Kigali Serena Hotel

Кровати в номерах были удобными.
Мы были разочарованы тем, что убрали спасателей, и, к нашему большому удивлению, из ванн текла очень грязная вода, из-за чего мы не могли принять душ в течение нескольких часов. Электрические розетки в номерах торчали из стены, что было опасно.

Я сделал предложение своей невесте в отеле Serena Kigali 4 января 2026 года. Мой друг Энок, менеджер кухни, помог организовать мероприятие и безупречно провел его по доступной цене для пятизвездочного отеля. Хочу особо поблагодарить Энока и Джона, нашего официанта в тот день. Serena Kigali — очень красивый отель, и я планирую проводить там еще мероприятия в будущем. Всем, кто планирует какое-либо мероприятие, я рекомендую Serena Kigali. Кроме того, атмосфера на новогодней вечеринке была превосходной, многие люди прекрасно провели время. Я заметил, что там было много важных персон, это было отличное место для налаживания деловых контактов.

Превосходный отель с элегантной атмосферой. Со вкусом обставленный и создающий расслабляющую обстановку. Поскольку проживание в отеле было включено в наш пакет сафари, трансфер из аэропорта в отель с водителем был очень удобен. Номера были комфортабельными, чистыми и хорошо обставленными. Мне очень понравился ресторан-буфет, предлагающий разнообразное меню и тематические вечера. Мое пребывание было коротким, поэтому я не успела воспользоваться бассейном, спа-салоном или тренажерным залом, но они выглядели очень привлекательно. В целом, это был отличный опыт. Поскольку мое пребывание было частью пакета, он может подойти не всем по бюджету, но оно того стоит.

Ранее мы поставили отелю Serena Hotel Kigali одну звезду после неприятного опыта во время нашего первого визита (проблемы с кондиционером и дверным замком), но хотели бы изменить оценку на пять звезд из-за профессионального подхода персонала к решению этой проблемы. Serena Hotel Kigali действительно оказался пятизвездочным отелем, и Брайан сделал весь процесс максимально комфортным. Браво ему! Мы определенно рекомендуем Serena Hotel Kigali, так как нам очень понравилось наше второе пребывание там.

Kigali Serena Hotel — это роскошный 5-звездочный отель, расположенный в самом центре Кигали, известного сочетанием современного комфорта и руандийского культурного стиля. В его дизайне преобладают предметы местного искусства, красивый атриум с гранитными колоннами и уютные, элегантные интерьеры. Отель предлагает около 148 номеров и люксов, оснащенных всем необходимым, включая кондиционер, бесплатный Wi-Fi, телевизоры с плоским экраном, мини-бары и удобные ванные комнаты. Из окон многих номеров открывается вид на бассейн или пышный сад, что создает спокойную атмосферу, несмотря на расположение в центре города.
Гости могут пообедать в ресторане Milima, где подают блюда по системе «шведский стол» и по меню, или отдохнуть в кафе-баре Sokoni — непринужденном местечке у бассейна. Открытый бассейн отеля окружен тропическим садом, предлагающим умиротворяющую атмосферу для отдыха. В спа-салоне и оздоровительном клубе Maisha предлагаются массажные процедуры, косметические процедуры и хорошо оборудованный тренажерный зал для любителей фитнеса.
Отель Kigali Serena также является крупным местом проведения конференций: здесь есть конференц-залы, большой банкетный зал и аудитория на 500 мест, что делает его популярным местом для проведения деловых мероприятий. В целом, он идеально подходит для путешественников, которые ценят роскошь, удобство и прикосновение к руандийской культуре в одном комфортабельном и безопасном месте.

Отель Serena Kigali — и сам город Кигали — стали для меня чудесным сюрпризом. Обслуживание было безупречным, еда превосходной, а сам отель исключительно хорошо управлялся и содержался в прекрасном состоянии. Атмосфера элегантная, а персонал ведет себя сдержанно и достойно, проявляя профессионализм.
В тропическом саду так приятно расслабиться.
Это определенно пятизвездочный отель. Мне бы очень хотелось, чтобы международные гостиничные сети отправляли сюда своих сотрудников на несколько недель обучения — они бы узнали, что такое настоящее гостеприимство и правильное управление отелем.

Я впервые останавливаюсь в отеле Serena в Кигали. Обычно я останавливаюсь в одном и том же отеле, в котором езжу с 2018 года. Мне порекомендовал этот отель мой руандийский деловой партнёр. Я был приятно удивлён и рад провести здесь свою командировку. Сервис отличный, отель безупречно чистый, а персонал очень профессиональный. Они отлично справляются со своей работой, поэтому мне не пришлось ни о чём просить. Это очень важно в командировке, ведь нам нужно сосредоточиться на рабочих задачах, чувствуя себя расслабленно и комфортно. Отель Serena – это действительно то место, где стоит остановиться.
Спасибо всем! 🙏🙏🙏

Расположение просто великолепное. Прогулки по окрестностям были великолепны. Великолепный номер. В основном вежливые, некоторые с каменным выражением лица (охрана), а на некоторых станциях (консьерж и коридорные) – с потенциально недовольными лицами. Чистота на высшем уровне, ванные комнаты выглядят устаревшими, и биде не помешали бы, мебель в номерах отличная. Количество каналов на телевидении ограничено, можно было бы добавить международные новостные и деловые каналы. Но интернет отличный, так что на YouTube можно найти всё, что нужно. Еда была превосходной! Корзина с фруктами в номере – ещё лучше.

Забронировал этот отель по рекомендации участников конференции и, на мой взгляд, оказался в лучшем месте в городе. Бассейн идеален (что видно на фотографиях), спа-услуги на высоте, а персонал очень приветлив. Отдельное спасибо Джеймсу за отличное обслуживание на завтраке, но то же самое можно сказать и обо всем персонале, не смог запомнить все имена :) Район очень чистый и безопасный, а до лучших мест города можно дойти пешком. Также очень удобно пользоваться услугами такси.

Прекрасный отель в Кигали, Руанда (потрясающе красивый город! )! Наш номер был люксом с видом на бассейн, который напоминает джунгли со всеми этими великолепными деревьями, цветами и водопадом.
Все, с кем я там общался, были невероятно любезны, отзывчивы и дружелюбны.
Настоятельно рекомендую отель Kigali Serena.

Во время своего визита я остановился в отеле Kigali Serena и обнаружил, что это комфортабельный и элегантный отель, полностью оправдывающий свою репутацию. Расположение отличное — недалеко от ключевых районов города, но в то же время тихо и безопасно. В лобби и у бассейна царит приятная, гостеприимная атмосфера, а персонал неизменно вежлив и отзывчив. Завтрак «шведский стол» был разнообразным, номера содержались в хорошем состоянии, и всё работало без сбоев.
Тем не менее, это скорее классический пятизвёздочный отель, чем современный, поэтому, если вы ожидаете чего-то очень современного или изысканного, он может показаться вам несколько стандартным. Кроме того, он несколько дороже, но качество обслуживания и общая атмосфера делают его подходящим для деловых путешественников или тех, кто ищет спокойного и надёжного отдыха в Кигали.

Отличные номера, тренажерный зал, спа и бассейн. Завтрак был разнообразным. Отель немного староват, но всё равно стоит своих денег.

Провел две ночи в этом отеле в Кигали. Всё было чисто, современно и красиво. Пользовался бассейном и каждое утро наслаждался великолепным завтраком «шведский стол». Обязательно остановлюсь здесь снова.

Фантастический отдых в отеле Serena Kigali!
Отель великолепно оформлен, его интерьеры радуют глаз. Расположение отеля превосходное, номера просторные и элегантные, а атмосфера спокойная и умиротворяющая. Персонал был приветливым и гостеприимным, а Джексон в ресторане для завтраков обеспечивал превосходное обслуживание, которое делало каждое утро особенным.
Это был поистине фантастический отдых, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

Прекрасный отель с очень хорошим обслуживанием, хотя я и был там на встрече, а не жил. Однако его отличительной чертой является наличие шланга для биде в ванных комнатах, что очень важно для мусульман и арабов.

Фантастический отель с прекрасными удобствами. Обязательно воспользуйтесь прекрасным бассейном, джакузи, паровой баней и сауной, которые включены в стоимость проживания!
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Нам очень понравилось пребывание. Номера были просторными и тихими. Персонал был приветливым, а питание – великолепным, в ресторане у бассейна и фитнес-центре был отличный шведский стол.