эксплуатации. Горячая вода не работает, кондиционер не охлаждает, а унитаз смывает воду и его невозможно смыть. Комнату больше нельзя запирать. Этот сотрудник не желает служить. И отказались вернуть разницу от того, что мы заплатили Преимуществом отеля является его расположение в самом центре города. Удобно путешествовать Мы встретили еще одного сотрудника-мужчину. Не уверены, являетесь ли вы владельцем или нет? Этот человек дал хороший совет по поводу восхождения на вулкан Санта-Ана.

Очень хорошее место, очень чисто, превосходный дружелюбный человек 10 из 10

Опыт был приятным. Удобства содержатся в хорошем состоянии, обслуживание эффективное и соответствует ожиданиям, если вы ищете что-то простое.

Приятное место для ночлега, хорошо оборудованные номера и качественный сервис.