Русский бор

Оформила путевку для мамы, но по причине что у мамы инсульт она не смогла поехать в санаторий, я оформила возврат денежных средств мне сказали что отправить, я предоставила все документы чеки, и сказали ждать 10 дней, через 10 дней я звоню говорят что нужно заявление, про которое администратор забыла оказывается, 27.09 приняли заявление и сказали ждать 10 дней, сегодня 15.10 денег до сих пор нет, причину не говорят, по телефону хамят, сливают постоянно, причины толком я не пойму почему возврата до сих пор нет, буду писать досудебную, не связывайтесь с этим санаторием если вдруг что будете мучатся как я.

Удивительно, что место, которое называет себя санаторием, то есть лечебным учреждением, оставило от пребывания в нём в качестве основной ассоциации грязь и антисанитарию.
Сами по себе номера убогие с сильно изношенной мебелью, но это и ладно было бы, если бы в этих номерах было чисто.
На протяжении всего пребывания в санатории не покидало чувство брезгливости, что в номере, что в столовой, что в бассейне, что в спортзале.
Наблюдал процесс уборки номеров. На уборку одного номера уборщица тратила около минуты, а сама уборка сводилась к опустошению мусорной корзины и протиркой пола по середине площадью около квадратного метра.
Шторы никто не стирал видимо со времён советского союза, такое же ощущение от обивки дивана, стульев и от кровати.
Пища в столовой на троечку, но посуда моется плохо, перед приёмом пищи сильно рекомендуется протереть тарелки и приборы салфеткой.
Под конец пребывания после очередного обеда всю семью прошиб понос (пардон за интимную подробность).
Такое ощущение, что Роспотребнадзор не знает о существовании этого заведения.
Единственный плюс это пожалуй доброжелательный и отзывчивый персонал, как медицинский, так и административный. Но этот плюс не в состоянии перевесить все минусы.
Лечение организовано более менее адекватно.
Не поеду больше туда никогда.

В санатории отдыхали два раза по путевке "Оздоровление". Из плюсов — находится в соснах, можно выходить гулять на Жигулевское водохранилище и любоваться закатами. Есть бассейн с тренером. Нормальные мероприятия. Очень много лечебных процедур. Медицинский персонал приветливый. Питание разнообразное.
Из минусов — не очень благоустроенная территория, шум от дороги, есть старенькие номера.

Обслуживание в столовой на 2! по часу ждём, когда принесут первое или второе блюдо, хлеба нет, салфетки не раскладывают. Люди сидят и ждут, когда им принесут еду, а персонал вместо раздачи еды ходит и убирает тарелки после салатов. Были неделю и 5 дней из 7ми дней каша воняла горелым, как-то в один вечер у них не оказалось того, что заказали вчера и принесли прокисшую капусту, вместо картошки… не приезжайте в этот санаторий, если дорожите своим временем. Номера не очень, мы отдыхали в комфорте, номер так себе:отломанные ножки у кровати, драный линолеум… санаторий требует ремонта, не просто косметического, а глобального. Только местоположение очень хорошее, кругом сосны и Волга в 15ти минутах ходьбы… понравилась библиотека в третьем корпусе на 3м этаже и все… в бассейне в душе отломанный душ был… но починили на следующий день. Хотела сдать кровь, так как в прейскуранте есть такая услуга, но оказывается, что кровь можно сдать только по средам, постричься тоже только по средам. На фото сидим и ждём ужина уже 40 минут, ребенок не выдержал и съел почти весь хлеб. Мы находимся с 1 июля и с этого времени ремонтируют ступеньки в корпуса, делают в день по одной ступеньки и начинают работать в 7 часов утра.

Здание в аварийном состоянии, куда смотрит Роспотребнадзор — непонятно. Санаторий так же принимает деток, которые рискуют уехать с тепловым ударом на скорой, так как при температуре за окном в +30 в комнате образуется парная.
Балконы так же в аварийном состоянии. Консьерж на входе не проверяет фамилии и может выдать вам ключи от любого номера, как случайно получилось у меня, когда привозила ребенка в лагерь на их базе.
Больше туда ни ногой.

Всё очень понравилось кроме питания, маловато блюд но всё съедобно, как дома. Номера по цене, у нас был комфорт, прекрасный номер. Везде всё чисто и порядок, косметический ремонт.
Сделан. Развлекательные программы маловато, впрочем как и во всех санаториях. Но природа и лечение хорошее, этого достаточно. Собираемся поехать ещё раз.

Отдыхали в вашем санатории с дочерью. Отдохнули от городской суеты, насладились прекрасной природой, снежной зимой. Хотим выразить благодарность настоящим профессионалам своего дела : массажистке Галине Григорьевне за ее сильные и умелые руки; Галине Борисовне за чудесный гидромассаж; тренеру ЛФК Николаю за отлично проведенные занятия; горничной Татьяне за ежедневную чистоту и улыбку; администраторам 4корпуса за вежливость и отзывчивость; всем сотрудникам столовой за вкусные завтраки, обеды, ужины. Особенно хотим отметить мясные и рыбные блюда, выпечку, супы-пюре. Отдельная благодарность дворникам за прочищенные от обильного снега дорожки.
Особая благодарность культорганизатору Эльвире за душевные вечера, прекрасное настроение, игры, викторины, приглашенных артистов, за замечательного баяниста Евгения.
Желаем вашему санаторию успехов и процветания.

Нахожусь здесь 9-ый день, так что по свежим следам. Тем, кто выбирает по отзывам между Надеждой и Русским бором отвечу сразу — в Русский бор за лечением по минимальным расценкам, в Надежду за условиями, питанием по системе шведский стол и т. Д. Мы ехали за лечением. Супружеская пара до 50 лет. У меня проблемы и грыжи в позвоночнике и артроз локтевых и запястных суставов, у мужа после нескольких инсультов плохо двигается одна рука и нога. На сайте обозначена иглорефлексотерапия, по факту её нет. Мы посещали санатории в Каб Мин водах, Белоруссии, Башкирии, Челябинской области и вот второй санаторий в Самарской области, то есть сравнивать есть с чем. Первый санаторий был Волжский Утёс, о котором много восторженных отзывов, так вот — Русский бор лучше, если вы едете лечиться. В Волжском утесе я бегала за врачом и медсестрами 7 дней, так как нет времени и талонов на процедуры, а платить большие деньги за когда-то роскошное здание, мебель и большую территорию, не получая лечение, я не готова больше. Единственное ради чего туда можно ехать, там замечательная иглорефлексотерапевт, которая за 2 сеанса поставила мне мужа на ноги после инсульта, но к ней ещё надо попасть.
Про Русский бор. Мы взяли путёвку за свой счёт, номер комфорт, программа максимум с лечением. Сразу как приехали попали к врачу. Екатерина Сергеевна очень внимательный и грамотный врач (берите с собой выписки), лечение нам назначили сразу и начали мы его в тот же день. На лечение не жадничают.

Это полный ужас. Началось всё с того, что нас не хотели заселять. Мы забронировали номера через яндекс путешествия и сразу же оплатили их онлайн. Пришли к стойке регистрации, там свет выключен, никого нет. Через 5 минут приходит женщина и спрашивает, что "нам здесь надо". Мы говорим, что забронировали номер, а она нам по-хамски отвечает "поздравляю вас". В итоге, эта женщина была администратором, заселять нас не хотела. Говорила, что не знает, никакие яндексы, номеров нет. Компьютером пользоваться не умеет или делала вид, что не умеет, всё время ссылалась на менеджера. Мы тогда попросили уточнить у менеджера наше бронирование, она стала грубить, что "вообще-то выходные три дня у людей". Потом позвонила своему менеджеру, стала просить у нас чеки, орала, что ничего в этих "ваших чеках" не понимает. Мы ей объясняем, что ей достаточно посмотреть в системе наше бронирование и она всё увидит, а она начинает возмущаться, что "компьютер выключен уже", она ничего "в этом не понимает".
С горем пополам после звонка менеджеру нас соблаговолили заселить. Мы сами заполняли все бумаги со своими данными. Администратор для красоты там находится? Это её работа, она за это деньги получает.
Мало сказать, что это было омерзительно. Слово "сервис" здесь отсутствует напрочь. Прошу руководству обратить внимание на компетентность сотрудников и уровень оказания услуг.