Волга Hotel Volga

Гостиница волга-это как квест, никогда не знаешь, что тебя может ждать завтра и какая реакция будет у некомпетентных девушек на администрации. Так же можно добавить, что девушки как-будто уставшие, без желания и амбиций к работе. Абсолютно 0 клиентоориентированности. Не понятно, за что у отеля 4 звезды. По каким категориям? За лобби и коридоры? Да они на самом деле сделаны на отлично, ремонт вроде целостный. Но что с номерами?! В моём номере, например, ручка на двери в туалете была сломана, без замка. Унитаз укреплён плохо, садясь на него, он сильно шатается. Сидушка для унитаза была очень старой, затёртой и уже жёлто-грязного цвета. Видимо она сохранилась ещё с открытия отеля в 19. Году. В душе система такая, что практически невозможно настроить себе воду в средней температуре, обязательно течёт холодная или сразу резко горячая. Слышимость сильная. Можно абсолютно спокойно слушать разговоры по телефону в соседнем номере, причём каждое слово чётко, не напрягая слух. В отеле нет лифта и лестница не приспособлена для чемодана. При бронирование, я выразила желание, заселиться на 3 этаже. Это было полностью проигнорировано, в конце концов, я всё-таки была даже рада этому) ), так как я, девушка на пятом месяце беременности, приехала без мужа на 10 дней с большим 20 кг чемоданом, а в отеле куча лестниц. Лифта нет вообще. И нет возможности прдъёмника или что-то в этом роде по лестнице для чемоданов. Не предусмотрено ничего.

Расположение удобное. Если ехать от жд вокзала из Саратова, то прямо к отелю на 109 троллейбусе 35-40 минут. И, кстати, прямо напротив отеля краеведческий музей, очень интересный — в нём история что называется ОТ и ДО на любую тему. Рекомендую к посещению!
По питанию: я всегда люблю на завтрак кашу и не каждый может сделать её вкусной, а здесь умеют готовить. Завтрак очень разнообразный, выбор на любой вкус.
Номер выше всех похвал! Удобный матрас, широкая кровать — отдыхали с мужем, никто друг другу не мешает во сне. Бельё белоснежное. Окна удобно расположены — нет с утра яркого солнца в глаза, хорошие жалюзи. В ванной комнате удобный душ, шампуни, кондиционеры, лосьон для тела. Всё в прекрасном состоянии, унитаз обработан. В номере всё работало, чай/кофе всё для нас. Вот уж где отдыхаешь, так отдыхаешь! С утра встали бодряком несмотря на усталость, т. К. Целыми днями гуляли по городу и перед этим по Саратову, а перед этим по Волгограду и, конечно, за много дней ходьбы устали. А здесь выспались с удовольствием и комфорт номера сразу расслабил, как только вошли.
Номер хорошо убран, в отеле тоже везде чисто.
Встретил вежливый персонал. Девушка всё подробно объяснила.

Красивое оформление номеров и коридоров, много картин. Уютно и чисто.
Понравилась сервировка блюд на завтраке: сделано с душой!

С 6 утра до 7:00 кофе в гостинице отсутствует, приходится ждать завтрака чтоб выпить кофе, хотя бар указан круглосуточно.

При заказе номера отказали т. К. " с животными к нам нельзя"
Зачем вводите Клиентов в заблуждение, размещая в анонсе разрешение на животных?

Понравилось расположение отеля, в самом центре, недалеко от набережной. Номер чистый, удобный матрас и подушки. Не хватило одноразовый зубной щётки в наборе.
Очень тонкие стены, слышно соседей.

Отличный отель на берегу Волги. Был в командировке и совместил работу с пляжным отдыхом. Всем рекомендую. Прекрасный ремонт здания в целом и состояние номеров в отдельности. Поставил бы 10 из 10 если бы был шведский стол на завтрак.
Блюда на включенном ужине не соответствовали названиям по приготовлению. Например, вместо пасты карбонара подали разваренные спагетти в сливках и одним — с ластик — кусочком грудинки.

Отель находится в центре Энгельса, рядом с ТЦ Лазурный! рядом остановки общественного транспорта!
Семейный двухкомнатный номер! очень ухожено и чисто! мебель новая! есть чайник и отличный холодильник! есть халаты, тапочки и туалетные принадлежности! единственный недостаток — нет дневного света! окна выходят на стену постройки находящейся впритык к гостинице! напрягало только утром! это не омрачило отдыха!
На полу постелен ковролин, при заезде было чисто и если б мы не отказывались от уборки, то убирали бы каждый день! мы не сорили и отказывались. Но стоило уйти то нам все равно убирали) мусор выносили всегда без напоминаний! постельное белье, халаты и полотенца идеально чистые и без повреждений.
Любая просьба была выполнена! обслуживающий персонал приветлив и готов помочь!
Нет дневного света в номере!

Расположение отеля замечательное.
Брали только завтраки (очень вкусные) номера все разные от ооочень хороших и есть совсем простые, были в разных (вопрос Цены) каждый год приезжаю в Энгельс к друзьям и всегда останавливаюсь в ВОЛГЕ.

Красивый номер на этом всё!
1. Есть своя парковка, но ты должен оставить машину около тц!
2. Нет лифта. На последний этаж идти ни лучший кайф (с детьми, пожилым)
3. Придя в номер была в шоке! Сняли 2 номера, так, как семья большая (3 детей) отдав 15.600 (чтобы только поспать и утром снова в путь)
В номере обнаружили комки волос, заколки, блестки, грязь! Гвозди торчат, с детьми аккуратно! Пауки с паутинами по всем углам!
Звоню администратору, прошу прислать горничную и убрать номер! Время за 22:00! С дороги, хочется прийти, освежиться и спать, тем более с детьми!
Пришла горничная, сказала, что она не будет пылесосить! Так как поздно! Звоните администратору! Я в шоке! Тон этой женщины еще больше убил! Зашла она в обуви! Там где у меня дети босиком. Администратор сказала : у нас нет номеров свободных, до вас была фотосессия!
АЛЕ! Я плачу деньги, я не бесплатно приехала в отель! Перед тем, как сдать номер, его надо проверить!
В итоге пришла горничная и пропылесосила, у меня ребенок в 1.5 года лучше пылесосить. Честно!
10 раз отодвинула стол, чтобы там поводить палкой пылесоса. Волосы так и остались! Ушла! Муж спрашивает : вы все? Она сказала да. 😩
Максимально не советую вам этот отель. Я всегда отношусь лояльно, но за 15.600 я думаю номер должен быть вылизан!

Наилучшее расположение в г. Энгельс.
Чисто, отличная мебель, кондиционер, санузел все исправно.
Чисто, регулярная уборка.
Персонал старается.
Меню ресторана надо расширить.

Достаточно разнообразный завтрак в формате шведский стол, кухня вкусная. Можно отдельно пообедать/поужинать.
В номере чисто, есть все необходимое для комфортного проживания.
Нет своей собственной парковки, но рядом большая от ТЦ.

Удобное расположение, рядом с катком и кафе.
В гостинице всё хорошо, но был сюрприз. Приехали заселиться по брони и оказалось что номер не имеет окон выходящих на улицу. При проживании это не напрягло, но на сайте предупреждений не было.
Всё хорошо, встретили, заселили в час ночи.

Очень удачное расположение Гостиницы Волга дает возможность отдохнуть на прекрасной набережной о насладиться видом Волги. Отреставрированное здание исторической Гостиницы наполнено духом Любви и искренней гордости за славную историю родного края.
Хороший и разнообразный шведский стол на завтрак. Обед и ужин также предоставляются в гостинице, но я их не заказывал.
Очень хороший номер на втором этаже (204). Отсутствие окон совершенно меня не смутили. Все чисто, опрятно, горничные не назойливые и аккуратные. Уборка каждый день.
Всё очень понравилось.
Администраторы высшего класса. Работают оперативно, владеют информацией по достопримечательнастям города Энгельса.
Отсутствие лифта и поручней при входе в гостиницу. Для пожилых людей это проблематично.

Отель очень удобно расположен, рядом парк, набережная, магазин, ресторан.
В фойе хорошая отделка. Завтраки приличные.
Номер был с очень старым ремонтом, матрас просто ужасный, вонь какая-то от старости и коврового покрытия, душевая кабина практически разваливалась, раковина треснутая, кафель на полу в ванной не приклеен (отвалился). Шторы мрак с висюльками. Ремонт а-ля 2000, после которого ничего не делалось. Обои драные. Часть лампочек не горит. Подозреваю, что есть клопы, но поскольку сталкиваюсь с таким впервые, не могу 100% утверждать.

Отличная гостиница. Чистый, уютный номер. Завтрак великолепный (с вечера попросил овсянку на воде, а не на молоке — не забыли! ). Судя по прошлым отзывам здесь много чего изменилось, потому что придраться реально не к чему. Расположение тоже норм: набережная рядом и до аэропорта Саратова не очень далеко.

Волга — название отеля выбрано не случайно. Был в марте 2019, деловая поездка. Время проживания 5 дней. Выбирал отель по рекомендации коллеги. В пояснительной записки к отелю он указал "очень хороший отель". Ну собственно на этом выбор был остановлен. Но, как он ошибался. Отель не просто хороший. А отличный. Поподробнее… Номер, в котором жил относится к формату "Дабл". Одна двуспальная кровать, двухметровая. Спать комфортно. Постель чистая, белая. Сам номер чистый. Убирают, меняют полотенце каждый день. Докладывают мыльно-рыльные принадлежности. В номере есть мини-бар — за отдельную стоимость. Так же в шкафу на третий день нашел чайник с чаем. Оказалось входит в стоимость. Да, есть сейф программируемый. Так как отель находится в центре города. Уличное освещение постоянное. Ночью, можно воспользоваться такими, добротными плотными шторами. Особо хочу отметить завтраки в отеле. Нужно определиться с гастрономическим пристрастиями. Либо вы англичанин по утрам, либо русский. Но в том и другом случае завтраки очень и очень сытные. Мой выбор всегда был за русскую кухню. В составе всегда была каша, выпечка сладкая (кексы), просто выпечка (блины и тд. ) на выбор чай или морс. Порции большие. А теперь почему название выбрано не случайно. Удачное расположение в центре города, в трех минутах пешком река Волга. Поэтому рекомендую!