Бест Сити Отель Best City Hotel

Локация, единственное достоинство, рядом набережная.
Обслуживающему персоналу необходимо работать над сервисом. Номера очень уставшие. Занавески на окнах на оборванных крючках, предложили «как то задвинуть», в номере отсутствовал второй комплект полотенец, попросили второе одеяла, отдыхали вдвоем, отказали по причине отсутствия ( ( (техперсонал с не нормативной лексикой не выбирает выражения матерясь в выражениях.

Вид из окна на реку хороший, локация удобная, относительно нормальный ремонт (на этом все).
PS: просто добавлю в эту графу фото, т. К. В следующей не поместится.
1. Отсутствие парковки — гостиница находится на первых двух этажах жилого дома, парковка всегда занята кем-то, но эвакуатор работает как часы (инвалидных мест целых 7! пустовало).
2. Администраторы — обе женщины возрастом 50+, не особо желающие разбираться в современных технологиях и реалиях; один плюс — заселили раньше 14:00; покурить с уборщицей им понятнее, чем заниматься своей работой; оставили неприятное впечатление (особенно на т. Н. Завтраке, отношение ‘на отвали’).
3. Номер — ремонт вроде бы и норм, но уже уставший, сделан для вида; в ванной сломана трубка для шторки, сломано ведро, полотенца очень потрепаны; по поводу воды уже писали многие; интерьер выглядит как будто владелец у себя дома обновлял мебель, а старую привез в номера (не удивлюсь, если так и было), постельное с дырками, очень очень простое и изношено конкретно; ламинат на стене? в общем — грустновато.
4. Завтрак — одно название, это тотальный провал и позорище!

Отличное расположение гостиницы, недалеко от набережной и пляжа, на первом этаже. Мне достался двухкомнатный номер, был холодильник, отлично для отдыха парой, очень понравился. Был завтрак, но очень простой, мне нормально. В номере был чайник, недалеко есть магазин Пятерочка.
Не особо вежливый персонал на ресепшене, были проблемы с взаимопониманием, едва не дошло до прямого конфликта.

Доброжелательный персонал, чистый номер, удобное расположение, привлекательная цена, вкусные завтраки, удобная кровать. Вообще приятная атмосфера.
Парковочное место найти сложновато. Но можно.

Хорошее расположение, близко к набережной. Отзывчивый и вежливый персонал.
По организации заселения, что-то там напутали,, номер был оплачен заранее но подтверждения бронирования небыло, "Я вижу вашу фамилию но номера для вас нет" — мысли после этих слов двоякие,, кто накосячил оператор или отель непонятно… Но все-же заселили. По отелю, Немного уставшие номера. Больше всего не понравилось постельное белье, чистое но с дырами.

Добрый день!
Приехали в Самару 30.06.2025 г. Отметить Д. Р. И посмотреть город.
Заранее забронировали номер в этом отеле. При регистрации на ресепшене, администратор нам сразу не понравился. Она попросила оплатить наличными, но наличных у нас не было, на что администратор нам ответила с неприязнью, так как ей нужно было набрать зарплату. Когда зашли в номер, из окон вид был на забор с колючей проволокой. Мы посмеялись, так как номер был стандартный. На эти дни в ближайших отелях, номеров свободных не было. Это был единственный свободный номер в этой гостинице. Мы просто закрыли занавески 😅
Когда пошли в душ, оказалось, что у нас один комплект полотенец, супруг пошел на ресепшен к администратору. На что она опять недоброжелательно ответила, что надо предупреждать. Мы опять закрыли на это глаза. Вечером перед сном, я попросила у администратора запасную подушку, на это мне ответила, что подушек нет (подушки очень тонкие).
Во всех отелях есть запасные подушки в номерах в шкафах или можно попросить у администратора. Утром пошли на завтрак, так как он был включен в стоимость, на столе уже стояли остатки, но яичницу с кашей нам все таки дали. После нас подошел мужчина, посмотрел на стол, просто развернулся и ушел. Но последней вишенкой на тортике было то, что, на третий день нашего проживания, утром в душе не оказалось горячей воды. Супруг пошел снова не ресепшен и там же сидела та же администратор.

Доброго времени суток, проживал в гостинице 21-23 ноября 2024г. Даже не так, приехал с аэропорта и заселился в гостиницу в первом часу ночи с 21 на 22 ноября. Когда зашел в номер, ужаснулся, старый грязный, прожжённый сигаретами ковролин, в номере прокурено. Проветрить номер не было возможности, т. К. Окна были закрыты, а ручки с них сняты. На двуспальной кровати старая, застиранная до дыр простынь. Было желание убежать из этого номера, но желание поспать после длительной дороги победило. На следующее утро, проснувшись, собрался и ушел по своим делам. Когда вернулся, выселился без промедлений. Больше туда ни ногой. Гостиница подкупила своим местоположением и старыми напомаженными фото.

Отличное расположение отеля, рядом с набережной, с метро, с ресторанами и барами, рядом Пятёрочка. Номера большие, с холодильником, кондиционером, правда не хватает раскладушек для дополнительного места. Утром завтрак — мини-шведский стол: 2 вида не очень свежих салата, яишница или каша, мюсли, варенье, несколько видов колбасы, сыра, печенье, вафли. Из минусов на первом этаже когда открыто окно были комары.

Прекрасное расположение — рядом набережная, метро, магазины. Сам номер очень большой, уютный. По соотношению — Цена-Качество, все устроило.
Отель старенький, нуждается в ремонте. По телевизору работал только один канал) но на самом деле, это не критично, учитывая, что телевизор толком и не включала.

Удобное расположение: прямо у дороги. Завтрак практически не ограничен в объеме). В номере чисто. Достаточно мебели. Уборка по просьбе.
Уж не знаю, может ли сделать что-то персонал в этом плане или нет: меня ели комары ночью и я не могла спать.
Мне не хватило коврового покрытия.
В номере был чайник, но он не работал. Жаль, я бы воспользовалась.

Расположение отеля, большой номер.
В номере:
-Грязная сантехника.
-незаправленное в пододеяльник одеяло, типа самообслуживание.
Завтрак:
-растворимый кофе, который наливается из кулера это жесть.
-остатки хлеба в пакете-сами достанете, если найдете.
Администратор крайне неприветлива.

Вежливый и приветливый персонал (за время моего пребывания сменились 3 администратора). Удобное расположение с красивым видом на Волгу. До набережной рукой подать. В номере есть всё необходимое: телевизор, мини-бар, сейф, фен. Ванна и туалет были в номере. Перед заездом, помимо чистого белья, подготовили одноразовые тапочки, дорожный набор (щётку и пасту), шампунь и гель. Каждый день обновляли средства гигиены, выбрасывали мусор. Полная уборка, замена белья по запросу, лично меня спрашивали, нужно ли мне ещё что-то. Завтраки были включены в стоимость, кормили очень вкусно. Мебель простая, но есть всё необходимое для комфорта.
Что же касается комаров, то да, они были, к сожалению. Но разве эти проблема? Попросила у администратора средство, воткнул в розетки, и вопрос решён. Насчёт шума за окнами — окно закрыла, и можно спокойно спать. Лично мне было вполне комфортно и с открытыми окнами. Да, шум машин слышен, ну так ведь и расположение отеля в удачно месте, где всегда полно народа.
Я бронировала номер в апреле по выгодной цене, ещё и со скидкой. Проживанием осталась довольна, только хорошие впечатления. Персоналу большое спасибо!

Администратор гостиницы без разрешения хозяина зашла в комнату и распоряжалась моими вещами как своими личными. Никого не спрашивая просто взяла вещи и перенесла их в другую комнату. Грязный ковролин при входе в гостиницу и такой же грязный в номере. Хамское поведение администратора гостиницы. Полный отстой 👎👎👎

Расположение.
В середине проживания обнаружила бельевого клопа, после чего через островок и рецепцию отеля переселили в другой.
Вытертые ковровые дорожки.
Персонал постоянно обсуждает тяготы своей работы, и то что что они не наниласлись «за гостями тарелки убирать на завтраке». Да в 2024 году вы сами в этом отеле за собой тарелки убирать. Номер убитый, темный, розетки вываливаюся. Телевизор работают через приставку которая очень долго думает пока ей включится. В спальне есть телевизор но нет пульта и включить его тоже не получалось. В номере комары, на ресепшене предложили купить самой средство против комаров со словами «а эти есть в пятерочке рядом». Шторы — ужас в одной комнате только тюль. В другой есть шторы но они чуть плотнее чем тюль. В ванной при заезде было только 2 полотенца, не было для ног — подскользнулась и ударилась сильно об ванную. Зеркало в ванной — должно было быть оснащено полочкой ф но естественно её не было. В номере есть чайник но воды нет, за ней надо ходить на ресепшен и наливать из кулера. Так же нет никаких чайных принадлежностей. Уборку осуществляют исключительно по требованию. Так же с аудио сопровождением что это не та зп за которую надо работать тут.
Торшер который стоял в большой комнате — отдельный вид искусства — не закреплен абажур, болтается как хочет. Определение отеля — мрак.

Хорошее расположение и вкусный завтрак, но к сожалению, всё впечатление испортили комары.
Гостиница рядом с рекой, от этого очень много комаров, не хватает сеток на окнах. К тому же, на первом этаже очень шумно утром. Я почти не выспался.

Площадь номера.
Завтраки проходят в зоне ресепшн — тут и заселение и люди входят и выходят, готовят в тесной комнатушке не предназначенной для этих целей.
Единственный плюс — большой номер. Все в пятнах, ковролин, матрас, даже обожур на лампе. Матрас продавлен, пружины будут больно впиваться вам во все места. Постельное белье в дырах. Бронь была на двоих — комплект полотенец на одного. Пришлось просить, но принесли 3 лицевых, банных не досталось. Одеяло не дали — пришлось опять ходить. Дади наматрасник, сказали других нет. Недоумению не было конца. Видимо моё выражение лица было однозначным — выдали с другого номера. Конечно же не заправленное в пододеяльник. Шторы в душе нет, лейка душевая беееее. А комары — мама дорогая, у них там родильное отделение какое-то. А ещё если вы чутко спите — не заселяйтесь в 209 номер. За стеной видимо электрощитовая какая-то. Гудит знатно даже через стену.
Фу, грязно.
Вы не интересуете персонал в принципе.

Удобное расположение отеля — это единственный плюс, к сожалению.
Люди, обязательно прочитайте ниже отзывы и никогда не бронируйте данный отель!
По приличной фотографии сняли двухместный номер, 4000 р в сутки (с завтраком) и по приезду были в шоке!
Это ужас.
Ковролин во всем номере грязный, повсюду пятна, пульт от телевизора не работает; свет тусклый, есть только светильники над кроватью и от этого темно; в ванной плесень, смеситель кое-как держится. Да и в целом отношение администрации плохое, сказали «А что вы хотели за 4тыс? не нравится, снимайте за 15тыс! »
На завтрак не ходили, выбор там скудный, одно только название «шведский стол».
За 4 тысячи в сутки снимали намного лучше номера в отелях *** по России, а здесь не повезло совсем) ) )