Мы никогда не были столь разочарованы поездкой как этой. Бронировали все за полгода, дети считали каждый день до отъезда. Единственное, что нас порадовало на Вотчине — это погода. Все остальное расстроило и разозлило до предела. По порядку:
1. Домики. За такую стоимость, конечно, все очень простенько. Уборка включает в себя только замену полотенец и выброс мусора. В остальном ничего не было заметно. Даже постельное белье не было заменено после трёх суток, как было заявлено. Наверно подумали — ничего страшного, поспят уж четвертые сутки и так. Полотенца поменяли только по запросу.
Также на сайте было четко написано, что у «Заячьей избушки» ОБЯЗАТЕЛЬНО зимой появляется ледяная фигура — зайдите сами почитайте. Но нам ее не удалось найти, а это был очень важный элемент для нас.
2. Питание. Я не знаю, зачем Вы позорите имя Ивлева, вешая его фотографию на входе. Если дойдут руки, обязательно ему тоже напишу. Более скотского отношения к клиентам я еще не встречала нигде. Прежде всего стоит отметить, что вкусного практически ничего не было. Нам еле удавалось что-то наскрести на завтраки и ужины, чтобы не умереть с голоду. Если бы мы не зависели от поезда, то хотели бежать оттуда на второй день. Качество блюд ниже плинтуса. Что не съели люди на ужин, перекладывали им на завтрак. Это просто отвратительно. Мы просто боялись отравиться. Но эпогеем всего был ужин 31 декабря, когда для тех, кто не пошел на банкет, выдали еду в одноразовой посуде. Сказать, что мы были шокированы, ничего не сказать. Такое наплевательское отношение к гостям, что эмоции зашкаливают. Цены у Вас немаленькие, неужели невозможно закупить достаточно посуды? Не говоря уже о том, что посуда вся в принципе колотая, порой грязная. Противно было брать подносы, чашки, тарелки. Но и это еще не конец — 1 января нам на ужин, видимо, выдали все то, что не доели на банкете! Кошмар! Положили рыбу — одни головы и хвосты! Вы совсем там обнаглели что ли — настолько плевать в лицо туристам, за счет которых живете?! Альтернатив питанию не было никаких! Сходили в Ребро и просто чуть в обморок не упали, когда нам выдали еду в одноразовой таре! Вы серьезно? Мы мечтали, чтобы поскорее наступило 3 число и сбежать из этого ада.
3. Новогодняя ночь…. Все ждали обещанного концерта в 23-00. Вообще-то обещали начать с 22, но мы как и другие толпы людей ничего так и не нашли и собрались у сцены. Но увы и в 23-00 чуда не произошло, нас отправили гулять еще на 25 минут. Бедные люди, которые заплатили за вход на новогоднее празднество. Такой позор, такое невежество и неуважение к гостям Вотчины! Единственное, что было стоящего — это салют. Все остальное полный отстой.
4. Цены вообще неадекват. Мало того, что они каждый день меняются — глинтвейн на глазах вырос от 250 до 400 р. Туристический отдел называет цены на горки одни, по факту на месте они другие.
И ребенок от 3 лет считается везде по полной цене — это просто необъяснимо. Везде малыши не считаются как минимум до 5 лет, а до 7 уж точно идут за полцены. Здесь не жалеют никого. 2000 р за чаепитие с Дедом Морозом с 4-летнего малыша — это абсолютно непонятная цена: 3 бублика столько стоят? Или может чай золотой? Сходить с семьей куда-либо на вотчине не менее 6000-8000 тыс р. Учитывая качество услуг, это просто наглость.
Мы настолько разочарованы, расстроены и обижены, что не описать словами. Из сказочного и волшебного путешествия безответственные и жадные люди сделали просто грязь. Мы ехали к Вам с маленькими детьми двое суток, заплатили немалые деньги, а получили плевок в лицо. Никому не посоветую посетить данное отвратительное место.
Отдельно хочется выделить только сотрудницу ресепшена Анастасию. Очень ей благодарны за заботу и помощь! И классные аниматоры на тропе сказок. Ребята молодцы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Домики. За такую стоимость, конечно, все очень простенько. Уборка включает в себя только замену полотенец и выброс мусора. В остальном ничего не было заметно. Даже постельное белье не было заменено после трёх суток, как было заявлено. Наверно подумали — ничего страшного, поспят уж четвертые сутки и так. Полотенца поменяли только по запросу.
Также на сайте было четко написано, что у «Заячьей избушки» ОБЯЗАТЕЛЬНО зимой появляется ледяная фигура — зайдите сами почитайте. Но нам ее не удалось найти, а это был очень важный элемент для нас.
2. Питание. Я не знаю, зачем Вы позорите имя Ивлева, вешая его фотографию на входе. Если дойдут руки, обязательно ему тоже напишу. Более скотского отношения к клиентам я еще не встречала нигде. Прежде всего стоит отметить, что вкусного практически ничего не было. Нам еле удавалось что-то наскрести на завтраки и ужины, чтобы не умереть с голоду. Если бы мы не зависели от поезда, то хотели бежать оттуда на второй день. Качество блюд ниже плинтуса. Что не съели люди на ужин, перекладывали им на завтрак. Это просто отвратительно. Мы просто боялись отравиться. Но эпогеем всего был ужин 31 декабря, когда для тех, кто не пошел на банкет, выдали еду в одноразовой посуде. Сказать, что мы были шокированы, ничего не сказать. Такое наплевательское отношение к гостям, что эмоции зашкаливают. Цены у Вас немаленькие, неужели невозможно закупить достаточно посуды? Не говоря уже о том, что посуда вся в принципе колотая, порой грязная. Противно было брать подносы, чашки, тарелки. Но и это еще не конец — 1 января нам на ужин, видимо, выдали все то, что не доели на банкете! Кошмар! Положили рыбу — одни головы и хвосты! Вы совсем там обнаглели что ли — настолько плевать в лицо туристам, за счет которых живете?! Альтернатив питанию не было никаких! Сходили в Ребро и просто чуть в обморок не упали, когда нам выдали еду в одноразовой таре! Вы серьезно? Мы мечтали, чтобы поскорее наступило 3 число и сбежать из этого ада.
3. Новогодняя ночь…. Все ждали обещанного концерта в 23-00. Вообще-то обещали начать с 22, но мы как и другие толпы людей ничего так и не нашли и собрались у сцены. Но увы и в 23-00 чуда не произошло, нас отправили гулять еще на 25 минут. Бедные люди, которые заплатили за вход на новогоднее празднество. Такой позор, такое невежество и неуважение к гостям Вотчины! Единственное, что было стоящего — это салют. Все остальное полный отстой.
4. Цены вообще неадекват. Мало того, что они каждый день меняются — глинтвейн на глазах вырос от 250 до 400 р. Туристический отдел называет цены на горки одни, по факту на месте они другие.
И ребенок от 3 лет считается везде по полной цене — это просто необъяснимо. Везде малыши не считаются как минимум до 5 лет, а до 7 уж точно идут за полцены. Здесь не жалеют никого. 2000 р за чаепитие с Дедом Морозом с 4-летнего малыша — это абсолютно непонятная цена: 3 бублика столько стоят? Или может чай золотой? Сходить с семьей куда-либо на вотчине не менее 6000-8000 тыс р. Учитывая качество услуг, это просто наглость.
Мы настолько разочарованы, расстроены и обижены, что не описать словами. Из сказочного и волшебного путешествия безответственные и жадные люди сделали просто грязь. Мы ехали к Вам с маленькими детьми двое суток, заплатили немалые деньги, а получили плевок в лицо. Никому не посоветую посетить данное отвратительное место.
Отдельно хочется выделить только сотрудницу ресепшена Анастасию. Очень ей благодарны за заботу и помощь! И классные аниматоры на тропе сказок. Ребята молодцы.