Бест Сити Отель Best City Hotel

Спасибо за тёплый прием! Чистейшее белье, пушистые полотенца, очень красивый и уютный номер. Вежливый персонал, вкусный завтрак.

Расположение отеля, удобства в номере, завтрак и чистота.
До заселения не проверили работу душевой, а смеситель был неисправен. Отсутствие коврика в ванне, скользкая поверхность дна.

Впечатление от хорошего сервиса было испорчено отсутствием цельного матраса на двуспальной кровати. Постоянно проваливаться в щель между двумя полуторными это ужас. Примите меры!
Из плюсов завтрак.

Спасибо! Вежливый персонал. Чисто в гостинице и номере. Вкусная еда. Просторная душевая, нормальный фен, новый чайник (+3 вида чая и сахар), кроме основного света есть 2 светильника, в шкафу для одежды не менее 5 вешалок, полноценный гигиенический набор, пульты от телевизора работают исправно. Кондиционер, Wi-Fi не включал, но уверен, что работают. Сейф не трогал. Никакой нехорошей живности. За такую цену отличный вариант!
Всё отлично!

Локация, единственное достоинство, рядом набережная.
Обслуживающему персоналу необходимо работать над сервисом. Номера очень уставшие. Занавески на окнах на оборванных крючках, предложили «как то задвинуть», в номере отсутствовал второй комплект полотенец, попросили второе одеяла, отдыхали вдвоем, отказали по причине отсутствия ( ( (техперсонал с не нормативной лексикой не выбирает выражения матерясь в выражениях.

Вид из окна на реку хороший, локация удобная, относительно нормальный ремонт (на этом все).
PS: просто добавлю в эту графу фото, т. К. В следующей не поместится.
1. Отсутствие парковки — гостиница находится на первых двух этажах жилого дома, парковка всегда занята кем-то, но эвакуатор работает как часы (инвалидных мест целых 7! пустовало).
2. Администраторы — обе женщины возрастом 50+, не особо желающие разбираться в современных технологиях и реалиях; один плюс — заселили раньше 14:00; покурить с уборщицей им понятнее, чем заниматься своей работой; оставили неприятное впечатление (особенно на т. Н. Завтраке, отношение ‘на отвали’).
3. Номер — ремонт вроде бы и норм, но уже уставший, сделан для вида; в ванной сломана трубка для шторки, сломано ведро, полотенца очень потрепаны; по поводу воды уже писали многие; интерьер выглядит как будто владелец у себя дома обновлял мебель, а старую привез в номера (не удивлюсь, если так и было), постельное с дырками, очень очень простое и изношено конкретно; ламинат на стене? в общем — грустновато.
4. Завтрак — одно название, это тотальный провал и позорище!

Отличное расположение гостиницы, недалеко от набережной и пляжа, на первом этаже. Мне достался двухкомнатный номер, был холодильник, отлично для отдыха парой, очень понравился. Был завтрак, но очень простой, мне нормально. В номере был чайник, недалеко есть магазин Пятерочка.
Не особо вежливый персонал на ресепшене, были проблемы с взаимопониманием, едва не дошло до прямого конфликта.

Доброжелательный персонал, чистый номер, удобное расположение, привлекательная цена, вкусные завтраки, удобная кровать. Вообще приятная атмосфера.
Парковочное место найти сложновато. Но можно.

Хорошее расположение, близко к набережной. Отзывчивый и вежливый персонал.
По организации заселения, что-то там напутали,, номер был оплачен заранее но подтверждения бронирования небыло, "Я вижу вашу фамилию но номера для вас нет" — мысли после этих слов двоякие,, кто накосячил оператор или отель непонятно… Но все-же заселили. По отелю, Немного уставшие номера. Больше всего не понравилось постельное белье, чистое но с дырами.

Добрый день!
Приехали в Самару 30.06.2025 г. Отметить Д. Р. И посмотреть город.
Заранее забронировали номер в этом отеле. При регистрации на ресепшене, администратор нам сразу не понравился. Она попросила оплатить наличными, но наличных у нас не было, на что администратор нам ответила с неприязнью, так как ей нужно было набрать зарплату. Когда зашли в номер, из окон вид был на забор с колючей проволокой. Мы посмеялись, так как номер был стандартный. На эти дни в ближайших отелях, номеров свободных не было. Это был единственный свободный номер в этой гостинице. Мы просто закрыли занавески 😅
Когда пошли в душ, оказалось, что у нас один комплект полотенец, супруг пошел на ресепшен к администратору. На что она опять недоброжелательно ответила, что надо предупреждать. Мы опять закрыли на это глаза. Вечером перед сном, я попросила у администратора запасную подушку, на это мне ответила, что подушек нет (подушки очень тонкие).
Во всех отелях есть запасные подушки в номерах в шкафах или можно попросить у администратора. Утром пошли на завтрак, так как он был включен в стоимость, на столе уже стояли остатки, но яичницу с кашей нам все таки дали. После нас подошел мужчина, посмотрел на стол, просто развернулся и ушел. Но последней вишенкой на тортике было то, что, на третий день нашего проживания, утром в душе не оказалось горячей воды. Супруг пошел снова не ресепшен и там же сидела та же администратор.

Доброго времени суток, проживал в гостинице 21-23 ноября 2024г. Даже не так, приехал с аэропорта и заселился в гостиницу в первом часу ночи с 21 на 22 ноября. Когда зашел в номер, ужаснулся, старый грязный, прожжённый сигаретами ковролин, в номере прокурено. Проветрить номер не было возможности, т. К. Окна были закрыты, а ручки с них сняты. На двуспальной кровати старая, застиранная до дыр простынь. Было желание убежать из этого номера, но желание поспать после длительной дороги победило. На следующее утро, проснувшись, собрался и ушел по своим делам. Когда вернулся, выселился без промедлений. Больше туда ни ногой. Гостиница подкупила своим местоположением и старыми напомаженными фото.

Отличное расположение отеля, рядом с набережной, с метро, с ресторанами и барами, рядом Пятёрочка. Номера большие, с холодильником, кондиционером, правда не хватает раскладушек для дополнительного места. Утром завтрак — мини-шведский стол: 2 вида не очень свежих салата, яишница или каша, мюсли, варенье, несколько видов колбасы, сыра, печенье, вафли. Из минусов на первом этаже когда открыто окно были комары.

Прекрасное расположение — рядом набережная, метро, магазины. Сам номер очень большой, уютный. По соотношению — Цена-Качество, все устроило.
Отель старенький, нуждается в ремонте. По телевизору работал только один канал) но на самом деле, это не критично, учитывая, что телевизор толком и не включала.

Удобное расположение: прямо у дороги. Завтрак практически не ограничен в объеме). В номере чисто. Достаточно мебели. Уборка по просьбе.
Уж не знаю, может ли сделать что-то персонал в этом плане или нет: меня ели комары ночью и я не могла спать.
Мне не хватило коврового покрытия.
В номере был чайник, но он не работал. Жаль, я бы воспользовалась.

Расположение отеля, большой номер.
В номере:
-Грязная сантехника.
-незаправленное в пододеяльник одеяло, типа самообслуживание.
Завтрак:
-растворимый кофе, который наливается из кулера это жесть.
-остатки хлеба в пакете-сами достанете, если найдете.
Администратор крайне неприветлива.

Вежливый и приветливый персонал (за время моего пребывания сменились 3 администратора). Удобное расположение с красивым видом на Волгу. До набережной рукой подать. В номере есть всё необходимое: телевизор, мини-бар, сейф, фен. Ванна и туалет были в номере. Перед заездом, помимо чистого белья, подготовили одноразовые тапочки, дорожный набор (щётку и пасту), шампунь и гель. Каждый день обновляли средства гигиены, выбрасывали мусор. Полная уборка, замена белья по запросу, лично меня спрашивали, нужно ли мне ещё что-то. Завтраки были включены в стоимость, кормили очень вкусно. Мебель простая, но есть всё необходимое для комфорта.
Что же касается комаров, то да, они были, к сожалению. Но разве эти проблема? Попросила у администратора средство, воткнул в розетки, и вопрос решён. Насчёт шума за окнами — окно закрыла, и можно спокойно спать. Лично мне было вполне комфортно и с открытыми окнами. Да, шум машин слышен, ну так ведь и расположение отеля в удачно месте, где всегда полно народа.
Я бронировала номер в апреле по выгодной цене, ещё и со скидкой. Проживанием осталась довольна, только хорошие впечатления. Персоналу большое спасибо!

Администратор гостиницы без разрешения хозяина зашла в комнату и распоряжалась моими вещами как своими личными. Никого не спрашивая просто взяла вещи и перенесла их в другую комнату. Грязный ковролин при входе в гостиницу и такой же грязный в номере. Хамское поведение администратора гостиницы. Полный отстой 👎👎👎