Four Points by Sheraton Kigali

Если вы хотите, чтобы к вам относились исключительно хорошо, остановитесь здесь. С момента прибытия до отъезда нас встречали с высочайшим гостеприимством и заботой. Это было частью нашего тура по Руанде, и мы остановились всего на одну ночь, прежде чем отправиться в Кению. Отель был проинформирован о том, что мы путешествуем в честь 40-й годовщины нашей свадьбы, и они сделали все возможное, чтобы сделать этот день для нас особенным. Нам предоставили двухкомнатный люкс, кровати которого были украшены полотенцами в виде лебедей и лепестками роз. В номере нас также ждал украшенный торт. Ужин в их ресторане (превосходный) был включен в стоимость, и в итоге нам принесли еще один торт, а персонал исполнил для нас серенаду. Так трогательно!
Также номер был безупречным, очень комфортным и тихим, с отличным душем.
Большое спасибо за поистине незабываемые впечатления!

Прекрасное место для знакомства с Кигали и другими районами Руанды. Я провела здесь 3 замечательных выходных, чередуя их с отдыхом в Бутаро в течение недели. Завтрак "шведский стол" просто потрясающий, особенно потому, что можно заказать вкусные эспрессо, а персонал просто первоклассный. Отдых у бассейна — отличный вариант в солнечный день. Номера просторные, в них есть халат и тапочки, кровать и подушки очень удобные. Много бесплатной бутилированной воды. Транспорт можно организовать с помощью персонала в лобби, а консьерж-служба может помочь во всем, от бронирования массажа в отеле Marriott через дорогу (очень рекомендую) до предложения вариантов сафари и других развлечений. Отдельное спасибо Квин и Валентину за их невероятную заботу, и вообще весь персонал просто фантастически добрый и отзывчивый.

Отель Four Points by Sheraton Kigali – это отличное место для проживания в Кигали. Прекрасный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы с мужем останавливались здесь с 30 декабря 2025 года по 5 января 2026 года. Все было замечательно, от еды до атмосферы отеля. Хочу также поблагодарить Валентину, она сделала наше пребывание по-настоящему приятным. Она помогла нам выбрать подходящую кровать (более жесткую) и предоставила другую необходимую информацию о Кигали. Мы очень ценим это. Нам также понравился новогодний фейерверк, и отель пригласил нас на мероприятие Crossover – это было очень здорово. Хочу также отметить тщательную заботу о нашем номере, проявленную Робертом, Алиной и Инносент. Мы это заметили и очень ценим. Важно отметить, что они отлично поработали и сделали наше пребывание особенным. Это был дом вдали от дома. Я бы сказала, что это место, которое стоит посетить во время пребывания в Кигали. Спасибо Four Points Kigali, мы обязательно вернемся еще раз.

Отель Four Points by Sheraton, удобно расположенный в Кигали, — это очаровательный отель с очень комфортабельными номерами. Я спокойно спала ночь за ночью.
Еда была потрясающей, как домашняя еда моей мамы, и я с нетерпением ждала возможности выпить африканский чай и попробовать бесконечный выбор десертов.
Ключ к привлекательности отеля — очень приятный и компетентный персонал, который заставил меня почувствовать себя желанной гостьей и счастливой от пребывания в Руанде.
Любая проблема, с которой я сталкивалась, решалась легко и быстро, от необходимости получить необходимые лекарства до покупки подходящей одежды и сувениров, которые напоминали мне о Руанде.
Я бы рекомендовала этот отель любому типу путешественников — деловым, отдыхающим, туристам или транзитным, — хотя вам нужно будет выехать пораньше, чтобы избежать задержек из-за пробок по дороге в аэропорт.

Замечательный отель в Кигали, где мы провели две ночи в сентябре, отправившись и завершив сафари с гориллами. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, отзывчивым и эффективным, а особое внимание уделялось элитным гостям. Еда в ресторане была фантастической как на завтрак, так и на ужин, а если вы приедете в определённые даты, то сможете насладиться специальным тематическим шведским столом (например, индийским вечером) вместо стандартного меню a la carte. Номера были новыми, в хорошем состоянии и на несколько ступенек выше, чем обычно ожидаешь от отеля Four Points. Мы ничего не стали бы менять в нашем пребывании здесь и обязательно вернёмся, когда будем в Руанде.

В целом, моё пребывание в отеле 4Points Sheraton Kigali было приятным.
Особенно хочу похвалить мисс Куин М. Работающую на главной стойке регистрации. Её чуткость и внимание к деталям при решении моих вопросов заслуживают похвалы. Queen приложила все усилия, чтобы создать для меня атмосферу домашнего уюта вдали от дома.
Так держать, мисс Куин М.

Моё двухдневное пребывание в отеле Four Points Sheraton было превосходным. Мне посчастливилось попасть на неделю признательности участникам Elite Members. Brew House и FP Social были на высоте, особенно завтрак «шведский стол». Весь персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и готовым ответить на вопросы. Отдельно хочу поблагодарить Хосуэ, королеву по работе с гостями, Брайана, Клода, Карин и Соню за их особое внимание и заботу. Для первого знакомства с Руандой это было просто великолепно!

Что может не понравиться в этом отеле? Еда превосходная! Очень понравились салаты, мясное ассорти и десерты. Завтрак был просто превосходным! Внимательный персонал, быстро реагирующий на просьбы.
Номера комфортные. Горничные отлично справляются со своей работой. Дверь душевой кабины не закрывалась до конца, поэтому вода вытекала на пол в ванной. Это был единственный недостаток. Прекрасное расположение: можно дойти пешком до центра города или Ньябугого, если хотите посетить местные рестораны. Прекрасная атмосфера.
В отеле также есть отличный тренажёрный зал!

Я была очень разочарована пребыванием в Coco Fizz. Хотя в отеле есть детская комната, отношение персонала к нам было неприемлемым. Наших малышей внезапно выставили из комнаты только потому, что время истекло, без какой-либо вежливости или гибкости. Мы бы с радостью заплатили за дополнительное время, если бы нам предложили такую ​​возможность, но вместо этого персонал вёл себя неоправданно грубо.
Гостеприимство должно создавать у семей ощущение комфорта, а не дискомфорта. Надеюсь, руководство поработает над обучением персонала и заботой о клиентах, особенно когда речь идёт о семьях с детьми.

Я провёл четыре ночи на трёхдневной конференции, и в целом впечатления были превосходными. Персонал отеля был невероятно отзывчивым — 10/10 за обслуживание. Еда была вкусной и обильной! Номера чистые, с очень удобными кроватями. Трансфер из аэропорта был пунктуальным и хорошо организованным. Все участники конференции остались довольны организацией.
Я определённо рекомендую это место для будущих мероприятий.

Мы с женой были в Кигали на конференции в августе, и друг посоветовал нам отель Four Points by Sheraton на 10 ночей. Мы прибыли в отель около 23:00. Уже через 15 минут, после первых двух разговоров с персоналом, мы поняли, что попали по адресу.
Прежде всего, Марсель помог нам с регистрацией и проявил высочайший профессионализм и теплоту, тепло встретив нас от имени не только отеля, но и всей страны. Это было прекрасное знакомство, которое задало тон всему последующему. Каждый день, когда Марсель присутствовал на стойке регистрации, он проверял, есть ли у нас все необходимое, и оперативно устранял несколько мелких неполадок в нашем номере. Его улыбка озаряет вестибюль. Однажды мы увидели, как очень грубый гость отеля подошел к стойке регистрации и потребовал поговорить с менеджером по поводу проблемы в одном из ресторанов. Марсель быстро и искренне отреагировал на обращение гостя, несмотря на неуместную агрессию. Я искренне ценю его и надеюсь, что каждый менеджер и владелец обратят на это внимание, поскольку (без преувеличения) его присутствие практически в одиночку отвечает за наше удовлетворение пребыванием от начала до конца.
Нашим вторым и самым постоянным сотрудником, который помогал нам, он был коридорным, который встречал нас при прибытии, занимался несколькими мелочами во время нашего пребывания и отвечал за наш багаж при выезде, был Брилант. Мы вышли из стойки регистрации с Марселем, и Брилант проводил нас в наш номер.

Отель был очень комфортным. Марсель на стойке регистрации делал всё возможное, чтобы нам помочь. Весь персонал был дружелюбным. Завтрак «шведский стол» по утрам был вкусным и обильным. Обслуживание номеров хорошее, уборка заканчивается в 22:30. Услуги прачечной были быстрыми и недорогими. Горничные следили за наличием бутилированной воды в номере. Зона бассейна была приятной, с баром и зоной отдыха. Единственный минус — когда отель очень популярен, на верхних этажах 7 и 8 нет горячей воды для душа.

Отель и персонал были потрясающими. Мы все остались очень довольны за 10 дней нашего пребывания. Марсель был просто потрясающим. Этот человек заслуживает повышения. Надеемся увидеть его снова в ближайшее время.

Четыре момента сделали наше пребывание поистине незабываемым. От продуманного оформления номера до чудесного сюрприза на следующее утро – всё превзошло наши ожидания.
Во время завтрака персонал превзошёл все ожидания, удивив мою жену тортом, что сделало этот момент ещё более особенным. Сердечно благодарим Эстер Кализу за её невероятную поддержку при бронировании, а также Карин Увайезу и её команду за организацию этого чудесного утреннего сюрприза.
В целом, наше пребывание было поистине незабываемым, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться сюда снова.

Наше пребывание в отеле Four Points by Sheraton Kigali стало поистине незабываемым благодаря замечательному персоналу. Обе королевы (да, их было две! ) из отдела по работе с гостями превзошли все ожидания — не только попросили поделиться впечатлениями, но и прекрасно подготовили наш номер к празднованию десятилетней годовщины свадьбы.
На стойке регистрации Марсель отнесся к нам с невероятной добротой, а Натан даже проводил нас до аптеки — этот жест мы никогда не забудем. Луиза, замечательная уборщица, поддерживала наш номер в идеальном состоянии, проявляя искреннюю заботу, а королева (из зала для завтраков) и Антуанетта каждое утро встречали нас радостными улыбками, которые делали наши дни ярче.
Сам отель просто фантастический — комфортабельные номера, прекрасные удобства и превосходная кухня, — но именно люди делают его поистине исключительным. Мы безмерно рекомендуем его и обязательно вернёмся!

Отличное обслуживание, начиная с поездки из аэропорта, на протяжении всего пребывания и до самого отъезда! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Рестораны стали отличным дополнением и не давали нам покидать отель в те дни, когда мы просто хотели расслабиться. Я бы остановился здесь снова и снова! Отличный отель, отличное расположение, замечательный персонал!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Наш номер был комфортабельным и включал все стандартные удобства. Завтрак был включён в стоимость, и их завтрак «шведский стол» был очень разнообразным. Я также посетил оба бара: весь персонал был очень внимательным, а еда была вкусной.
Особая благодарность Марселю на стойке регистрации, который очень заботился о нас во время регистрации. Дэнни обслуживала нас в баре внизу, она была очень внимательна и любезна. А в баре у бассейна нашим официантом был Тимотим (надеюсь, я правильно написала его имя) – он был просто потрясающим и очень общительным. Какая замечательная команда!