Отзыв об отеле Михайловский Гостиничный Комплекс 3*
Свадьба! Печальный опыт общения с персоналом «Михайловского»: минимальный уровень обслуживания несмотря на то, что оплачивается отдельно (10% от цены меню). Невеста бегала в поисках вина для гостей, официанты не следили за напитками, и должны были быть всегда доступны (хотя бы один). Все гости отметили насколько невежлив и резок персонал Михайловского. Отмечу, что конечно, это выявлялось уже после подписания договора, когда обратного пути нет. Также это заметили и другие подрядчики, например, кондитер. Самое грустное и неожиданное, что довело невесту до слез – отказ в разрезании торта. Это нетипичная практика, особенно, когда отдельно оплачено обслуживание. Обычно первые два куска торта режут молодожены и передают торт на резку. Этот момент с тортом был испорчен, мы пытались резать торт как могли — он крошился и падал через фальш-ярус, нас об этом заранее не предупреждали, чтоб мы были готовы к этому. В зале также много ограничений, например нельзя даже раскинуть лепестки, включить дым-машину для танца. В процессе обсуждения рассадки, администраторы называли нашу рассадку «как на похоронах», хотя деление на небольшие столы по 7-9 человек является классикой. Если мы оставляли пакеты с подарками не туда, встречали реплики «Вы с ума сошли? ». Номер для молодых, могут предоставить, но о времени заселения сообщат прямо накануне свадьбы. Лучше воспользоваться услугами иных отелей для утра невесты, ну и конечно, других банкетных залов для того, чтобы неомрачить ваше торжество. Хорошие впечатление о свадьбе получились исключительно за счет других подрядчиков, наших родных, наших любимых гостей.
