Отдыхали в отеле в мартовские каникулы с 28 по 31 марта вдвоем с сыном 12 лет.
Ранее в 2021 году мы уже были здесь летом, поэтому представляли куда едем. Но в 2026 году все ооочень изменилось и как оказалось не в лучшую сторону. У нас был большой 2 комнатный номер, с двухспальной кроватью (из дух односпальных) и диваном, корпус 8, номер 3. На улице было очень жарко +16, а отопление еще не отключили, пришлось открыть все окна, чтоб не задохнуться, а на окнах нет сеток! Причем у всех соседних номеров есть, а у нас нет. В первый же день заезда я пришла на ресепшен и попросила установить сетки, так как мухи и другие насекомые в большом количестве бились в агонии за шторками, летали по номеру и валялись дохлые на подоконнике. На ресепшен сказали завтра все сделают — и ничего не сделали! Жили 3 ночи 4 дня, я заранее спросила когда производится уборка, на ресепшен четко заверили что "на третий день придут убираться" — никто не пришел за все 4 дня! А это март и грязь на улице, на входе нет никакого коврика, короче уборки не было совсем. Холодильник не работает, гудит, светится, но не охлаждает вообще! Матрас на кровати, где ноги провалился в первый же день, оказывается там нет половины ламелей (деревянная основа на которой лежит матрас) в итоге спать приходилось с ногами вниз и все время трястись как бы ребенок не присел на кровать и не провалился. Про детей — есть большой детский комплекс, где на входе работает чудовищного вида женщина, которая ненавидит детей и вообще всех людей в целом, по хамски разговаривает с детьми, моего сына 12 летнего просто хамски послала подальше. Оказывается "без родителей" нельзя находиться в данном центре! Ребенку 12 лети и в отеле я за него заплатила как за взрослого, а в их центре оказывается он не может без мамы находиться, это вообще как? Мне сидеть с 12 летним ребенком в центре? Я приехала отдыхать, а ребенок должен тоже отдыхать и быть занят сам в детском центре, у них нет штатного аниматора и поэтому они все свалили на ответственность родителей, все люди там возмущались и уходили и даже после разбирательства на ресепшен, когда нам сказали все, идите вам разрешили, моего 12 летнего сына не пустили без меня в центр! Это было просто отвратительно, сын очень хотел туда попасть. Но и это еще не все, перехожу к главной части — это еда! А точнее ее отсутствие. Еда, которой нет! Еда, котрая даже в школьной столовой сына в 10 раз лучше и разнообразнее … такого бедного, можно сказать полунищенского питания я давно не встречала… в 2021 году когда мы были, было все так же просто, не богато, но вкусно! Аромат выпечки перед обедом разлетался по всей территории отеля, я помню как мы бежали на обед и какие были вкусные булочки, выпечка и еда в целом. В этом же году вообще в ноль отсутсвует выпечка, какие то старые 3-х дневные минимум, заветренные даже булками не назову это "штуки", от которых гадко пахнут, прямо фу! Хлеба свежего ни разу за 4 дня не видела. Еда с завтрака переходит на обед, с обеда на ужин и они даже не стесняются ее оставлять в том же виде, что и была и даже не пытаются "завуалировать" под новое блюдо. На третий день мы не выдержали и поехали в Хвалынск на машине в Пятерочку с голоду реально! Купили там сладости к чаю, которые негде хранить, холодильни не работает и лежали они у нас на подоконнике вместе с дохлыми мухами, как вспомню так вздрогну всю эту прелесть. На ресепшен работает очень "милая" девушка, которая кивает вам на все и говорит что все будет сделано и ровно ничего, ничего не делает! В номере у нас был чайник и 2 пакетика чая нам в было выдано на двоих на 4 дня, сахара нет, воды питьевой нет! Микро — стол за котрым вдвоем даже сесть невозможно, не говоря уж о том чтот мне надо было работать и ставить куда то ноутбук. Сахар ксткти в столовой стоит в общей сахарнице, куда каждый должен лазить своей ложкой. Стулья замызганные, столы не убирают, грязь. Единственные приятные женщины, котрые там работают, это были на входе в столовую, которые отмечают кто пришел и в гардеробе.
Территория большая, гулять очень здорово, есть озеро с уточками. Но это не перекрыло впечатления от "сервиса" в кавычках. И вишенка на торте — это термы с бассейном 1.70 в котором нет ни ступеньки, ни приступчика какого, чтоб стоять, я с ростом 175 стояла там на цыпочках как Анна Павлова, едва не хлебая воду, очень неудобно ( (суть термального бассейна стоять и наслаждаться водой, а не пытаться там не утонуть, бортики очень высокие, висеть на вытянутых руках тоже не удобно. Поэтому 2 раза сходили и все на этом. Не рекомендую этот отель для отыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ранее в 2021 году мы уже были здесь летом, поэтому представляли куда едем. Но в 2026 году все ооочень изменилось и как оказалось не в лучшую сторону. У нас был большой 2 комнатный номер, с двухспальной кроватью (из дух односпальных) и диваном, корпус 8, номер 3. На улице было очень жарко +16, а отопление еще не отключили, пришлось открыть все окна, чтоб не задохнуться, а на окнах нет сеток! Причем у всех соседних номеров есть, а у нас нет. В первый же день заезда я пришла на ресепшен и попросила установить сетки, так как мухи и другие насекомые в большом количестве бились в агонии за шторками, летали по номеру и валялись дохлые на подоконнике. На ресепшен сказали завтра все сделают — и ничего не сделали! Жили 3 ночи 4 дня, я заранее спросила когда производится уборка, на ресепшен четко заверили что "на третий день придут убираться" — никто не пришел за все 4 дня! А это март и грязь на улице, на входе нет никакого коврика, короче уборки не было совсем. Холодильник не работает, гудит, светится, но не охлаждает вообще! Матрас на кровати, где ноги провалился в первый же день, оказывается там нет половины ламелей (деревянная основа на которой лежит матрас) в итоге спать приходилось с ногами вниз и все время трястись как бы ребенок не присел на кровать и не провалился. Про детей — есть большой детский комплекс, где на входе работает чудовищного вида женщина, которая ненавидит детей и вообще всех людей в целом, по хамски разговаривает с детьми, моего сына 12 летнего просто хамски послала подальше. Оказывается "без родителей" нельзя находиться в данном центре! Ребенку 12 лети и в отеле я за него заплатила как за взрослого, а в их центре оказывается он не может без мамы находиться, это вообще как? Мне сидеть с 12 летним ребенком в центре? Я приехала отдыхать, а ребенок должен тоже отдыхать и быть занят сам в детском центре, у них нет штатного аниматора и поэтому они все свалили на ответственность родителей, все люди там возмущались и уходили и даже после разбирательства на ресепшен, когда нам сказали все, идите вам разрешили, моего 12 летнего сына не пустили без меня в центр! Это было просто отвратительно, сын очень хотел туда попасть. Но и это еще не все, перехожу к главной части — это еда! А точнее ее отсутствие. Еда, которой нет! Еда, котрая даже в школьной столовой сына в 10 раз лучше и разнообразнее … такого бедного, можно сказать полунищенского питания я давно не встречала… в 2021 году когда мы были, было все так же просто, не богато, но вкусно! Аромат выпечки перед обедом разлетался по всей территории отеля, я помню как мы бежали на обед и какие были вкусные булочки, выпечка и еда в целом. В этом же году вообще в ноль отсутсвует выпечка, какие то старые 3-х дневные минимум, заветренные даже булками не назову это "штуки", от которых гадко пахнут, прямо фу! Хлеба свежего ни разу за 4 дня не видела. Еда с завтрака переходит на обед, с обеда на ужин и они даже не стесняются ее оставлять в том же виде, что и была и даже не пытаются "завуалировать" под новое блюдо. На третий день мы не выдержали и поехали в Хвалынск на машине в Пятерочку с голоду реально! Купили там сладости к чаю, которые негде хранить, холодильни не работает и лежали они у нас на подоконнике вместе с дохлыми мухами, как вспомню так вздрогну всю эту прелесть. На ресепшен работает очень "милая" девушка, которая кивает вам на все и говорит что все будет сделано и ровно ничего, ничего не делает! В номере у нас был чайник и 2 пакетика чая нам в было выдано на двоих на 4 дня, сахара нет, воды питьевой нет! Микро — стол за котрым вдвоем даже сесть невозможно, не говоря уж о том чтот мне надо было работать и ставить куда то ноутбук. Сахар ксткти в столовой стоит в общей сахарнице, куда каждый должен лазить своей ложкой. Стулья замызганные, столы не убирают, грязь. Единственные приятные женщины, котрые там работают, это были на входе в столовую, которые отмечают кто пришел и в гардеробе.
Территория большая, гулять очень здорово, есть озеро с уточками. Но это не перекрыло впечатления от "сервиса" в кавычках. И вишенка на торте — это термы с бассейном 1.70 в котором нет ни ступеньки, ни приступчика какого, чтоб стоять, я с ростом 175 стояла там на цыпочках как Анна Павлова, едва не хлебая воду, очень неудобно ( (суть термального бассейна стоять и наслаждаться водой, а не пытаться там не утонуть, бортики очень высокие, висеть на вытянутых руках тоже не удобно. Поэтому 2 раза сходили и все на этом. Не рекомендую этот отель для отыха.