Отель История History Hotel

Отличная гостиница. Особенно ресторан при гостинице все официанты добродушные и отзывчивые. Особенно хочу отметить официанта Марию всегда улыбчивая, найдёт подход даже к самым капризный клиентам, т. Е. Ребенку. Шведский стол включённый в стоимость номера порадует каждого есть наверное все, что хочется утром) и даже больше.

В Н И М А Н И Е крысы.! Прекрасная уютная, гостиница, прекрасные номера, приятный дворик, терраса, фонтан, кафе История. Хорошие завтраки, все отлично. Но теперь плохо сплю, ночью по потолку ползала крыса.

Планировала посетить СПА-программу, внесла предоплату. В день мероприятия мне позвонила администратор и отменила запись. Ладно, всякое бывает. Девушка извинилась, положила трубку. И всё. А как же предоплата? Перезваниваю, спрашиваю. Администратор пообещала уточнить и перезвонить. На уточнение ушел почти час. Деньги обещали перевести в течение дня. Ребят, ну так не делается! Если бы я не перезвонила, сколько процентов вероятность, что деньги вернули бы? А если бы всё состоялось, мне бы пришлось на ресепшн копаться в телефоне и искать чек с переводом?

Расположение, цена/качество. Все было хорошо.
Номер в этом отеле выбрала по фильтру — 2 отдельные кровати. Это важно, раз такой был параметр. На ресепшн мне сказали, что никаких пометок не было. И что в их отеле вообще нет таких номеров. Хорошо, что была еще 1 комната с диваном, но он не раскладной. Тут либо в приложении островок надо убирать этот фильтр, либо что то в отеле менять. В целом все отлично, но этот момент подпортил впечатление.

Расположен в пешей доступности от набережной со всеми достопримечательностями.
Номер понравился, все в соответствии с описанием.
Очееь чисто.
Доброжелательный персонал.

Чисто, уютно, современно, но необходимо обновить ремонт в ванной комнате.
Вкусный и разнообразный завтрак.
При входе в номер нет места, что бы снять обувь и верхнюю одежду, шкаф находится в другом конце номера (
Щель между входной дверью и полом, поэтому очень слышно происходящее в общем коридоре (
В номере очень слышно как работает канализация в соседнем номере (

Прекрасный чистый номер, тепло. Заселили около трех часов ночи без проблем.
Номер бронировался на троих:двое взрослых и младенец. Сам номер на двоих, что подразумевает набор подушек, полотенец и хотя бы большое одеяло. В итоге: полторы подушки, маленькое одеяло, в шкафу нашли второе, но без белья, укрылись своим детским. Два полотенца, маленькое и большое, набор для душа тоже только один. Так как были чисто на ночь — забили, но осадок очень не приятный. Будьте внимательнее к брони, могут попасться не такие терпеливые люди.

Отель симпатичный в центре города, своя парковка, несколько корпусов. Номер большой, светлый. Большая кровать, телевизор.
Дороговато. Брали на цокольном этаже-номер прохладный, не хватило тепла. Не было принадлежностей для ванны (шампуни, зуб. Щетки, паста). Лежали только гели. Посуда в шкафу была грязная. Но это мелочи.

Отель расположен в историческом центре города, всё в шаговой доступности!
Прекрасный завтрак шведский стол! На любой вкус!
Номер великолепный, ванная комната с окном приятно удивила) Чисто, уютно, кровати удобные, бельё шикарное!
Ни малейших претензий!
Персонал на высшем уровне везде. Парковка охраняемая.

До Кремля 10 минут пешком. Не самый центр, но рядом. Место тихое и спокойное. Магазины рядом.
Номер светлый, уютный, чистый. На кухне есть все необходимое для приготовления пищи. Кровать удобная.
И в отеле, и в номере чисто. Уборка на отлично!
Персонал отеля вежливый и приветливый.
1. Завтраки холодные. Выбор блюд на шведском столе не слишком большой, но приготовлено все неплохо. Но еда холодная. Даже блинчики, которые при нас вынесли из кухни, были чуть теплые.
2. Wi-Fi работал с перебоями.
3. Слышимость. Если повезет и соседи будут тихими, то все замечательно. Нам не повезло: посреди ночи и рано утром слушали громкие детские капризы в коридоре и соседнем номере.

Ужасное предоставление услуг. Бронировали СПА программу "Баунти" (бассейн, хамам, массаж) на двоих на 18.12.2023 г. Однако насладиться и получить приятные эмоции так и не удалось. Изначально программа приобреталась с целью времяпрепровождения в бассейне и на массаже, но по итогу температура вода в бассейне была равна 5-10 градусам. Время на бассейн было отведено в размере 45 минут, 40 из которых мы звонили около 6 раз администратору, который утверждал, что температура воды 25 градусов, и ждали пока к нам придет хаус-мастер, чтобы он проверил воду. По приходу хаус-мастер подтвердил, что вода ледяная, и после этого никаких комментариев от сотрудников отеля (СПА) не поступало, так и сидели, ни разу не искупавшись в бассейне. Сходили только на массаж — к нему вопросов нет, все было хорошо. Когда время подошло к оплате, с нас взяли почти полную стоимость 3000 руб. Вместо 3900 руб. Когда спросили возможно ли какие-либо преференции при новом посещении СПА в связи со сложившейся ситуацией и предоставленными неудобствами, ответ администратора очень "обрадовал" и показал всю "Компетентность" сотрудника: "Скажите спасибо, что мы с вас ещё не полную стоимость взяли") ) ), но при этом администратор совсем не учла: потерянное время в ожидании теплой воды и реагирования сотрудников на указанную ситуацию, которая возникла по их вине.

Были одни сутки. Довольно близко от центра, пешком можно везде дойти. Заехали накануне дня рождения мужа, то поздравили с наступающим и подарили бутылку шампанского. Молодцы! Завтраки вкусные, не очень большой выбор, но сытые остались.