Отзыв об отеле Отель Арт 4*

Не очень понятно откуда 4 звезды: (
1. Номер.
Номер Люкс, забронирован на семью из 4х человек.
— в номере было 2 полутороспальных одеяла на 4х и 3 подушки, а так же 2 халата и 3 полотенца:)
— джакузи есть (видимо её присутствие и делает из этого номера Люкс), но если её включить, то в ванной будут плавать какие-то чёрные ошмётки. По стене чёрные точки грибка, экран (фартук) вокруг ванной оторван.
— розеток около кровати нет, только у стола 2 штуки.
— вода пахнет хлоркой, дико пахнет!
— окна номера выходят на террасу, терраса общая и шторы открыть нереально. А если ты лёг спать и открыл окно, чтобы дышать свежим воздухом, то будь добр, дыши куревом… терраса же общая.
— матрас поломанный, откровенно:) я сплю нормально, а муж спит в яме. А так же, если сесть на один из краев кровати, тоже провалишься в яму:)
2. Сервис отеля.
— Мы заехали в пятницу, сегодня воскресенье, в нашем номере не то что не убрались, а просто даже не заглянули! Пришлось самим мусор выбрасывать и туалетную бумагу покупать:) ) ) хотя, ещё не вечер, может ещё зайдут:)
— просьба дать бутылочку воды вызвала оторопь на ресепшн! Почему?! :) ) )
— нет аптечки на ресепшн! Это как?! :)
3. Общая терраса.
Открытая терраса, выглядит как остатки былой роскоши, увы: (
Цветов и телеков нет, хотя на фотографиях есть, но это ерунда! На мой взгляд, делать веранду на 5 этаже и не стеклить её просто нельзя! Это же опасно! На эту веранду приходят пьяненькие жители отеля, а бортик по колено. Так же бегают дети, а бортик по колено, а терраса на 5 этаже, да ещё и не закрывается дверь (потому что ручки нет). И судя по всему, она была застеклена, но нас тут тогда не было…
4. Ресторан.
Нас приехало много и мы с детьми, похоже что кухня не готова к полной посадке ресторана: (
— меню на планшете, но сделав выбор ты не отправляешь его на кухню, а ты отдаёшь планшет официанту и официант ещё пару или тройку раз подойдёт и уточнит количество или наличие газа в воде…
— обед (бизнес-ланч) несли 50 минут, потом не могли поделить счёт на два, путали заказы, пока готовили, могло что-то закончится и сново надо ждать…
— заказав еду в номер, все ещё ощущаю запах еды… а как иначе, посуда же стоит в номере, это ничего что середина следующего дня, мусор вообще третий день копим! :) ) )
Из хорошего!
Большое спасибо отелю за то, что разрешили пользоваться залом бесплатно и за то, что терпели ораву наших детей!