Отель Арт

Понравилось.
— расположение.
-завтраки.
-качество уборки номеров.
Не понравилось:
— работа персонала при заселении.
(Просьба предоставить номер за бронированной категории без запаха не была услышала: был предложен номер,
В котором невозможно было находиться даже при открытых окнах без тошноты, обои были старыми и грязными, душевая кабина не подвергалась реновации со времени открытия отеля)
— после постоянного безуспешного проветривания в течении 4х часов нам был предоставлен номер за бронированной категории с минимальным запахом канализации только в ванной комнате и мне до 2х часов ночи пришлось перетаскивать вещи, т. К. Номер был укомплектован на 1 человека;
-утюг в номере пришлось заменить из-за невозможности им пользоваться.

Нам дали по просьбе заранее ранний заезд без доплат, очень помогли, спасибо большое администраторам!
Персонал вежливый, впрочем, как и я.
Достался достаточно новый номер с хорошим видом из окна. Нет запаха сырости, вентиляция хорошая. Номер угловой, поэтому звукоизоляцию не могу оценить. До ближайшей центральной пешеходной улицы и до метро — до 5 минут пешком. На такси до вокзала 8 минут, пешком — минут 20. Рядом продуктовый магазин и куча ресторанов рядом на ул. Баумана, и напротив отеля пара ресторанов, итальянский и вьетнамская кухня.
Завтрак — шведский стол, небольшой выбор, но в целом всё есть (каши, омлет, мясо, блинчики и т. П. ) и качество хорошее, в ресторане чисто и красиво, нет ощущения столовой. В целом отель выглядит современно.
В номере не работал телевизор (не ловил каналы), я не разобрался как настроить его. Были претензии к уборке — но их быстро устранили по моей просьбе. Окно (скорее дверь) открывалось, но было без сетки, летом могут беспокоить насекомые.

Понравился сам отель, сотрудники, чистота в номере, вкусная еда в ресторане.
Не понравился номер, в который нас заселили, окна выходили на Островского. Это всю ночь шум от езды автомобилей, дикие ревы мотоциклов, а также под утро орущие мужики за окном. Не выспалась от слова совсем. В следующий раз этот момент нужно будет учесть.

Приключения начались с самого начала, когда администратор не смогла найти нашу бронь с сайта островок. Далее у них не работал сканер нас попросили отправить документы на почту. После сканер быстро заработал и нас заселили. Когда мы зашли в номер, на столе стояла пустая бутылка из-под воды, по ней было видно что она не из отеля, а от прошлых жильцов. На просьбу убрать бутылку посмотрели как на дурочек, мол быть такого не может, сами и поставили. В номере на двух людей банных принадлежностей было всего на одного, попросив администратора принести нам второй набор, мы ждали его до 12 ночи. В номере не работал кондиционер. На чистой постели лежали чьи-то чёрные волосы, и под кроватью лежал какой-то леденец открытый и коробка от использованных презервативов. После жалоб на кондиционер так и не починили, коробочку убрали. Но номер с видом на оживлённую дорогу не стоит своих денег, уж очень шумно. Сказали, что уборку произведут после 16:00, но вернувшись в 23:00, уборку так и не произвели. Номера явно старенькие, давно не было обновления. Администратор не знает об услугах в отеля, на просьбу рассказать про спа ответила, чтобы мы сами посмотрели и спросили у персонала спа. Завтраки тянут на троечку. Отель явно не 4 звезды, явно получили их давно и потеряли тот сервис.

Удобно расположен, всё интересное рядом.
Свежий, приятный номер, приятный интерьер.
Чисто, свежо в номере, вообще на всей территории.
Приятный, гостеприимный и неназойливый персонал. Вот ровно как должно быть.
Когда поедем в следующий раз — искать отель уже не будем. Не знаю что написать в минусы, за 4 дня не обнаружили.

Отличное расположение! Две минуты и вы на пешеходной улице! Завтраки — ассортимент не очень большой, но все очень вкусно.
Было очень душно в номере, и отличная слышимость в номере ( ( ( — кашляли где — то наверху, а по ощущениям, что в нашем номере.

Замечательный отель! Очень чистые номера, удобный матрас, с белыми халатами и даже тапочками. Отличная локация, параллельно главной улице Баумана. Даже машина не нужна если гулять в центре. Мы остановились только на 1 ночь и к сожалению попробовать завтрак не удалось, т к был ранний выезд. Но обязательно вернемся сюда еще.

Зашла в номер было ужасно холодно, пахло канализацией, телевизор не работал (Максимально не современный вариант 2х пультов управления), Вай фай не подключался.
Хотела заказать еду в номер, внутренняя трубка не работает. Звоню на ресепшен, с просьбой связать с рестораном, итог 15 минут ожидания, без обратной связи! Позвонила сама (Номер нашла в интернете). Звоню повторно на ресепшене с просьбой решить вопрос с температурой в комнате, чтобы мне создать тепло, принесли батарею со времен Ленина, видимо, и самый дешевый освежитель воздуха, чтобы тошнило как бонус сверх того что уже есть.
Дело было к ночи поэтому решила разобраться в своих вопросах на следующий день. Утро в 9 началось с шума сверху, шарканья ногами, голосов в коридоре, шумоизоляция отсутствует.
Пригласила управляющую, пришла девочка 20ти лет, на вопрос "Почему такое неприятное отношение к гостям отеля? " ответа не нашлось, на перечисленный мной проблемы, я услышала "Спасибо за фидбек", Вы не в себе? Кто владеет этим отелем? Кто может решить мои вопросы? Ответа нет.
Я сообщу о том что это место надо обходить стороной!

Хороший отель, приезжали отменить День Рождения, нам даже подарили подарок, первый отель в котором так заботятся о гостях!
Номера просторные, чистые и веют уютом! Сам хол выглядит очень красиво, зеркала повсюду, люстра большая по середине, всегда идеально чисто, вкусно пахнет и играет приятная музыка!
Сотрудники всегда помогут, подскажут, найдут выход из любой ситуации!
В ресторане очень вкусно, как завтраки всегда разнообразные, так и по меню ресторан работает и кормят вкусно.
Советую отель, а если вы живете в Казани сходите в ресторан, не пожалеете!

Отличный отель.
От центра — 5 минут пешком. Номера люкс-супер:просторные, всё есть (интернет, телевизор, чайник, чашки. Широкая кровать, большой раскладной диван).
Было на улице холодно, в номере тепло и был обогреватель. Попросили ещё один, принесли сразу.
Чистая вода в бутылках (в Казани вода — плохая, поэтому это плюс важный=).
Завтраки отличные, сытные, выбор большой. Персонал — отличный. Уборка — бывает лучше, но в целом — ОК 😊
Рекомендую. Обязательно приедем ещё раз.

Все было супер! Нас радушно встретили, помогли разместится и всегда были на связи в случае необходимости. Расположен в самом центре, рядом много мест, где можно вкусно поесть. Также в самом отеле есть ресторан, нам понравился. Есть завтраки, еда разнообразная и вкусная. Достопримечательности в пешей доступности. Отель в копилку лучших, остановимся здесь еще!

Поездка в Казань была рассчитана на 6 дней. Так как с местными отелями не были особо знакомы, забронировали одну ночь в отеле Art, чтобы иметь возможность в случае чего добронировать оставшиеся ночи где-нибудь еще. Но этого не произошло, так как после первых же часов пребывания было решено остаться здесь на всю поездку.
При заезде комната показалась прохладной, и по первому же зову нам принесли портативный обогреватель.
Все здание отеля, ресторан, комнаты идеально чисты, светлы и ухожены. Завтраки — выше всяких похвал. Из-за утренних удаленных совещаний, задерживалась в ресторане за столиком на полчаса-час после окончания официального времени завтрака, но никто из персонала косого взгляда даже не бросил, а чтобы поторопить — и речи не шло.
Комната: Вид из комнаты был на колокольню, соседей абсолютно не было слышно. Иногда казалось, что весь отель специально зарезервирован только за нами, но на завтраке, конечно, виделись и с другими гостями.
Наверное, единственный минус, который могу подметить (чтобы совсем сладко не было 😅) это холодная ванна без отопления, но портативный обогреватель решил этот вопрос.
Каждый день заносили чистые полотенца, воду и другие принадлежности, мусор регулярно убирался.
На ресепшене наши вопросы решались моментально. Видно профессиональное отношение управляющих — в лобби всегда было много (без преувеличения) свежих цветов и композиций. Внимание к деталям на уровне.

Отличный сервис, удобное расположение, замечательная команда.

Очень удобное расположение отеля. Камерный отель. Вкусный завтрак.

Не очень понятно откуда 4 звезды: (
1. Номер.
Номер Люкс, забронирован на семью из 4х человек.
— в номере было 2 полутороспальных одеяла на 4х и 3 подушки, а так же 2 халата и 3 полотенца:)
— джакузи есть (видимо её присутствие и делает из этого номера Люкс), но если её включить, то в ванной будут плавать какие-то чёрные ошмётки. По стене чёрные точки грибка, экран (фартук) вокруг ванной оторван.
— розеток около кровати нет, только у стола 2 штуки.
— вода пахнет хлоркой, дико пахнет!
— окна номера выходят на террасу, терраса общая и шторы открыть нереально. А если ты лёг спать и открыл окно, чтобы дышать свежим воздухом, то будь добр, дыши куревом… терраса же общая.
— матрас поломанный, откровенно:) я сплю нормально, а муж спит в яме. А так же, если сесть на один из краев кровати, тоже провалишься в яму:)
2. Сервис отеля.
— Мы заехали в пятницу, сегодня воскресенье, в нашем номере не то что не убрались, а просто даже не заглянули! Пришлось самим мусор выбрасывать и туалетную бумагу покупать:) ) ) хотя, ещё не вечер, может ещё зайдут:)
— просьба дать бутылочку воды вызвала оторопь на ресепшн! Почему?! :) ) )
— нет аптечки на ресепшн! Это как?! :)
3. Общая терраса.
Открытая терраса, выглядит как остатки былой роскоши, увы: (
Цветов и телеков нет, хотя на фотографиях есть, но это ерунда! На мой взгляд, делать веранду на 5 этаже и не стеклить её просто нельзя! Это же опасно! На эту веранду приходят пьяненькие жители отеля, а бортик по колено.