Парк-отель Хвалынский

Отдыхали в отеле в мартовские каникулы с 28 по 31 марта вдвоем с сыном 12 лет.
Ранее в 2021 году мы уже были здесь летом, поэтому представляли куда едем. Но в 2026 году все ооочень изменилось и как оказалось не в лучшую сторону. У нас был большой 2 комнатный номер, с двухспальной кроватью (из дух односпальных) и диваном, корпус 8, номер 3. На улице было очень жарко +16, а отопление еще не отключили, пришлось открыть все окна, чтоб не задохнуться, а на окнах нет сеток! Причем у всех соседних номеров есть, а у нас нет. В первый же день заезда я пришла на ресепшен и попросила установить сетки, так как мухи и другие насекомые в большом количестве бились в агонии за шторками, летали по номеру и валялись дохлые на подоконнике. На ресепшен сказали завтра все сделают — и ничего не сделали! Жили 3 ночи 4 дня, я заранее спросила когда производится уборка, на ресепшен четко заверили что "на третий день придут убираться" — никто не пришел за все 4 дня! А это март и грязь на улице, на входе нет никакого коврика, короче уборки не было совсем. Холодильник не работает, гудит, светится, но не охлаждает вообще! Матрас на кровати, где ноги провалился в первый же день, оказывается там нет половины ламелей (деревянная основа на которой лежит матрас) в итоге спать приходилось с ногами вниз и все время трястись как бы ребенок не присел на кровать и не провалился.

Были на зимних каникулах в парк отеле. Приезжали всей семьей. Хочу отметить, что с детьми здесь совсем не скучно. На территории отеля детьми занимается аниматор — Айгуль.
Много играли, делали поделки.
Также были детские забавы возле проката на горнолыжном склоне.

Большая, красивая, ухоженная территория.
Скудное, не вкусное питание, мало работающих развлекательных точек.

Были в 2025 году с друзьями на ноябрьские праздники уже не в первый раз, однако нас джало одно разочарование. С каждым разом сервис в парк-отеле все хуже и хуже. В спа-комплексе невозможно даже помыться после бассейна, вода в душевых, что в женской, что в мужской то холодная, то кипяток. В итоге либо мерзни, либо получай ожоги. В спа-комплексе всюду грибок, металлические конструкции ржавые и гнилые, тараканы. В номерах отеля нет элементарных вещей, таких как ложка для обуви. По вечерам развлечений ни каких, просто музыка из магнитофона, как на сельской дискотеки. В итоге написали заявление о возврате части суммы за посещение спа, так как услуга оказана было ужасная. Рассмотрев заявление был отказ, без указания причин. Администраторы на ресепшене вопросы не решают от слова совсем. Видимо больше не приедем, хотя это место последние три года у нас вызывало только положительные эмоции и мы приезжали пот два раза в год, но страсть к деньгам без оказания должного сервиса видимо превыше. Писал такой же отзыв в телеграм-канале, в итоге администратор заблокировал, видимо чтобы не было отрицательных отзывов.

Парк отель Хвалынский мы любим всей душой и приезжаем сюда каждый год, в разные сезоны. Были в разных номерах от стандарта, до виллы.
Территория создана с большой любовью, это очень чувствуется. Экологические тропы, беседки, лавочки везде. Садись, отдыхай, дыши.
В номерах недостатков не ищем.
Тепло, чисто, белоснежное белье, есть горячая вода, фен, гель, шампунь полотенце. Замечательно!
Соседи никогда не мешают.
В столовой был момент, когда рацион был менее разнообразный.
Сейчас все опять хорошо, вкусно, разнообразно.
В термах чистая, теплая вода.
Тут такая перезагрузка, такой релакс.
Приезжайте и не сомневайтесь, все обязательно понравится!
Уезжаем и уже хотим вернуться!

Здравствуйте. Отдыхали в парк-отеле с 9-11 сентября. Номер отличный, воздух и природа замечательная, территория ухоженная. Очень много мест, где можно погулять и подышать свежим воздухом. Мы брали полный пансион. Кушали в ресторане, шведский стол. Меню разнообразное и всё вкусно, на обед и ужин можно выпить вина. Номер делюкс чистый, уютный, белоснежное постельное бельё. Единственное но, это проблема с интернетом. Отдыхаем второй год и очень довольны.

К сожалению не понравился отель. Из плюсов только разнообразие еды и красивая территория. Сервис одно расстройство, номер катострофа, развлечений только шумная музыка с 21 до 23. Поехали семьёй, ребенку 3 года. В первый же день, постельного белья для ребенка не было в номере, когда спросили сказали что это нужно звонить просить, и оплачивается отдельно. Хорошо, потом выяснилось что это нам просто его не положили, потому что все в стирке и нам не хватило. Прошлось ждать, ребенка днём укладывали на одеяле спать, вместо простыни. Потом стало понятно, что телефоны тоже не работают, те что в номере. А связь ловит не очень хорошо, а когда дозвонишься, просто скидывают трубку. Ладно. Потом выяснилось, что замок тоже сломан, и если как-то не правильно закрылся изнутри, то уже не выйдешь из номера, хорошо номер был с балконом и перелезали через балкон, чтобы открыться.
Паровозик в первый день не захотел нас катать. "Мне сейчас некогда, скажи, что у меня свечи сгорели там"
Игровая это отдельная история. В первый день батут был сдут, потому что лопнул и его клеили, потом надули в другие дни все хорошо. Аниматоров как было указано не было, но ладно, не нашли никого на работу. Зато в последний день (четверг это был) нас всех выгнали из игровой в 19:45, хотя закрывается центр в 20, (ну ладно, бы если правила такие были, но в другие дни мы спокойно доигрывали до 19:55 и уходили сами, все понимали, что время уже много. А тут просто выгнали, батут сдули, и свет выключили.

Хуже «отдыха» представить сложно! в первый день заселили в коттедж со слышимостью 100%, скрипящими полами, вонючим санузлом и грязным ковролином (об источнике пятен лучше не думать даже). Первую ночь не спали совсем из-за соседства с алкашами, которые употребляли всю ночь и даже их обычная застольная беседа была четко нам слышна. Обращение с жалобой на ресепшен не увенчалась успехов совсем, приехал охранник к этим товарищам и благополучно уехал, мы продолжили «отдыхать». На утро инициатором решения данного вопроса с алкашами были опять же мы, нас переселили в более тихий коттедж, но вонь от канализации, не уходящая вода в душевой и пятна на всех поверхностях сопроводили нас и в этот месте.
Еда — не вкусно, повторы с предыдущих сервисов, столы липкие, очереди, посуда грязная (ребятки, которые собирают грязную посуду со столов, пользуются жирными грязными тряпками для протирания столов), словить кишечную палочку очень легко в таком «ресторане», будьте бдительны!
Спа — вода в бассейне ударно хлорируется, глаза слизятся, кожа покрывается аллергией моментально. Раздевалки и душевые в ужасном состоянии, стоит вода и эта бесконечная вонь!
В открытом водоеме лучше вообще не плавать, вода стоячая с утками (цвет и запах соотвествующий).
Природа хорошая-это единственный плюс. Досуга нет никакого, развлекайте себя сами!
Точно в этот «нужник» не вернемся! Не стоит даже части отданных денег!

Ужасные впечатления от «отдыха».
Погулять на территории да — красиво, прекрасно. Если бы еще стоимость проживания была соответствующая — но мы заплатили очень крупную сумму (60 тыс — 5 взр и 2 реб с завтраками за 2 ночи), за отдых в данном месте. Точно не советую! Хамство и грубость персонала — вишенка на всем этом торте!

На разок и максимум на полсуток. А лучше всего не платить, приехать и просто погулять. Охрана никакая. Сервиса нет от слова совсем. Столовую на местном диалекте назвали ресторан. Чопики не забудьте взять, диджей со звуком не дружит, звук в ушах просто звенит! Кондеев нет а вроде делюкс. Паутина с дохлыми мухами везде. Унитаз мотается, душевая кабинка пипец полный.

Очень хочу предостеречь людей, которые собираются посетить это место. Такого хамского отношения к потенциальным гостям я еще не встречала! В связи с непредвиденными обстоятельствами мы были вынуждены отменить поездку, о чем я сообщила администраторам за 3.5! недели до заезда. Мне рекомендовали заполнить форму возврата, что в тот же день я и сделала. Дальше было 10 дней тишины. Связавшись с отелем, мне рекомендовали ждать до 14 дней. Я попросила связать меня с руководством, в чем мне было отказано. Обещали связаться со мной в течение дня. Не сложно догадаться, что этого не произошло. Как в последующие несколько дней. Впоследствии срок возврата увеличился до 14 рабочих дней. НО и по окончании этих дней возврата тоже не было. Отвратительное место! Дальше, видимо, через суд. Если хотите таких проблем еще на уровне общения с отелем, то добро пожалось, они Вам гарантированы!

Были здесь несколько лет назад и вернулись снова. Не советую, от слова — совсем. Сюда можно заехать только поесть (еда приготовлена просто но вкусно), но не факт что чистыми руками. В общем, заехали мы в номер который яко бы убирали за день до нашего приезда. На ковре мусор и волосы, в ванной плесень, простынь с пятнами, в пульте нет батареек, пыль с подоконников и других поверхностей никогда не вытиралась видимо. Горячую воду нужно сливать минимум минут 15, что бы она стала еле теплой. Территория так же не ухоженная. В бассейне плавают много мошек, по бортикам везде жвачки наклеены, в хамам отвалилось пол плитки, сами витражные стекла не помыты и все в разводах. Везде, просто везде пылища и залежавшаяся грязь. На потолке в помещении рой жучков (полное воссоединение с природой) Проще съездить в лес с пропиской, там хотя бы будет чище чем тут. Администрации нет дела до вашего комфорта, можете туда даже не ходить. Спасибо, что хоть не послали. Не советую!

Хочу выразить благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Обязательно приедем снова и снова! Огромное Спасибо вам! Дискотека просто бомба, спа-си-бо♥

Были в этом отеле несколько лет назад и решили отдохнуть в этом году. Приехали компанией с друзьями и детьми. Заселяли нас минут 40, если не больше. От одного номера ключей не оказалось, пришлось позже искать. Во втором номере дверь изнутри вообще не закрывалась. Только выяснилось это на ночь глядя. До двух ночи ремонтировали замок, при том, что слышимость в 8 корпусе ооочень хорошая. Сняли шашлычный домик. Решётки грязные, пришлось мыть самим. Угля и розжига не было, хотя должны были быть. Снова пришлось обращаться к сотрудникам отеля. Про очереди на завтрак и в других отзывах полно написано. Добавлю, что чистой посуды на всех не хватает. Или её просто не успевают мыть. Пришлось самим нести кружки, чтобы их вымыли, и можно было попить чай. На обед не пошли под впечатлением от завтрака. На ужин только самые смелые собрались, но меню не порадовало. Увы. Рядом ресторан. Лучше кушать там, без очередей и по ценам не дорого. Номера уже сильно уставшие. Ковролин и диван в пятнах. Не обновлялось все давно и, видимо, обновление не планируется. В термах в хаммаме не работают 2 крана из трёх. Лежаков на всех не хватает. В женской раздевалке воды см 5 на полу, просто стоишь в луже. Как переодеться — непонятно. Пришлось идти к выходу, чтобы не намочить одежду. Не повезло с погодой, горнолыжка на территории не работала. Скидку или перерасчёт за это не сделали, имейте в виду. Очень жаль, но сюда мы больше не приедем. Территория у вас красивая, но сервис просто кошмарный.

Будьте осторожны. Сюда привозят детей на автобусах. Из-за этого уютное место для отдыха превращается в детский лагерь! В столовой очереди. В бассейне просто, когда увидели, что происходит, развернулись и ушли.
А самое веселое началось ночью, когда все эти дети, заселенные в корпуса, без присмотра взрослых, всю ночь бегали в коридоре, орали, устраивали игры. Жаль потраченных денег!

Были с семьёй (трое взрослых и двое детей 13 и 4 лет) бронировали двухэтажную избу с сауной, отдыхали трое суток, нам очень все понравилось, наша бабушка ооочень прихотливая в еде и к общепиту относится пренебрежительно, но еда в Дубраве её очень впечатлила, она даже разобрала по состовляющим салат Хвалынский и записала рецепт) ) ) большой выбор блюд, приветливый персонал, сколько стоит я не знаю так как у нас был полный пансион с трехразовым питанием. До поездки читали много отзывов что ресторан "не очень" это не так! Да, это не ресторан, но отличная столовая с очень вкусными и разнообразными блюдами.
Далее по домик, специально брали отдельное жилье, что бы соседи не беспокоили, что советую делать и остальным кому скрип полов мешает. Домики и котеджы все каркасники, деревянные от скрипа тут никуда не денешся. Дом большой, первый этаж занимает гостиная, сауна, прихожая, тамбур и СУ, второй этаж две спальни, одна с просторной двуспальной кроватью, вторая две полуторки. Белье чистое, на каждого человека комплект полотенец. Есть конечно недостатки в виде паутины, кое где на сантехнике налёт, но я не Летучая к этим нюянсам прилераться не буду, в доме мы только переодеваться принимали душ и спали. Вся остальная часть это улица. Вот тут шикарные виды! На которые нужно только смотреть.

6 декабря 2024 я забронировала номер в парк-отеле Хвалынский на их сайте. При выборе номера звонила-уточняла в отдел продаж, какой номер лучше подойдет семье из четырех человек с двумя взрослыми и двумя уже не маленькими детьми. Нам важно было разграничение пространства. По рекомендации менеджера отдела продаж, остановились на большом номере С АРКОЙ – СЬЮИТ без балкона. Предоплата через сайт составила 28 400 руб.
5 января 2025 мы семьей приехали в парк-отель Хвалынский из Самары. На ресепшен сказали, что в номер можно будет заселиться через час и предложили пока пообедать. Мы сходили в столовую вчетвером, пообедали, затем получили ключи от номера. Зайдя в номер мы обнаружили совсем не то, что выбирали при бронировании – вместо номера, зонированного аркой, был большой номер без всякого зонирования. Мы вернулись на ресепшн с этим вопросом, но не получили никакого ответа или предложения, как решить наш вопрос.
К тому же на ресепшн мы увидели прайс лист на размещение, который был на 30% дешевле той цены, по которой мы бронировали номер. Объяснить разницу нам тоже не смогли, предложили либо принять все как есть, либо дождаться управляющего. Прождав около 30 минут и не получив ответа, сколько еще ждать, мы приняли решение написать заявление о возврате, потому что предложенные нам условия не соответствовали условиям при бронировании.