tv Телевизор
общая ванная комната
Постельное бельё desk Письменный стол heat_pump Отопление network_check Высокоскоростной доступ в Интернет bathroom Общая ванная комната checkroom Шкаф
Отель Smart Hotel Сызрань
Отель 1.7 км. до центраФотографии и описание предоставлены третьей стороной, могут содержать ошибки или неточности и не проверяются сервисом.
Цена номера
от
Адрес: Привокзальная площадь, д.1, Сызрань, 446026
Количество номеров: 6
Отзывы об отеле Отель Smart Hotel Сызрань
Администратор отеля заранее не уведомил, что дополнительные напитки на завтрак, который уже был оплачен и стоил 900 рублей на персону, платные, и нигде не было этой информации.
При этом завтрак состоял из сухомятки: 2 бутерброда + суховатые блины (или сырники/ или очень сухая овсяная каша, на сухость которой даже пожаловалась наша соседка по столику).
В завтрак входила половина крошечной 100 мл чашки кофе.
Администратор во время завтрака вела себя сухо, неприветливо и постоянно исчезала.
Пришлось самостоятельно искать кулер и чайный пакетик, который лежал в свободном доступе. И никаких табличек с уведомлениями рядом не было. За этот пакетик с нас без предупреждения потребовали доплатить 50 рублей, но сделали это, заблокировав ключ от номера, т. Е. Муж вынужден был спуститься с 3 этажа из-за неработающего ключа и с него незаконно потребовали оплату за услугу, о платности которой нас заранее не уведомили.
На мою жалобу администратор отреагировал обвинениями. Деньги не вернули, извинений за нарушение прав потребителей не принесли. Отель не только не отреагировал на письменную жалобу в книге жалоб, но еще и попытался удалить мои отзывы, чтобы они не "влияли на его рейтинг", т. Е. Попытался скрыть факт своей неклиентоориентированности.
Из-за каких-то 50 рублей нам испортили настроение и нахамили! Будьте бдительны! Здесь обманывают и не уважают клиентов!
Не предупредили о платных напитках на завтрак.
В завтрак за 900 руб на человека входило полчашки кофе объемом 100 мл. И сухие бутерброды и блины. При этом администратор бросил нас одних, и мне пришлось налить себе кипятка из кулера, чтобы съесть эту сухомятку. Потом мы вышли с завтрака, и у мужа путем вымогательства взяли 50 рублей за этот кипяток, хотя нас никто не предупредил о платности напитков. Для этого администратор, пока мы поднимались в номер, заблокировала ключ от номера, хотя час выезда не настал, и муж был вынужден спуститься на ресепшен для разблокировки ключа, и с него содрали деньги.
Администратор в ответ на мою жалобу, когда я пришла разбираться, нахамила мне и сказала, что это я виновата. Очень похоже на мошенничество, поскольку если напитки не безлимитные, об этом необходимо предупреждать заранее.
Максимально неклиентоориентированный сервис, оставивший отвратительные впечатления об отеле. И очень плохой завтрак.
Я не обязана была "догадаться" о платных напитках и "спрашивать", в чем ОБВИНИЛА меня администратор, поскольку это не является общепринятой практикой в отелях (а я имею большой опыт проживания в отелях).
Я была лишена возможности сделать осознанный выбор, поскольку информация о платности напитков на завтрак была скрыта. Это недобросовестное предоставление услуг отелем. Непорядочно. Извинений нам не принесли, незаконно изъятые деньги не вернули, еще и обвинили в том, что нужно было "догадаться" о непорядочности отеля.
Правила регистрации в Отель Smart Hotel Сызрань
-
Время регистрации гостей (Check-in):
14:00
-
Время отъезда (Check-out):
12:00
-
Аккредитация:
Объект прошел классификацию, реестровая запись С632024015241 в едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии.
-
Принимаемые кредитные карты:
Visa, Maestro, Mastercard, Cash, Mir
Расположение отеля Отель Smart Hotel Сызрань
Ближайшие отели
Квартира рядом с автовокзалом Апартаменты/квартира Отели в центре Сызрани, Отели и гостиницы Сызранского района
улица Пензенская, д.39, Сызрань
Квартира Студия рядом с вокзалом Апартаменты/квартира Отели в центре Сызрани, Гостиницы Сызранского района
Пензенская улица, д.37, Сызрань
Квартира Апартаменты в центре города Апартаменты/квартира Отели в центре Сызрани, Гостиницы в Сызранском районе забронировать
улица Октябрьская, д.19, Сызрань
Квартира Красная 5 Апартаменты/квартира Отели в центре Сызрани, Гостиницы в Сызранском районе
улица Красная, д.5, Сызрань
Мини-Отель Престиж Мини-отель 2.2 км. до центра Гостиницы Сызрани забронировать, Сызранский район гостиницы
улица Елизарова, д.49, Сызрань, 446010
6.1/10
Апартаменты на улице Московская, д.11 Апартаменты/квартира Отели в центре Сызрани, Отели Сызранского района
Россия, Самарская область, Сызрань, ул. Московская, д. 11, Сызрань
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит проживание в отеле «Smart Сызрань»?
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Есть ли Wi-Fi в отеле Smart Сызрань?
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
Какие достопримечательности находятся рядом с Отель Smart Hotel Сызрань?
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Дом купца Ревякина (1.6 км.), Драматический театр имени А.Н.Толстого (1.7 км.), Особняк купца Чернухина (городской выставочный зал) (1.9 км.), Особняк купца Стерлядкина (2.2 км.), Сызранский краеведческий музей (2.9 км.), Казанский кафедральный собор (3.1 км.), Памятник воеводе Григорию Козловскому (3.1 км.).
В какое время осуществляется заезд и выезд в Отель Smart Hotel Сызрань?
Стандартное время заселения начинается с 14:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Поиск и бронирование отелей
Что посмотреть рядом с Отель Smart Hotel Сызрань
Дом купца Ревякина 1.6 км.
Особняк купца Стерлядкина 2.2 км.
Сызранский краеведческий музей 2.9 км.
Казанский кафедральный собор 3.1 км.
Сызранский кремль 3.2 км.
Мужской вознесенский монастырь 3.9 км.
Фанни Парк 65 км.
Спасо-Преображенский собор 66 км.
Спасибо большое горничным и костеляншам за чистоту. Администратору, которая работала 19 августа вечером тоже большое спасибо за обслуживание и вежливость.
1. Еда…цена ужина 700 р. Завтрак 500 р. Но это был ужас. Ужин состоял из салата с протухшими помидорами и огурцов, пюре и шницель из курицы (здесь вопросов нет-вкусно). Завтрак — на эту цену тянуло только название. По факту подали — три маленьких сырника, маленький блинчик с творогом, 2 бутерброда и чашечку кофе. У сына яичница из 2 яиц и три маленьких кружочка огурца.
2. Вода в номере. Как я не пыталась регулировать душ, сначала холодная, потом резко кипяток, потом опять ледяная. И так по кругу…
3. Звукоизоляция. Ее нет вообще.
4. Проснулась я под звуки газонокосилки прям под окнами номера в 7.30 утра! В принципе, правильно — незачем спать, выметайтесь из гостиницы.
Вывод — может кто-то на это все и не обратит внимание, но я хотела отдохнуть и выспаться. И нормально позавтракать перед дорогой.
Не советую!