Inn at the Highland Denver Downtown

Просто странный опыт с дверными замками. Нас меняли замки уже дважды, из-за чего приходилось брать новые ключи. А сегодня утром третий ключ не сработал. Персонал каждый раз был очень любезен. Завтрак простой, но вкусный. Кофе отличный. Работает ровно в 9:30, так что имейте это в виду. Большой обеденный зал. Удобные кровати. Горячая вода в душе то появляется, то исчезает. В целом, отличное расположение и тихо ночью.

У меня был просто фантастический отдых в отеле Inn at the Highland. С момента моего приезда менеджер Анжелика была невероятно приветлива и внимательна. Расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от центра города и всех основных достопримечательностей. Я не могу не порекомендовать этот отель — это определенно пятизвездочный опыт!

Было очень тихо. Чисто, и весь персонал был очень дружелюбным. Мне даже показалось, что отель сменил владельцев. Никто меня там не беспокоил за все время моего пребывания. Номера, в которых я останавливалась, были просторными, с небольшим холодильником и микроволновой печью. Мне понравилось мое пребывание там. Отель расположен недалеко от всего, что можно посмотреть и чем заняться в Денвере.

Это место было просто ужасным! Мне дали ключ, а номер был в соседнем здании, поэтому мне пришлось сесть в машину и объехать квартал к задней части здания, где находится офис. Я припарковался и пошёл в номер. Номер был УЖАСНЫМ! Следы от ожогов на полу, кровь на стене, ванная комната грязная, простыни на кровати в жёлтых пятнах, сопля на наволочке, пол отвратительный и липкий. Я забрал свой номер люкс, сел в машину, поехал обратно к офису, сказал женщине, что не остаюсь и хочу вернуть деньги. Она сказала, что я был в номере больше 10 минут, и она не знает, что я там делал, поэтому возврата денег не будет. Мне дали другой номер, в главном здании! Лифт выглядел ужасно и ужасно пах. Номер, который мне дали, был ещё хуже, чем первый. Я сразу же выехал, ехал домой 6 часов и просто подсчитал свои потери! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО «ОТЕЛЯ».

Фотографии в интернете — определённо ложь: внутри некоторых помещений, похоже, годами не делали ремонт/уборку. Нам пришлось просить собственные простыни, так как на наших были непонятные пятна. Ночная смена была доброй и отзывчивой, а вот утренняя смена не захотела беспокоить.

Какое разочарование! Обновите фотографии. Похоже, это какой-то обветшалый приют. Простыни были в пятнах, мы запросили простыни, потому что они были грязными. На багажнике была кровь, когда мы вошли. Никто не помог с нашими сумками, похоже, персонала было очень мало. Когда мы спустились, чтобы проверить, три женщины на стойке проигнорировали очередь гостей. Суббота, 6 декабря, с 10:00 до 10:30. И будьте внимательны к своему окружению, когда говорите о гостях по-испански: никогда не знаешь, кто на нём говорит. Я говорю по-испански, понимаю и не оценила комментарии. Я простояла в очереди как минимум 20 минут.
Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИВЕЗУ СЮДА СВОЮ СЕМЬЮ. Не выглядит, как безопасное место. Не стоит 100 долларов за ночь.
Очень отвратительно.

Мы всей семьей пробыли здесь чуть больше недели, за это время наш сын попал в больницу из-за недружелюбного отношения к семьям и неправильного выбора мебели в номере. Он поскользнулся на грязном полу и сломал зуб. Обслуживание номеров не было обещано, единственными дружелюбными людьми были горничные. Девушка на ресепшене утром была очень грубой и резкой. Она отдавала приоритет телефонным звонкам, а не присутствующим гостям. Эта сотрудница также отказалась принять оплату за еще одну ночь в 10:45 утра и неохотно дала нам 30 минут на то, чтобы освободить номер. Когда я спросила, почему она не приняла оплату за дополнительную ночь, она ответила: «Я не обязана вам это говорить». И отказалась объяснить, почему мы не можем остаться. Я не могу поверить в такое отсутствие обслуживания клиентов, хотя проработала в сфере обслуживания 20 лет. Не останавливайтесь здесь, если у вас есть дети. Даже если их нет, это не то место, где стоит останавливаться в Денвере. Удобство не компенсирует отношение персонала. Единственным отзывчивым сотрудником был ночной дежурный на ресепшене. Я почти уверен, что у него возникли проблемы из-за того, что он снова сравнил суточную стоимость номера в отеле с ценой на сайте Priceline. Я бы не порекомендовал это жилье даже своему злейшему врагу.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Персонал был очень грубым. Номер был отвратительным, а кровати — ужасными.

Если вы попали в чрезвычайную ситуацию и вам негде остановиться, это место может вам подойти, в противном случае не стоит надеяться получить что-то даже относительно приятное. Вполне возможно, худший отель во всем районе, не стоящий даже своих 75 долларов. Я останавливался в отелях в странах третьего мира, лучше этого за полцены.
Столешницы в ванной порезаны. Водостоки сломаны. Краска не подобрана правильно и явно нанесена не задумываясь.
Номер на самом деле приемлемый, но остальная часть отеля буквально разваливается. Вестибюль выглядит так, будто взорвалась бомба, а в лифте началась война. Постоянный запах травки в коридорах.
Обязательно возьмите с собой простыни и дезинфицирующее средство или возьмите с собой простыни и дезинфицирующее средство, поскольку обслуживание номеров не осуществляется.

Не совсем уверен, настоящий ли это отель или нет. Место было отвратительным, а персонал подозрительным. Мы забронировали две недели назад номера, и когда мы приехали, они сказали, что наших счетов не существует и что они полностью забронированы. Не было ни одного человека в поле зрения, а парковка была совершенно пустой.

Нужно убрать этот отель из списка для посещения. Худший опыт, который у меня когда-либо был. Отказались дать нам новые полотенца для душа, сказали, что они этого не делают. Сказали, что нам не разрешают подушку. Было 5 разных названий из-за смены имен, так что очень сложно найти. Большая часть отеля — это просто цемент. Персонал на стойке регистрации был очень грубым. Фен не работал. Муж принял душ, и люди ломились в нашу дверь, спрашивая, почему мы пользуемся душем, потому что он протекает внизу. Когда мы добрались до номера, нам пришлось открыть окно, потому что там пахло прямо как из канализации. Не завтракали и сказали, что это только для особого гостя? Но так и не сказали, что это было? Наши ключи вообще не работали, пришлось их починить, потому что я засунул их в карман. Мне сказали, что я не могу этого сделать! Затем сказали, что после закрытия и 4 поездок в отель, чтобы узнать, готов ли наш номер, пытались попросить горничную впустить нас, чтобы мы могли положить багаж и спуститься вниз, и на стойке регистрации сказали, что они собираются обратиться к горничной. Но горничная не говорила по-английски, я просто показал свою карточку номера, чтобы показать номер. Тонкие как бумага стены. Слышно все. Включая автомобили и т. Д. Никогда, никогда, никогда не рекомендую. Ужасно, ужасно. Похоже, они не пылесосили лестницу месяцами. И мне сказали, что уборка не производится ежедневно. Я даже не чувствовал, что наши вещи в номере в безопасности. Брали наши вещи с собой везде.

Одно дело, если бы в номере не было отопления и/или потребовалось бы 30 минут, чтобы горячая вода нагрелась достаточно, чтобы принять теплый душ в течение 7 минут. Или даже насколько грязным было это место… Я понимаю, в лучшем случае это дешевый мотель… Но подобострастное отношение персонала, который там работает, является самым отвратительным примером обслуживания клиентов. Недаром на парковке стоит только одна машина. Опять же, не очень оживленное место по какой-то причине. Может быть, научите свой персонал хорошим манерам. Персонал на стойке регистрации крайне груб, за исключением сообщения девушки, которая проверила меня. Они вели себя так, будто я должен чувствовать себя привилегированным, раз они там были.

Сэкономьте свои деньги и не останавливайтесь здесь! Фотографии, которые размещены, являются ложной рекламой. Номер, который был забронирован для меня, давно не убирали. Пятна от туши на простынях, спрей для тела Axe на подставке для лампы, на полу в душе были желтые пятна. Это было действительно отвратительно. Пытался попросить вернуть деньги, но они отказались, вместо этого получили другой номер, и на полу был ноготь от пальца ноги, а также пятна на раковине в ванной. Ужасное обслуживание клиентов. Один из работников сказал, что у них есть обслуживание номеров каждые 3 дня. Единственным хорошим моментом было расположение.

Посетили Денвер с партнером, чтобы сходить на концерт. Удачно провели время! Самая большая проблема с этим местом в том, что они не устанавливают правильных ожиданий. Вы, как и я, рассматривали это место, основываясь на цене. Тем не менее, большинство людей оставляют отзывы об этом месте, как будто они забронировали номер за 150 долларов за ночь! Это не так. Если вы останавливаетесь здесь, вы бронируете «Motel 6», который живет в теле чьих-то надежд и мечтаний 20-летней давности. Имея это в виду, я поделюсь несколькими подробностями, которые помогут вам управлять вашими ожиданиями:
По состоянию на 11.10.2024
• Нет завтрака (кофе в холле с 6 до 9 утра)
• Бассейн закрыт на сезон.
• В тренажерном зале только 5 кардиотренажеров, нет силовых.
• Некоторые сайты бронирования говорят, что нет позднего заезда, но они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО регистрируют вас даже в 4 утра.
• Работники стойки регистрации привыкли иметь дело с худшими из нас. Помните, это не отель класса люкс. Представьте себе мотель 6, который переехал в это здание. Когда мы впервые приехали туда, чтобы зарегистрироваться, одна работница спорила по телефону с кем-то, кто пытался вернуть деньги. Она была очень хороша в спорах, не буду врать, так что даже не пытайтесь. Она также громко жаловалась на других гостей перед нами своей коллеге. Я ожидала, что все будут более профессиональны, но потом я вспомнила, сколько я заплатила за наше 3-дневное пребывание, и я больше не ожидала этого.

За такую ​​цену и местоположение этот отель не так уж плох, как кажется в других отзывах. Персонал очень дружелюбный, профессиональный и услужливый. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от близлежащих ресторанов. Он находится недалеко от парка развлечений и центра Денвера. Сам отель выглядит немного обветшалым снаружи, но внутри уютно. Бассейн и удобства для завтрака не были доступны во время нашего пребывания. Единственное, что меня беспокоило, — это чистота нашего номера. Он был не так уж плох, но его можно было бы убрать лучше. На полу были следы, а на простынях — маленькие дырочки. Наша вешалка для занавески в душе была согнута до такой степени, что казалось, что она вот-вот упадет, но этого не произошло. Кроме того, на потолке душа были чьи-то волосы.

В целом, не такое уж и плохое место. Персонал в основном был дружелюбным, за исключением одного, с которым я коротко поговорил. Казалось, что она не хотела там находиться.
Расположение на самом деле было неплохим, и довольно близко ко многим хорошим местам, где можно поесть.
Моя единственная реальная проблема была с номером. Если бы его как следует убрали до моего приезда, я бы дал этому месту 5. Полы были грязными, в номере была оставлена ​​пустая бутылка водки. Волосы на потолке в ванной комнате, а карниз для шторы в ванной был сломан, что делало принятие душа невозможным.
Остановился бы я здесь снова? За такую ​​цену, скорее всего.