Альпен Парк

Отель очень понравился, всё продумано до мелочей. Чистый комфортный номер, белоснежное бельё, много полотенец. Хороший вежливый и добродушный персонал! В акватермальной зоне тоже всё очень понравилось, четыре парилки, большой и чистый бассейн, ледяная купель! На завтрак в ресторане очень вкусная еда, большой ассортимент, всё свежее! Супруге вручили бутылку шампанского в честь дня рождения! Остались всем очень довольны, спасибо за замечательный отдых! Ставлю твердую пятёрку с плюсом!

В целом, всё норм, но за свою цену оно не стоит, и вот почему: Вчера с друзьями день варенье отмечать пришли, а в бане музыки нет, колонки стоят, а подключить им нам никто не может, хотя в стоимость колонки и музыка подходили. Звонили в поддержку, нам тупо отказали, пришлось буквально рожать колонку, а то со скуки и тишины бы полегли. Ведь что за праздник без музыки? Баня прикольная, но хотелось бы повыше температуры, а то по ощущениям будто 40-50 градусов ( ( ( (Телевизор это вообще ужас, пытались через него музыку включить, а там функционала практически нет. Интернет тоже слабоватый. А ещё условно за стоимость чуть ли не в 3 раза меньше, можно сходить в баньку где функционала и обслуживания больше. Вывод: Если хотите поглазеть и ощутить себя крутым богатеем, то вам туда, а если хотите действительно насладиться баней и отдохнуть с компанией, то в другое место.

Лучший отель, где можно отдохнуть как паре, так и с малышом! Единственное место, где в стоимость включено безлимитное посещение аква зоны и термального комплекса. Ещё и завтрак утром❤️ место, где действительно отдыхаешь ☺️

Началось все с бронирования — несколько звонков было, 2 разных менеджера — обе хамили, разговаривали не дружелюбно.
По приезду в 14-30ч. В пик заселения, на стойке регистрации работал только один менеджер, второй менеджер либо отсутствовала, либо разговаривала по тел. На мой вопрос почему вы не можете нас зарегистрировать, мне ответили — что только один менеджер регистрирует, а второй отвечает за доп услуги — которых нет, выдавать бумагу для подписи и карточки — вот еще доп обязанности второго менеджера.
Аква зона — это общественная зона — аквапарк города Тольятти, с соответствующей загруженностью, даже во вторник.
Чтобы добраться до аква зоны нужно идти на ощупь, и не раз обходить под палящим солнцем. Указателей нет, а интуитивно и на звук — нарветесь на закрытую калитку. От которой потом нужно вернуться обратно и продолжить путь в другом направлении. Почему не поставить указатели?
Чтобы попасть посетителям отеля — нужно отстоять огромную очередь из обычных посетителей аквапарка.
Бассейн грязный и зеленый (в спа тоже зеленый, но чуть меньше ⬇️)
Отметка по росту (120см) — по сути ничего не значит, если вашему ребенку меньше 10 лет. Не пустили на горки.
Отчаявшись мы пошли в спа, где нам (проживающим) не положены ящики, они только для посетителей отеля/спа зоны. Мы (проживающие) должны спускаться в халате и без вещей.

Делюсь впечатлениями!
Были с сыном 5лет назад и… очень понравилось.
В июле 25года решили повтрно выбрать это место для отдыха,
Не разочаровались! Комплекс саун, бассейн не потеряли свою чистоту и ухоженность.
Завтрак по системе шведского стола радовал многообразием.
При плохои погоде есть чем заняться — сауны выручают.
Обслуживание: концепция очень порадовала, девочки на рецепшене, приветливы, общительны, никакого дискомфорта!
Номера чистые!
В подарок бонус получили!
Очень приятно! Приедем еще!
Рецепшен бассейна: все молодые люди приятны, консультируют если возникают вопросы.

Отдыхали 3 прекрасных дня в этом замечательном отеле с семьей☺️очень понравилось, я отмечала свой день рождение в ресторане Вершина, все отлично, поздравили кусочком торта со свечой, еда вкусная, по приезду от отеля на рецепшене тоже поздравили с наступающим др🤗приятно. Аквапарк отличный, для детей и взрослых бассейны, чисто, прекрасно, перекусить все есть, рядом лес. Свежий воздух, птицы поют, оочень приятная атмосфера, термальный комплекс понравился, все компактно, удобно, близко Обязательно еще приедем, уже планируем 🤓А загородному комплексу Альпин Парк желаю только процветания, новых идей и благополучия, и больше довольных гостей❤️

Мы с мужем были на массаже. Мастера Андрей и Татьяна. Ребята работают аккуратно и профессионально. Атмосфера спокойствия. Обслуживающий персонал вежливый. Все супер! Рекомендую.

Оч хороший отель, все чисто обслуживание на уровне. Негативные отзывы видно что заказные. Я рекомендую!

Отель очень понравился. Все чистенько, аккуратно. Сервис отличный.
Ресторан тоже замечательный. Десерты просто божественные. Особенно хочу отметить Наполеон и Медовик — они просто как домашние: легкий заварной крем, восхитительные пропитанные коржи. Ими невозможно наесться❤️❤️❤️
На завтрак тоже есть эти тортики, а так же хорошего качества малосольная семга❤️ Хороший кофе, брют. Ну и в целом завтраки хорошие.
Лично мне не понравился СПА центр. Во первых запах: пахнет везде, как в туалете плацкартного вагона в поезде дальнего следования. Дальше можно не продолжать конечно… Ну и вцелом спа на тройку. Хотя кулер в водой стоит (начиталась отзывов про воду и ждала трудностей).
Отель и Ресторан рекомендую однозначно.

Отзыв решил написать, т. К. Увидел что в последнее время очень много негативных отзывов появилось.
! Мне кажется это очень странным! В Alpen park мы останавливались с семьей очень много раз, и если какие-то вопросы возникли, то решались в нашу пользу! Отличный отель, с отличным спа и завтраком! Спасибо вам за сервис! В апреле уже забронировали номер, ждите)

Это какое-то издевательство над людьми. В заведении где кругом вода — нет воды. Либо помирай от жажды, либо подыхай о жажды. Свою воду брать нельзя, купить воду без какого-то человека из сотрудников нельзя. Сотрудники… это прям воплощение синдрома вахтера. Больше в эту шарагу ни ногой и вам не советую. Склеите ласты от жажды.

Ну что очередной негативный отзыв? Да, детка, он самый 😎
Сейчас бы бутылочку водички попить, а не вызывать полицию и выгонять тех, кто вас бездарностей кормит)
Надеюсь с таким отношением к людям вы загнетесь в скором времени)

Персонал хамский. Если бармена нет на рабочем месте, то виноваты в этом посетители. Цены высокие. Работают не женщины, а хабалки какие-то. О каком уюте и отдыхе может идти речь? Ах, да, "мы же в России" (с).
Ещё и отзывы негативные чистят и накручивают хорошие! :/

Заселились к вам в сб 16.11.24 с ребенком отметить его день рождения!
В итоге полное разочарование и испорченный праздник.
1) пришли в бассейн, ребенок был в таком предвкушении, но не было ни одного свободного лежака, не было возможности даже куда то положить свои вещи (положили на подоконник, там и пролежали 2 часа, т. К за это время народ только пребывал и пребывал, причем народ с улицы, т. К проходя раздевалку, народу было столько, что невозможно было пройти! ( (Ребенок попросил на детскую анимацию (которая была заявлена, и расписано всё так, будто там действительно, она будет, в итоге:
2) вместо анимации, оказалось какой то вагончик, в подвале, с 2 столами и очень неприветливой девушкой " аниматором", которая просто сидела и что-то себе рисовала.
3) Пошли в ресторан " вершина", как никак у ребенка день рождения и хотелось хоть чем то порадовать ребенка в этом убогом месте, но, нас не пустили в ресторан, объяснив это тем, что все столики забронированы! И забронировано людьми с улицы. Т. Е мы, кто заселились в ваше заведение не люди и есть должны были вынуждены идти за пределы вашего заведения. Ребенок сидел и плакал от обиды и отчаяния! Хуже сервиса и отношения к клиентам мы ещё не встречали!

Если вы не хотите умереть от обезвоживания — не едьте сюда. Ужасный сервис, работают одни хабалки. Видимо они считают это нормой под словами «Мы же в России живем».

Вода. Воду взял и оплатил на 15 секунд позже. Всё. Уходите.
Главный вопрос: кто сказал уходите? Официантка. С каких пор официант решает, кто будет отдыхать в этом месте, а кто нет?

Хочется порекомендовать руководству и работникам напомнить, что они оказывают услуги, а не им делают одолжение, когда к ним приходят за услугами. И эти услуги должны быть оказаны качественно, приветливо и доброжелательно, если вы хотите, чтобы к вам и дальше кто-то ходил.