Отель Вотчина Деда Мороза

Если приехали с целью посетить Деда Мороза и хорошо провести время, лучшее место.

Мы никогда не были столь разочарованы поездкой как этой. Бронировали все за полгода, дети считали каждый день до отъезда. Единственное, что нас порадовало на Вотчине — это погода. Все остальное расстроило и разозлило до предела. По порядку:
1. Домики. За такую стоимость, конечно, все очень простенько. Уборка включает в себя только замену полотенец и выброс мусора. В остальном ничего не было заметно. Даже постельное белье не было заменено после трёх суток, как было заявлено. Наверно подумали — ничего страшного, поспят уж четвертые сутки и так. Полотенца поменяли только по запросу.
Также на сайте было четко написано, что у «Заячьей избушки» ОБЯЗАТЕЛЬНО зимой появляется ледяная фигура — зайдите сами почитайте. Но нам ее не удалось найти, а это был очень важный элемент для нас.
2. Питание. Я не знаю, зачем Вы позорите имя Ивлева, вешая его фотографию на входе. Если дойдут руки, обязательно ему тоже напишу. Более скотского отношения к клиентам я еще не встречала нигде. Прежде всего стоит отметить, что вкусного практически ничего не было. Нам еле удавалось что-то наскрести на завтраки и ужины, чтобы не умереть с голоду. Если бы мы не зависели от поезда, то хотели бежать оттуда на второй день. Качество блюд ниже плинтуса. Что не съели люди на ужин, перекладывали им на завтрак. Это просто отвратительно. Мы просто боялись отравиться. Но эпогеем всего был ужин 31 декабря, когда для тех, кто не пошел на банкет, выдали еду в одноразовой посуде.

Понравилось расположение, милые администраторы, как решена проблема с завтраком, чтоб не было толпы в популярное время — завтрак заказывают накануне на определённое время, удобно.
В целом отель неплохой, понравились работы с местными пейзажами и тематическими сюжетами в коридорах, диванчики в общих зонах, кулер в коридоре.
Проблемы с эргономикой: в номере неудобно открывались двери: на один пятачок при входе открывалось аж 3 двери, которые мешали друг другу и блокировали друг друга. На двери в ванной заедал замок.

В общем вытягивание денег, купили билеты в резиденцию деда мороза, в кассе сказали подойти к трём часам к резиденции, в указанное время подошли нам говорят нужно ещё записаться у них, на определённое время, на кассе не сказали, в общем бордак,, кроме резиденции смотреть нечего, одни лавки с сувенирами,, и бешеными ценами, чтобы дед мороз подорил подарок с грамотей отдай 1100,, хотя мне кажется должно в стоимость входить, были на вотчине 31, 12, 2024 г.

Отличное место, а когда ещё наступает темнота то всё начинает светится и играет музыка. В леднике деда мороза отлично. Да и в тереме красиво и играет музыка.

Отель очень милый и душевный. Завтраки очень вкусные, домашние и сытные. Все не съедали! Жаль только до 17 часов работает кафе, но мы летом были, может зимой по-другому)
По гостинице все супер! Чисто, уютно, душевно. По питанию на территории Вотчины есть пунктики минусов…

Мы посетили вотчину в феврале 2024. Это сказочное место для поездок с детьми. Огромная территория соснового бора в котором находиться множество объектов для посещения: здесь и дом ДМ, и почта ДМ, зоопарк ДМ, множество детских площадок, ледяные горки, тропа сказок, поляна сказок, квест — избушки, есть большой гостиничный комплекс, состоящий из нескольких теремов, ресторан и кафе.

Эту поездку очень ждали дети. Мы ездили большой компанией с детьми и бабушками, дедушками. О том, как бронировали тур, согласовывали билеты на поезд писать не буду. Про поезд тоже опущу. Начну с того что мы прибыли на станцию Котлос, там сели в автобус и началось наше путешествие. Нас вез водитель Александр! Надеюсь до вашего работодателя этот отзыв дойдёт! Огромное спасибо Александру! Профессионал. Моих детей укачивает, мы специально сели впереди, Александр вел очень аккуратно (было много автобусов и некоторые лихачили только так), но наш водитель делал все для комфорта группы! Теплый чистый автобус, всегда выбирал удобные места для выхода/входа в автобус. Не смотря на усталость и бесконечный поток туристов, Александр был приветлив и внимателен! Спасибо ему огромное! Так же нас встретила гид Наталья! Она всю поездку с первых минут держала все внимание детей! Устраивала квесты, давала задание, по пути интересно рассказывала! Благодаря таким людям и складывается впечатление о путешествии! Спасибо вам огромное за ваш профессионализм, благодаря вам мы получили огромное удовольствие от поездки! Программа у нас была довольно насыщенная. Но даже в морозный день мы не замёрзли, благодаря грамотному распределению времени на улице и в помещениях! Сначала была экскурсия по Великому Устюгу, а потом резиденция деда мороза. На что мы обратили внимание это то что везде работают молодые люди! Все приветливые) в резиденции актеры очень классные на тропе сказок, дети под впечатлением!

Тур ВСТРЕТИМ НОВЫЙ ГОД ВМЕСТЕ:
Первый день тура, вообще относительный т. К. Здесь только заезд. За 180 000 руб. Можно было трансфер и ужин, хотя бы организовать.
Второй день, групповод был не понятно для чего. Сопроводить до соседнего домика, это и всё!
Третий день был самый интересный. Мероприятия, где нас постоянно подгоняли. Быстрей-быстрей, проходите, за вами следующая группа: всё что запомнилось за день. Ужасная организация, когда дышат в спину. Невозможно насладится духом праздника, пофотографироваться.
Безумная жажда денег породила спешку, суету и убило дух праздника.
Теперь это конвейер с людьми, а не волшебная сказка, как это и задумывалось.
02.01 в обеде отказали! Хотя в туре было прописано!
Этого хватило чтоб испортить праздник и впечатления!

Тематическая деневня. Девушки на ресепшн стараются, решают мне кажется все проблемы. А вот к директору вопросики), как к главному организатору.
Деревня с подсветками, песнями, ярмаркой, экскурсиями. Великолепный дед мороз.
Номера для проживания — теплые, деревянные, украшенные.
Разочаровало одно и прошу учесть это родителей. Когда идете к деду морозу в тронный зал или на чаепитие, в конце экскурсии дед мороз вручает подарки только тем детям, чьи родители позаботились заранее об этом. Подарок необходимо купить самим и заплатить за вручение. Потом дети стоят и ждут когда дед мороз назовет их фио. Но некоторых он не называет. А некоторым вручают огромные подарки. Что должен чувствовать ребенок? Что он плохо себя вел целый год?
В Бресте за входной билет уже дают подарок. В Казани тоже. Да во многих городах, где я была. И это очень большое разочарование. Может директор обратит внимание на этот факт и исправит?
Непонятно где и как заказывать экскурсии.
Рассказываю:
Вотчина деда мороза — свое туристическое бюро. Девушки у ресепшн рассказывают обо всех мероприятиях (аудиенция с дедом, чаепитие, мастер-классы на вотчине), +79815025781 — на их мероприятие можно записаться заранее.
По утрам около 9:00 день в день нужно купить билеты и записаться на тропу сказок, дом деда мороза, почтовое отделение, кузница — заблаговременно купить билеты нельзя.
По великому устюгу занимается записью другое бюро — +781738 2-35-76 елена борисовна.

Гостиница находится на территории Вотчины Деда Мороза-это очень удобно.
4 варианта на выбор. Все вкусно.
В нем некогда находится все интересное вне его.
Все отлично.

Отвратительный сервис! Цены не соответствуют заявленной программе!
Ресторан отвратительный, чуть не отравили сырой свининой! Туроператор при гостинице вела себя по отношению к гостям по хамски! Ворвалась в номер, где находилась дочь в комнате, а я в душе, напугала мне дочь! Руководство гостиницы даже не показались ни разу, для решения вопросов по сервису и персоналу, не советую тратить деньги на подобный сервис! Приехали в гостиницу после суток в поезде и 2 часа на машине, ни туалета нормального чистого, ни воды в куллере, воду принесли в 10 часов, а заселили нас в 14.00! Все это время я с 7 летней дочерью чувствовала дискомфорт! На завтрак пошли платно, но еда была отвратительной! В итоге была очень расстроена, что не было объективного и комфортного зала ожидания для гостей.

Были в конце марта. Людей было немного, в очереди никуда не попадали. Общее впечатление осталось позитивным. Просторный семейный номер с достойным убранством. Приличный санузел (+пол с подогревом). Неплохие завтраки + возможность неплохо пообедать и поужинать на месте. На территории были ледовые горки и детская площадка + мастер-классы для детей и большое подразделение московского зоопарка. Интересная экскурсия в дом деда мороза + возможность ребенку пообщаться с самим дедушкой (произвело неизгладимое впечатление на дочку; правда подарок от дедушки нужно покупать самому сразу при входе ;-) ).
В целом – душевно проведенные выходные в комфортном месте.

Отель расположен прямо на Вотчине Деда Мороза. Расположение очень удобное.
В стоимость номера входил завтрак. Каждый вечер накануне необходимо было выбрать каждому блюдо на завтрак из меню. На каждого человека стоимость завтрака не более 200р, либо необходимо доплатить. Чай, кофе не входит, оплачивается отдельно. Для детей до 5 лет, которые проживают бесплатно, завтрак не положен. Еда была вкусная, обслуживание быстрое.
Номер состоит из небольшой прихожей и двух комнат. В спальне большая кровать, но одеяло маленькое. В зале небольшой раскладной диван из кожзама, на который положена только простынь, поэтому спать не комфортно. Имейте это в виду.
Так же есть столик, телевизор, шкаф в спальне, шкафчик с посудой, холодильник и чайник.
Постельное белье и полотенца хорошего качества, есть халаты. В ванной есть фен и моющие средства.
В номере было чисто. Рецепшен работает круглосуточно. Так же там можно купить сувениры по хорошим ценам. В коридоре есть питьевая вода и стаканчики.
Номер на самом деле очень тесный для семьи с 2-3 детьми, цена завышена.