Las Veraneras Villas & Resort

Обслуживание в этом месте было неприемлемым от начала до конца. С момента нашего прибытия обслуживание было ужасным, особенно на ресепшене: грубый, равнодушный персонал, которому не хватало необходимой подготовки в сфере обслуживания клиентов, чтобы предложить решения или относиться к гостям с уважением.
В номере сильно пахло инсектицидом, что было совершенно неприемлемо. Простыни были грязными и в пятнах, и даже туалетной бумаги не было. Мы несколько раз звонили в офис, чтобы сообщить об этих проблемах, но никто не отвечал.
Когда мы выехали и вернули ключ, женщина, которая его принимала, тоже была грубой и саркастичной, что испортило все впечатление самым худшим образом.
Единственным исключением был молодой официант с кудрявыми волосами (я не помню его имени), который был единственным по-настоящему добрым и внимательным человеком. Он был очень уважителен и дружелюбен ко всей нашей семье. К сожалению, он был единственным, кто проявил хоть какой-то профессионализм.
Люди приезжают из других стран, чтобы отдохнуть и расслабиться в Сальвадоре, но такое отношение только порождает стресс, разочарование и очень плохое впечатление. Такое обслуживание полностью отбивает у меня желание возвращаться, подчеркивает отсутствие у персонала навыков обслуживания клиентов и наносит ущерб туристическому имиджу страны.
Я категорически не рекомендую это место.

Вчера, 13 декабря 2025 года, здесь состоялась свадьба моего племянника, и это было потрясающее место — их дом. На территории есть бассейн и три дома, в которых всего 10 мест. Виллы, где мы остановились, просто великолепны, они расположены ближе к пляжу, но до него нужно идти пешком. Замечательные впечатления, обязательно вернусь в марте 2025 года! Ура!

Виллы довольно чистые и ухоженные. Однако они расположены немного далековато от бассейна и моря. Наше пребывание было очень приятным, пока один из охранников не испортил всё впечатление. Его поведение вызвало у нас чувство, будто мы совершили что-то нехорошее.
Стоит отметить, что виллы расположены в том же районе, что и резиденции, и единственное отличие заключается в использовании идентификационного браслета. Было бы желательно более тщательно обучить сотрудников охраны, чтобы избежать неловких ситуаций с гостями.

Они звонят вам, предлагая «бесплатный» сертификат на 3 дня и 2 ночи. Во время звонка спросите: «Мне нужно что-то платить? » «Нет, всё бесплатно. Вам нужно только посетить ужин, и ваш сертификат будет бесплатным. Мы просто рекламируем и продвигаем это». «Вы предложите мне членство? » «Нет, это только для продвижения нашего заведения. Если вы хотите членство, административный персонал может вам помочь, но вы получите сертификат и ничего не будете платить, кроме еды». По прибытии вас записывают на якобы розыгрыш поездки в Канкун. Их продавцы начинают предлагать пакеты услуг стоимостью в тысячи долларов плюс ежегодный взнос за обслуживание в размере 600 долларов. Они предлагают планы по обмену ваших местных недель на международные за дополнительные 450 долларов (если вы ищете выгодные предложения, поверьте, это НЕ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ). Добавьте к этому тот факт, что даже с членством вам всё равно придётся платить курорту каждый раз, когда вы захотите приехать и воспользоваться им. Вы начинаете отказываться, и они начинают снижать цены. Вас переключают на менеджера, который всячески пытается вас убедить, говоря что-то вроде: «Вы тратите больше на поездку», «Это вас никак не касается», «Какая от этого польза? ». Они даже пытались уговорить нас, говоря: «Продавец не получит комиссионных. Я (менеджер) хорошо зарабатываю, а как же он? Вы отняли у него время, которое он мог бы использовать, чтобы помочь семье, которая действительно может позволить себе этот пакет».

Меня ужасно обслужили люди, предлагающие дневные абонементы с целью заставить вас стать членом. Дэниел Акоста пригласил меня на дневной абонемент с обедом, чтобы я только послушал лекцию и показал, как всё устроено. Я пошёл с семьёй, и когда я приехал, всё было хорошо. Но потом начался разговор о том, что мне нужно стать членом, чего я не хотел и не хочу. Когда я отказался после стольких настойчивых просьб, он в гневе ушёл, не попрощавшись. Он не дал мне обещанных обедов, поэтому мне пришлось уйти. Ужасное обращение. Я бы дал ему номер телефона, но лучше избежать дальнейших проблем.

Прекрасный опыт. Всего несколько моментов.
В ресторане нет диспенсера для воды. Бутилированная вода считается частью одного из напитков. Официантов не хватает, чтобы обслужить, потому что приходится расписываться за каждый напиток. Второй раз не дают, так как шведский стол только один раз, и всё. Даже в баре нужно расписываться за каждую покупку.

Я здесь всего несколько часов, а уже жалею, что забронировал 3 ночи.
Паутина, пауки, муравьи и жвачка от предыдущих гостей на кроватях.
Интернет ужасный, зависает каждые 30 секунд, но мне не разрешают брать еду с собой. С меня хотели взять 10% чаевых за то, что я просто стоял и ждал заказ, а персонал кухни не знает, как выразить недовольство гостей.
Шведский стол — это только название, так как можно съесть только то, что вам положат на тарелку, за 22 доллара один раз.
Слава богу, я не согласился вступить в клуб. Не представляю, как платить больше 100 долларов в месяц в течение 2 или 5 лет! Нет уж, спасибо! Я, конечно же, больше сюда не вернусь, а у меня ещё два дня осталось.

Очень хорошее место для отдыха и проведения отпуска, единственная проблема — еда: выбор блюд невелик, а цены очень высокие по сравнению с качеством еды.

Они так отчаянно пытаются продать вам абонементы, что предлагают условия, которые им не по плечу. Пляжа нет, только камни, о которые болят ноги. Еда очень дорогая при своём посредственном качестве. Крайне не рекомендую. Не дайте себя обмануть, когда они предлагают вам абонементы, особенно господину Даниэлю Мехии.

Расположение немного укромное, номера приличные, но передвижение по комплексу немного запутанное. Не хватает вывесок и освещения. Еда была неплохой, обслуживание клиентов на должном уровне. Рекомендую установить больше вывесок и освещения. Также стоит добавить в номера пакетики с кофе.

Ресепшен отличный, девушки очень дружелюбные. Обслуживание в клубном ресторане ужасное. Нет никакой координации или управляющего. Вам арендуют беседку за 25 долларов, говорят, что обслуживание доступно, но официант так и не возвращается. Я спрашивал трёх разных людей, и они всегда говорили, что мы приедем. Я ждал три часа, и, хотя я оплатил членство, в итоге меня поселили как гостя. В главной каюте. Очень плохое обслуживание.

Я ожидал гораздо большего от этого места за такую ​​цену. У них мало вариантов в меню. Куриная грудка с тонкими специями была ужасно маленькой порцией за такую ​​цену. Обслуживание клиентов было плохим. Мы попросили салфетки, но их так и не принесли. Я бы никогда не рекомендовал это место. Есть отели получше.

Там очень красивые сады. Бассейн и очень тихо. Это место, где можно почувствовать спокойствие и насладиться умиротворением. Однако это место расположено далеко от хороших ресторанов!
Рядом есть пляж!

Он расположен в Кобансе. Дневной пропуск, в отличие от других мест, немного дороже, но, поскольку большая часть его расходуется, это неплохо, обслуживание хорошее. Удобства были хорошими, еда была вкусной, и там были очень хорошие закаты. Он имеет выход к морю и имеет несколько бассейнов и мест для отдыха.

Если вы не являетесь членом, идти туда рискованно.
Год назад я забронировал и оплатил заранее, и когда мы приехали, свободных мест не было, и в 9 вечера нас отправили домой, потому что не смогли найти комнату для нас. Через 2 месяца мне вернули деньги.

Разочаровывающий опыт – не стоит своей цены.
Мы с семьей ехали три часа, надеясь, что это будет расслабляющая поездка, но, к сожалению, к концу она превратилась в кошмар. С того момента, как мы зарегистрировались, мы заметили, что персонал на стойке регистрации и команда лобби не были любезны или приветливы. Цена аренды уже была высокой, что, оглядываясь назад, должно было стать красным флагом.
Вдобавок ко всему, нас постоянно преследовали два человека, пытавшихся продать нам членство. Это сделало опыт невероятно некомфортным. Нас не проинформировали должным образом о том, что включено в наш план питания, и нам пришлось несколько раз повторять наши заказы официантам. Коммуникация была плохой и с самого начала казалась нечестной. Нам сказали, что мы будем получать трехразовое питание, но было такое чувство, что мы в итоге заплатили за него отдельно.
Единственным искупительным качеством этого места была пляжная зона, которая была прекрасна. Однако за ту сумму, которую мы заплатили, мы могли бы пойти куда-нибудь получше с лучшим обслуживанием.
Руководству: если вы не можете должным образом обучить или исправить свой персонал или хотя бы проявить элементарную заботу об удовлетворенности клиентов, этому бизнесу не следует работать. Я не рекомендую это место.

Это уникальное и красивое место. Из-за рифа или песчаной отмели океан спокоен, как огромный теплый бассейн, когда прилив, и прекрасен, когда отлив.
Так как это немного далеко от Сан-Сальвадора, и мы переезжали в другие места, мы остановились на вилле Sencillo (базовая), и она была чистой, простой и достаточной. Она была достаточно близко, чтобы дойти до курортной зоны и красивых садов. На территории курорта есть много мест, где можно посидеть и отдохнуть. О чем они вам не говорят. Есть кофемашина, но вам нужно принести или купить кофе в магазине. Вы можете арендовать полотенце за 1 доллар в день, а также арендовать гамак и попросить их поставить его практически в любом месте. Завтраки были типичными и хорошими. Другая еда тоже была хорошей. Если вы остановились на вилле Sencillo, возьмите с собой все, что вам нужно для комфорта. В целом, нам понравилось пространство и, в частности, спокойный океан.