Отель Mercure Нижний Новгород Центр

Приятный и удобный отель.
Отличное расположение. Центр, вокруг кафе и рестораны.
Дружелюбные сотрудники. Чистые и комфортные номера.
Все наши просьбы были услышаны. Просили номер с окнами на тихую сторону (в сквер), дополнительное одеяло принесли очень быстро. Регулятор на батарее позволяет регулировать температуру, мы убавляли.
В номере есть сейф, мини-бар, чайная станция, утюг, гладильная доска и тапочки.
В ваннной были жидкое мыло, гель, шампунь и кондиционер для волос, зубные щетки в индивидуальной упаковке.
Есть парковка подземная (800 р в сутки) и бесплатная надземная охраняемая за зданием отеля. Не очень большая, но если наплыва гостей нет, то места всем хватит.
Атмосфера в отеле комфортная и безопасная.
Сотрудники очень приятные, помогли со всеми возникающими у нас вопросами.
Отдельная благодарность сотрудникам ресепшен Виктории и Степану.
Читала противоречивые отзывы про ресторан отеля. Мы брали проживание с завтраками и нас ассортимент, качество еды и атмосфера вполне устроили.
На завтрак есть стол с горячими блюдами: каши, сосиски, бекон, запеканка, омлет или глазунья, бекон, вареные яйца, наггетсы, овощные блюда, нарезка мясная и сырная, соленья, свежие салаты и нарезки овощей, стол с соками и фруктами, небольшой детский ассортимент (в основном сладкие десерты), стол с джемами, сухофруктами и орехами, выпечка, свежий хлеб, чай и кофе.
По вкусу не понравилось сливочное масло. Раз попробовали и не брали его.

Удобное расположение, неплохой номер (в целом).
Персонал приветливый.
В номере кофе, чай, вода.
Вентиляция в номере и санузле — не для взыскательных. Когда заселялись был затхлый запах, открываешь окно — пахнет выхлопными газами из-за постоянно проезжающих машин (ночью лучше, но не намного), если закрыть окнои включить кондинционер — душновать, мало воздуха. В санузле все время неприятно пахнет.
Персонал видно, что старается, но детали (лично для меня) портят впечатление.
Матрасы то ли уже продавленные, то ли слишком мягкие — как в гамаке лежишь. Занавески не свежие.
Завтрак за 1200 рублей своих денег не стоит — кофе отвратный. Мягкая мебель на ресепшене видала лучшие времена, можно было бы и освежить.

Отель очень приятный, довольно простой, но стильный, современный, очень удачно расположен. Рядом с отелем есть городская параллельная парковка, в отеля есть подземный паркинг за дополнительную плату — 700 рублей в сутки, этой опцией мы пользовались, очень удобно.
Номера современные, стильные и уютные, хоть и немного уставшие, кое-где требуется реновация. Чувствуется экономия — урезан набор косметики: лично мне не хватило молочка для тела и халата, хотя его можно дополнительно попросить. Завтрак дополнительно покупать не стали, не впечатлил вид шведской линии, решили позавтракать в ресторане поблизости, поэтому кухню оценить не могу. Так же, в ресторане и баре есть проблемы с чистотой — нельзя было не заметить, что столы убирать не торопятся, все в крошках — мне это тоже не внушило доверия.
С сервисом есть очевидные проблемы. У нас было очень долгое заселение, хотя перед нами был всего один гость, ждать пришлось долго, возможно, это связано с тем, что обучались стажеры. В качестве извинений за длительной ожидание нам презентовали ваучеры на комплементарный алкогольный напиток, которыми было предложено воспользоваться в баре отеля. Но сделать нам это не удалось — в баре нас встретила очень неприветливая сотрудница, которая сильно не обрадовалась нашему желанию воспользоваться подаренными ваучерами и обменять их на два бокала игристого вина.

Уютный отель в самом центре города, рядом все достопримечательности, кафе и рестораны.
Удобная кровать, хорошая звукоизоляция, наличие штор блэкаут. Все, что просили, быстро доставляют в номер.

Отель отлично расположен. Выбор пал на него, потому что принимает гостей с животными. Ездили к родственникам и проверяли процедуры перелёта собакенов.
Отвратительный ресторан, не берите с питанием. Рядом чудные рестораны 19, Счастливые люди, Сыроварня, Гусь в яблоках.
Не ориентированный на гостей сервис. Отказались помочь с замком чемодана, сославшись на невозможность работы с вещами гостей.
Уборку пытались осуществить при постояльцах.
Санузла не чистые, шампунь, мыло, кондиционер с аллергеными ингредиентами, пачули и бергамот. Халаты, дорожные принадлежности по запросу, бр.
Что хорошо: утюг, чайник, доска, сейф, холодильник в номере, но это полагается по стандарту 4*. Паркинг для авто.
Трансфер неприемлемо дорогой в 10 раз больше такси Яндекс.
Если есть альтернатива, выберите другой отель.
Выписка в 12.00, а карту заблокировали уже в 10.00 что является грубейшим нарушением протокола.

Останавливались в отеле на 2 ночи. Расположение отличное. Есть платная парковка, если вы путешествуете на авто. Стоимость 800 рублей в сутки. Персонал на ресепшен вежливый, с охотой отвечают на все вопросы. Маленький минус — в номерах не лежат косметические наборы, надо просить, чтобы их предоставили.
Завтраки шведский стол. Вполне приличные, понравилось, что есть заварка, одноразовые пакеты для заваривания чая и чайнички. Для тех, кто не любит пакетированный чай, считаю, это просто замечательно.
Кофе на ресепшен, то, которое по меню платно, пить не советую. Холодное и не вкусное. А ценник московский за объем 200 мл, большего объема у них нет.
В целом, отель понравился.

В центре города.
Завтраки отличные, но на ужин обслуживание очень долгое, салат оливье ждал 50 минут, не дождались, ушли.
Окна выходят на оживленную улицу с трамвайным движением. Шумновато.
Все чисто.
Все быстро.

Очень понравилось проживание в отеле. Он удобно расположен, вблизи основных достопримечательностей. Но больше всего мне понравилось отношение персонала к гостям, очень приветливые девушки администраторы, особенно понравилась Валерия, старший администратор, профессионал своего дела, очень доброжелательная и улыбчивая, ответила на все наши вопросы не формально, а с душой, спасибо ей большое.
Номер очень чистый, стильный, модный дизайн, просторный, удобный.
Лобби и ресторан тоже выше всех похвал, дизайнер поработал на славу.
Завтраки отменные — буфет оформлен стильно, свежевыжатый апельсиновый сок делаешь сам, все очень аппетитно и вкусно.

Хорошее расположение, но общее впечатление портит обслуживание в отеле. При регистрации был указан поздний заезд после 23 часов, в это время ожидаешь заехать в подготовленный номер, но номер был готов для одного человека, хотя в бронировании 2 персоны.
На следующий день уборки номера не было, как таковая она не нужна, но когда возвращаешься поздно в отель, минимально вода должна быть. Красная кнопка «не беспокоить» не горела.
На следующий день уборка номера состоялась, одно из замененных полотенец было порвано.
Утюг в номере отсутствует, при условии, что гладильная доска есть. Непонятен смысл неполного набора, погладить быстро утром рубашку не удается, нужно просить отдельно утюг.
Лосьон для тела в номерах отсутствует. При этом в уборной на первом этаже около рецепции он есть, логика не ясна, базовый набор в номере должен быть.

Качество с каждым разом падает. Приезжаю почти каждый месяц, есть с чем сравнить. В номерах стало пусто (нет всяких наборов с зубными щетками и. Бритвой). Халаты нужно просить. Питьевой воды мало. Держатель для душа был сломан. Качество завтраков также снизилось.

Прекрасный отель, расположенный в самом центре города. В шаговой доступности практически все знаковые места города. Знатоки современного стрит-арта во дворе отеля могут даже увидеть одну из трех работ в НН Покрас Лампаса. Номер (стандартный) просторный, оборудован удобной кроватью с хорошим матрасом, большим шкафом, стол, кресло, стулья, чайник, набор чая (несколько видов), кофе, вода. Все пополняется ежедневно. Ванная комната также просторная. Снизила оценку до 9 именно из-за ванной комнаты: темновато над раковиной и. Практически отсутствовавшее снижение уровня поля в душе водой "подтапливало" и. Саму ванную и. "проникало" в коридор. Приходилось кидать 2 полотенца на пол, чтобы "спастись" от потопа. В тариф входил завтрак: очень хороший ассортимент, все моментально пополняется. Столы убираются оперативно. Весь персонал доброжелательно реагирует на любые просьбы/ обращения. Хорошая звукоизоляция — соседей не слышно, шума от дороги (при закрытых окнах) тоже. В следующий приезд в НН только сюда!

Всё очень понравилось, внимательные девочки на ресепшен, вкусные завтраки (но я. Бы разнообразила меню по кашам), расположение в центре рядом с достопримечательностями и. Пешеходной улицей, в связи с этим отмечу потрясающую звукоизоляцию. Прошу администрацию обратить внимание на нарушителей-курильщиков, периодически на этаже и. Даже в номере чувствовался запах никотина. Эту гостиницу очень рекомендую.

Я рада, что выбрала для особенного дня (день свадьбы) именно ваш отель! Уютный и чистый номер, в котором я провела спокойную ночь перед самым важным событием в моей жизни. Отличный завтрак и чудесный комплимент от отеля — бокал шампанского помог снять напряжение перед встречей с женихом. Благодарю весь персонал!

Останавливались на 1 ночь, поэтому было удобно погулять рядом с отелем по Покровке, сходить в Кремль. Попросили тихий номер, нам дали во двор. Было тихо, удалось выспаться. Кровать удобная. Порадовало наличие рабочего места, надо было документы отправить как раз. Доступ в номера по карте, как и в лифт. Мыльные принадлежности все на стене во флаконах, попросили только зубной набор дополнительно донести. В шкафу даже гладильная доска стояла. В номере был чайник и набор чай/кофе, с удовольствием воспользовались. Также при выезде пользовались камерой хранения. Сотрудники любезные, все достаточно быстро делают. Завтрак разнообразный. Единственное, он идет до 10 ч. А мы пришли в начале 10го, и много что отсутствовало из горячего, не обновили. Причем как-то в нескольких контейнерах сразу. Вроде и народа уже было немного в зале, но сотрудники не отследили видимо. Голодными не ушли конечно, набрали понемногу разного. Но не должно так заканчиваться одновременно практически все горячее, мне кажется. Потом донесли сотрудники, когда мы почти закончили есть. Понравились разные соления на выбор. Но вот еще пожелание к сервировке шведского стола — иногда приходилось тянуться к одним выкладкам продуктов над другими, далеко, неудобно, и не гигиенично мне кажется. Если широкий стол, то к нему подход должен быть с двух сторон в этом случае. В общем, отель нам понравился, сервис хороший, остановимся еще раз. А указанные недостатки — просто для улучшения работы :) ).

Наземный паркинг — бесплатно, подземный — 500₽/сутки. При регистрации на наземном паркинге были свободные места, но было сказано, что они зарезервированы под гостей, которые временно уехали, но еще не выехали. Встали на подземном, оплатили. Каково было удивление, когда при возвращении в отель ближе к полуночи сначала не открывали (пришлось звонить в теремок) все парковочные мнста на подземном паркинге, в т. Ч. И якобы заоезервированное под нас, были заняты, зато на наземной парковке было место. На заданный вопрос reception: "как так получилось, за что тогда ₽ списали? " ответ был в стиле "вопрос не по окладу разберемся утром", но при выезде деняк в размере стоимости умлуги, которую по сути не оказали не вернули. Городская парковка у отеля на улице в выходные бесплатно. Ваш silver member.

Очень понравилось расположение отеля, хорошие завтраки, номер чистый, все, что нужно есть, номер удобный, хорошая уборка. Были неполадки с сейфом при заезде, но очень быстро устранили неисправность. Хорошая платная парковка. Понравилось в отеле все, буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо большое персоналу за хорошую работу!

Отель расположен недлеко от центра, в пешей доступности от Кремля.
Потрясающий завтрак, очень разнообразный, зависли с подругой на час, не хотелось уходить.
Номер большой, уютный, удобные кровати. В номере есть чайные принадлежности и мини-холодильник. Санузел тоже большой, полотенца белоснежные. Кондиционер работает хорошо, смогли оценить, т. К. На улице была жара.
В номере чисто.
Цена завышена.