Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле. Фотографии в интернете выглядели великолепно, и я очень надеялась хорошо провести время с семьей. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной.
Очень устаревшее место. Жаль, что я не прочитала отзыв перед бронированием. Крыша отеля разваливается.
Как только мы вошли в номер, сразу почувствовали сильный запах плесени. В коридоре тоже сильно пахло плесенью, а в ванной было трудно смыть воду. Запах был настолько сильным, что у меня разболелась голова от его вдыхания. Хуже того, у моей дочери вскоре после пребывания в номере возникла аллергическая реакция.
Из-за непригодного для проживания состояния номера мы остались на ночь уже поздно. На следующий день я пошла на ресепшн, чтобы объяснить, что мы не можем там остановиться. Вместо того чтобы помочь решить проблему, мне просто сказали обратиться в Hotels. Com через Лео. Позже, когда мой муж проверил свою кредитную карту, мы обнаружили, что отель уже списал полную сумму. Я попросила квитанцию, но он сказал, что мне ничего не нужно. Если вы собираетесь взять с меня деньги, не выдав мне квитанцию. Я провела ночь только потому, что у меня не было выбора.
Но когда я обратилась к ним накануне вечером, мне сказали, что они возьмут плату за день моего пребывания и вернут деньги. Хотя я никогда больше не вернусь в такое место. За такие деньги…
Эта ситуация совершенно неприемлема. Нам не только пришлось уехать, но и потратить дополнительные деньги на переезд в другой отель. Нам ничего не понравилось в этом месте.
Я бы никому не рекомендовала этот отель из-за плохих условий, отсутствия заботы о здоровье гостей и ужасного обслуживания клиентов.
28.05.2026 наконец-то у меня появилась возможность позвонить в Hotel. Com.
Как мне и было сказано. Агент Hotel. Com сказал мне:
Они не списывали деньги с моей карты, поэтому не могут вернуть их. Они пытались связаться с отелем, но ответа не получили. Меня обманули, когда в отеле сказали, что мой платеж и бронирование обрабатывались компанией Hotel. Com, и мне нужно связаться с ними.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень устаревшее место. Жаль, что я не прочитала отзыв перед бронированием. Крыша отеля разваливается.
Как только мы вошли в номер, сразу почувствовали сильный запах плесени. В коридоре тоже сильно пахло плесенью, а в ванной было трудно смыть воду. Запах был настолько сильным, что у меня разболелась голова от его вдыхания. Хуже того, у моей дочери вскоре после пребывания в номере возникла аллергическая реакция.
Из-за непригодного для проживания состояния номера мы остались на ночь уже поздно. На следующий день я пошла на ресепшн, чтобы объяснить, что мы не можем там остановиться. Вместо того чтобы помочь решить проблему, мне просто сказали обратиться в Hotels. Com через Лео. Позже, когда мой муж проверил свою кредитную карту, мы обнаружили, что отель уже списал полную сумму. Я попросила квитанцию, но он сказал, что мне ничего не нужно. Если вы собираетесь взять с меня деньги, не выдав мне квитанцию. Я провела ночь только потому, что у меня не было выбора.
Но когда я обратилась к ним накануне вечером, мне сказали, что они возьмут плату за день моего пребывания и вернут деньги. Хотя я никогда больше не вернусь в такое место. За такие деньги…
Эта ситуация совершенно неприемлема. Нам не только пришлось уехать, но и потратить дополнительные деньги на переезд в другой отель. Нам ничего не понравилось в этом месте.
Я бы никому не рекомендовала этот отель из-за плохих условий, отсутствия заботы о здоровье гостей и ужасного обслуживания клиентов.
28.05.2026 наконец-то у меня появилась возможность позвонить в Hotel. Com.
Как мне и было сказано. Агент Hotel. Com сказал мне:
Они не списывали деньги с моей карты, поэтому не могут вернуть их. Они пытались связаться с отелем, но ответа не получили. Меня обманули, когда в отеле сказали, что мой платеж и бронирование обрабатывались компанией Hotel. Com, и мне нужно связаться с ними.