Михайловский Гостиничный Комплекс

В одном из двух номеров не работал кондиционер. В зоне рецепции неприятный запах. Не смогли попасть в бассейн, он был кем-то забронирован заранее. В описании отеля не было указано, что бассейн нужно бронировать заранее, иначе им не воспользоваться.

Свадьба! Печальный опыт общения с персоналом «Михайловского»: минимальный уровень обслуживания несмотря на то, что оплачивается отдельно (10% от цены меню). Невеста бегала в поисках вина для гостей, официанты не следили за напитками, и должны были быть всегда доступны (хотя бы один). Все гости отметили насколько невежлив и резок персонал Михайловского. Отмечу, что конечно, это выявлялось уже после подписания договора, когда обратного пути нет. Также это заметили и другие подрядчики, например, кондитер. Самое грустное и неожиданное, что довело невесту до слез – отказ в разрезании торта. Это нетипичная практика, особенно, когда отдельно оплачено обслуживание. Обычно первые два куска торта режут молодожены и передают торт на резку. Этот момент с тортом был испорчен, мы пытались резать торт как могли — он крошился и падал через фальш-ярус, нас об этом заранее не предупреждали, чтоб мы были готовы к этому. В зале также много ограничений, например нельзя даже раскинуть лепестки, включить дым-машину для танца. В процессе обсуждения рассадки, администраторы называли нашу рассадку «как на похоронах», хотя деление на небольшие столы по 7-9 человек является классикой. Если мы оставляли пакеты с подарками не туда, встречали реплики «Вы с ума сошли? ». Номер для молодых, могут предоставить, но о времени заселения сообщат прямо накануне свадьбы. Лучше воспользоваться услугами иных отелей для утра невесты, ну и конечно, других банкетных залов для того, чтобы неомрачить ваше торжество.

Еда была вкусная.
Удобная кровать, большой номер. Большая ванная комната.
Было везде чисто.
Персонал отличный.
Не понравился набор в ванной комнате.
Не мылилось ничего. Зубной счётки не было, купила отдельно.

Из плюсов — только свежий ремонт и новая сантехника. Чисто. К прачечной претензий нет. Но! Все полотенца серого (! ) цвета. От очень длительного использования видимо. Фото прилагаю.
Сервис ужас. Завтраки на троечку. Отель выбрала из — за наличия в нем бассейна и сауны. При заселении в пятницу оказалось, что запись на 3 дня полная (при том, что в отеле видела примерно человек 5-6 отдыхающих). Записали на 21ч. В воскресенье. Вечером в воскресенье оказывается, что предыдущие отдыхающие спа продлили, тк у них день рождения. Администратор сказала, что извините, выгнать их не может. Предложила время в 22.30. Пошли в 22.30 (после уборки) На территории спа присутствовал стойкий запах алкоголя и стекла разбитых бутылок. Плату за спа с нас несмотря ни на что, взяли. Очевидно, что спа арендуют совсем не отдыхающие отеля. Гости республики Мордовия в этом отеле совсем не в почете.
Также запомнилось: накануне раннего выезда нам были выданы сухие завтраки. Завтрак состоял из йогурта и лоточка с рисом и сосиской. Очень хотелось спросить: как мы должны есть холодный рис? Что за отношение к постояльцам? Жуткое впечатление от этого отеля! никому не советую здесь останавливаться Я впервые в Мордовии, но впечатление сложилось такое, что приезжать туда больше не хочется.
Далеко от центра. Такси вызвать сложно. Промышленный район за городом.

Номер свежий, чистый, но в холодную погоду отопления недостаточно. И если при минус 1-5 градусов ещё можно обогреваться кондиционером, то при более низкой температуре он может сломаться.
Персонал дружелюбный.
Обратить внимание на температуру в номерах.

Хороший отель. Внимательный и вежливый персонал. Номер был большой, тёплый и чистый. Хороший и вкусный завтрак.
Большая огороженная территория для парковки. Ночевал с 27 на 28 октября 2022 года.

Завтрак отличный, для начала утра, каша, омлет, колбаса и чай с кофе, и еще блинчик, самое то, энергии достаточно для начала дня.
Кроме того можно заказывать по меню, по крайней мере вечером, что очень удобно, что бы не бегать по городу и не искать кафе. Цены вполне приемлемые.
Сотрудники отеля пошли на встречу и продали даже стакан молока, которого не было в меню, но который был очень нужен) ) Внимательные и отзывчивые!
Просторный номер. 2 кровати и все что нужно для жизни. Чайника не было в номере, но по запросу предоставили. Ванная комната также очень просторная. Было оочень тепло, но в случае чего окна открываются.
Сотрудники очень внимательные, все вопросы решали оперативно и положительно.

За свою цену отлично! Чисто, просторно, сантехника чуть барахлила, но не критично. Администратор очень вежливая и обходительная. Собирался уехать в 6 утра, но она уговорила задержаться на часок чтобы позавтракать, специально для меня организовали завтрак на полчаса раньше положенного.
Рекомендую.
P. S. Дорога не очень хорошая при подъезде к территории.