HOTEL TESORO BEACH

Отель старый и снаружи выглядит неплохо. Обслуживание очень плохое, еда ужасная и дорогая — даже дороже, чем в Сан-Сальвадоре. Кабельного телевидения нет, поэтому приходится пользоваться собственным аккаунтом Netflix или Amazon. В номерах нет телефонов, а в коридоре между номерами чрезмерно шумно.

На мой взгляд, это самый приятный отель на всем побережье Коста-дель-Соль. Номера лучше, чем в отелях Bahía del Sol, Bahía Dorada и Pacific Paradise, но проблема в том, что в них очень сильно пахнет старьем и складированной древесиной. Вода не пригодна для питья, и когда я впервые включил душ, она потемнела, но через несколько секунд стала чистой.
Патио перед номерами затянуто пластиком, потому что крышу закрывают пластиком из-за дождей, и вода просачивалась.
Я обратился к агенту, где сгорела стереосистема, потому что её подключили к розетке на 220 вольт в амфитеатре, хотя там был разъём на 110 вольт, а нас об этом не предупредили.
В остальном, еда вкусная, бассейны хорошие, и для детей есть игры.

Посмотрев обзор на YouTube, я решил остановиться. Место старое, телевизор в номере не работал. Я позвонил на стойку регистрации до 20:00, но никто не ответил. Цены завышены, еда невкусная, а порции очень маленькие. Чаевые включены в стоимость, поэтому официанты не стремятся обслуживать хорошо. Пляж грязный, думаю, чистота — это забота самого отеля! Не рекомендую это место, и это будет последний раз, когда я здесь останавливаюсь. Экономьте деньги.

Я очень впечатлён чистотой пляжа перед этим отелем. Номерам не помешал бы небольшой ремонт, но в целом они очень чистые. Сальвадору стоит рекламировать свои пляжи и акцентировать внимание на безопасности страны, чтобы привлечь больше туристов.

Я бы не вернулся и не рекомендовал бы.
У отеля есть потенциал, но ему требуется капитальный ремонт. Номера грязные, нет нормального постельного белья, и в них царит неприятный запах. Ванные комнаты очень старые, и видно, что на них слои краски, скрывающие следы от воды.
Обслуживание в ресторане — худшее из всех, что я видел. Еда посредственная. Нам даже никто не предложил меню и не спросил, что мы хотим, пришлось идти к бару, чтобы заказать. Персонала много, но он буквально ничего не делает! Единственный персонал, который действительно работает, — это уборщики фасада.
ЕДИНСТВЕННОЕ преимущество отеля — это пляж! Но этого недостаточно, чтобы мы захотели вернуться. Жаль, что такому отелю не уделяют должного внимания, чтобы привлечь больше посетителей.

⸻
Этот отель стал настоящим разочарованием. Мы выбрали его, начитавшись восторженных отзывов в TikTok и думая, что он идеально подойдёт для путешествия с малышом. Вместо этого пропали вещи моего малыша стоимостью более 100 долларов и часть моих собственных. Я обнаружила это, распаковав вещи дома через неделю. Когда я связалась с отелем, мне прислали случайную фотографию чужой одежды. После того, как я попросила возмещения, они перестали отвечать. Они заявили, что провели расследование, но ничего не нашли. Мы даже связались с авиакомпанией, которая проверила камеры, и подтвердила, что ничего подобного не произошло. Наш багаж всё это время был заперт, что делает всю ситуацию тревожной.
Также была проблема с насекомыми. Сотрудники стойки регистрации пришли поздно ночью с рейдом, что было оценено по достоинству, но оставили нашего малыша вдыхать пары. Горничные убирали наш номер только один раз за всю неделю. Большинство персонала были грубыми, за исключением одного очень доброго и отзывчивого сотрудника.

Это отличный семейный курорт, который часто посещают местные жители. Расположение и пляж просто восхитительны. Планировка, количество бассейнов, кабинок для переодевания и открытых площадок – просто мечта. Не могу пожаловаться на эстетику внешнего вида. Здание и номера старые, без роскоши, но места предостаточно, есть Netflix, кондиционер и всё необходимое. В душе можно было бы повесить более длинные занавески, чтобы избежать беспорядка. Лобби частично находится на открытом воздухе, поэтому без кондиционера жарко, и поесть в помещении можно только в номер. Чтобы заказать ужин или напитки, нужно выходить на пляжную сторону отеля, что немного неудобно в дождь. Обслуживание клиентов можно улучшить, но только в периоды наплыва посетителей. Стоит отметить, что обслуживание на завтраке было превосходным. Хорошо одетый молодой человек встречал каждого гостя в кафе индивидуально, объяснял правила безопасности на пляже и подробно рассказывал об экскурсиях и других вариантах отдыха. Хотелось бы, чтобы у нас было больше времени на бронирование, но я бы обязательно вернулся сюда с семьёй. Забронируйте номер заранее, чтобы получить лучший вид из окна.

В этом отеле есть только солёная вода. Я забронировал этот отель на 3 ночи, но после солнечных ожогов мы отказались от душа с солёной водой. Не говоря уже о том, что это просто неприятно. В отеле пахнет так, будто там был потоп. Мне пришлось уехать на следующий день. Я заплатил 604 доллара наличными, и отель согласился вернуть мне 319 долларов за те ночи, в которые я не провёл. Я до сих пор не получил возврат, хотя прошло уже около трёх недель или больше. Я был очень недоволен своим пребыванием.

Место не соответствовало фотографиям на сайте. Там было грязно, а в ванной комнате после каждого принятия душа царил беспорядок, потому что занавеска была слишком высоко подвешена, из-за чего вода заливала пол.
Еда была очень разочаровывающей — совсем не такой, как мы ожидали. Мой муж попросил апельсиновый сок, но это был явно не настоящий сок.
В целом, проживание здесь совершенно не оправдало наших ожиданий. Не рекомендую бронировать это место.

Мы остановились в знаменитом *Tesoro Beach*, и, к сожалению, это было большим разочарованием. Вода в душе сильно пахла тухлыми яйцами, что было и неприятно, и тревожно. Обслуживание клиентов на стойке регистрации было столь же разочаровывающим — администратор был груб и бесполезен.
Хуже того, вода протекала с крыши по всему отелю, в том числе и в нашем номере. Когда мы попросили переселить нас в другой номер, нам шокирующе предложили швабру и сказали, чтобы мы убирали ее сами. Такой ответ совершенно неприемлем.
Этот опыт был далек от того, что мы ожидали, и мы определенно не будем рекомендовать этот отель никому.

Мы останавливались здесь раньше и нам очень понравился этот прекрасный отель с прекрасными удобствами. Однако номера очень простые, так как нам пришлось просить, чтобы нам поставили холодильник в номер. 4 дня — это максимальное количество времени, которое мы бы провели здесь, учитывая его удаленность и ограниченный выбор завтраков, хотя и довольно вкусных.

Рейтинг: C/C+
Этот объект недвижимости хорошо соответствует всем основным требованиям, но никогда не превосходит ожидания.
Уборка отличная — каждый раз, когда мы возвращались в номер, он казался свежеприготовленным и безупречным. Определенно выделяется с точки зрения чистоты.
Расположение приличное. Он находится недалеко от аэропорта, и я всегда чувствовал себя в безопасности на территории. Есть много бесплатных парковочных мест, а вход привлекательный, с безопасным, гостеприимным видом. Один недостаток: ехать туда ночью может быть немного нервно из-за отсутствия уличного освещения.
Мне очень понравилась установка бассейна, в котором были отдельные зоны для детей и семей — отличный штрих. Было бы еще лучше, если бы они чистили его чаще, так как листья с пальм имеют тенденцию падать туда. Игровая комната также была приятной особенностью, с бильярдными столами и играми для всех желающих.
С эстетической точки зрения объект недвижимости старый, но очаровательный. Прогулка от вестибюля до зоны бассейна была действительно приятной — территория ухоженная и визуально привлекательная.
Чем пребывание не удовлетворило, так это питанием. Еда была нормальной — я бы оценил ее на 6, 5–7/10 за все приемы пищи (завтрак, обед и ужин), но ничего особенного. Цены были высокими (как и ожидалось для отелей), но не было ощущения, что мы получили большую ценность взамен.
Однако самым большим разочарованием стало обслуживание в ресторане.

Это пребывание было разочарованием от начала до конца. В отеле не было элементарной чистоты и обслуживания. Воздушные фильтры были грязными — моему мужу, который работает в HVAC, пришлось чистить их самому. Не было горячей воды, что неприемлемо с маленьким ребенком. Когда мы попросили поменять номер, они попытались взять с нас дополнительные 200 долларов, хотя отель был явно не заполнен.
Туалеты были грязными, душевые были забиты, и в довершение всего с нас чуть не взяли плату за еду, которую мы не заказывали. Нам пришлось уехать раньше из-за болезни, и хотя нам сказали, что мы можем получить возврат, если планы изменятся. Ничего не было выполнено.
Не было никакой ответственности, никакой гибкости и абсолютно никакого обслуживания клиентов. Мы не вернемся.

Останавливались здесь на 3 дня и 2 ночи.
Основные моменты:
Бассейны очень просторные и чистые, мы прекрасно провели время, опробовав их.
В номерах есть кондиционер, очень хорошо прохладно и уютно, есть балкон, если у вас второй этаж.
Прекрасные виды и легкий доступ к пляжу.
У гостей есть ваучеры на 1 завтрак на гостя в день, которыми мы воспользовались. Иногда это заказное меню, а иногда завтрак «шведский стол».
В любое время дня, будь то завтрак, обед или ужин, серверы были очень внимательны, и я не ждал дольше минуты или двух, чтобы сотрудник подошел и поприветствовал нас меню.
Можно улучшить:
Меню можно улучшить, когда дело доходит до выбора и разнообразия.
Еда была вкусной, но цена иногда немного разочаровывала. Он упакован в пластик для защиты, поэтому у меня не было с этим проблем. Официант сказал нам, что кухня не так уж и близко, поэтому ее упаковка придает мне больше уверенности.
В целом, я рекомендую это место как очень уютное место для проживания на несколько дней, если вам нравится отдыхать на пляже/бассейне с очень приятным персоналом и просторным местом, чтобы вы никогда не чувствовали, что вам и другим гостям приходится конкурировать за место в ресторане, на пляже или у бассейнов.

Ужасный. Отель нуждается в ремонте. Не уверен насчет других отзывов, в которых говорится, что отель был потрясающим. Номера устаревшие и грязные. Лучше снять дом за те деньги, которые заплачены за пребывание здесь. Вместо этого я бы предложил сделать дневной пропуск.
Моя самая большая признательность Кевину, официанту. Он буквально бежал, чтобы быстро получить наши заказы. Он не давал нам покинуть это место.

Комната была восхитительной и чистой. Обслуживание было в порядке, персонал был отличным, но за едой приходилось преодолевать большие расстояния, поэтому еда была холодной, когда мы ее получили. Серверы были великолепны, как и весь персонал. Лучшее обслуживание на стойке регистрации, которое у нас было за последнее время.

Пляж Тесоро был прекрасен. Такое ощущение, что это 5-звездочный курорт. Единственная претензия к обслуживанию официантов. Возможно, у них не хватало персонала или, возможно, им нужна лучшая подготовка. Но в целом отель красивый. Еда была вкусной, напитки тоже отличные. Поездки на квадроциклах тоже были хорошими. В выходные здесь довольно тихо, но каждому свое. Но нам понравился наш опыт там. Определенно рекомендую!