Отель Беркут

Была бронь по звонку, цена была оговорена.
Все детали указал кто и сколько человек по приезду цена изменилась видимо думали ни куда я не денусь с ребенком.
Администратор хамоватая, очень грубая.
В отеле не приятный запах, + прокурено.
Крайне не рекомендую заселятся в этом отеле.

Была бронь по звонку, цена была оговорена.
Все детали указал кто и сколько человек по приезду цена изменилась видимо думали ни куда я не денусь с ребенком.
Администратор хамоватая, очень грубая.
В отеле не приятный запах, + прокурено.
+Жд переезд рядом. Очень шумно.
Крайне не рекомендую заселятся в этом отеле.

Были с семьёй в августе в этом отеле. Семейный, уютный. Нам очень понравилось. Территория очень красивая, рядом лес, есть где погулять с ребенком. Чудесный воздух.
Номер большой, современный, чистый, прекрасный матрас на кровати. Кровать огромная.
Есть диван, который раскладывается.
Завтраки приносят в номер, сытные, на выбор три варианта. Особенно рекомендуем завтрак с омлетом.
Поужинать можно до 23 в кафе "Беркут", просто, без изысков, но вкусно.
Парковка большая, рядом с отелем, на закрытой территории.
Очень вежливый и предупредительный персонал. Удивлена предыдущим отзывам, о том, что персонал грубит. Девушки были чудесными.
Уезжать не хотелось, если честно.
Есть небольшие минусы:
Если вы не на машине, то до города добираться далеко на общественном транспорте.
Рядом электрички ходят, до 12 ночи, но лично нам это не мешало абсолютно.
Отель стоит практически на трассе, но корпус в глубине территории, поэтому тоже не чувствовали дискомфорта.
Сломанный держатель для туалетной бумаги.
Нас было трое, на ребенка нужно было приобрести дополнительно постельное белье, 1 000 р в сутки, как за дополнительное место на диване.

Двухкомнатный номер, двуспальная кровать отличная, а вот диван дорогой но не практичный на нем только сидеть, в разложенном виде не хватало одного элемента, спать на нем сплошное разочарование, уборка в номере производится только там где стоит мебель, за окном и в окне мухи дохлые, на балконе все в грязи, стекла на окнах мыли еще при царе, в целом все хорошо но есть ньюансы.

Всё понравилось! Парковка, сосновый бор, кафе-всё рядом, в шаговой доступности. Вежливый персонал. Утюг предоставили, как только попросили. Завтрак доставили в номер, было приятно😊

Просторный (36 кв. М. ) номер с огромной кроватью (200×200) и невероятно удобным матрасом. Душ тоже на высоте. Очень чисто. Холодильник, чайник и кондиционер были рабочие.
Для путешествующих своим ходом может быть далековато от города, но для тех, кто на машине, очень удобно: отель у дороги, парковка имеется. Рядом есть магазины и кафе на территории отеля.
Отель рядом с ж/д станцией, но нам шум от поездов не мешал, а при закрытых окнах вообще ничего не слышно.
Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на хамоватых, неприветливых, совершенно не клиентоориентированных администраторов. Огромный жирный минус на фоне такого прекрасного отеля.

Хороший отель с прекрасным ремонтом. Персонал показался не очень вежливым. В номере стоял неимоверный запах канализации.
Запах в номере.
Уборка санузла сделана некачественно.

Отличный отель, номера соответствуют заявленным фото. Можно заказать завтрак, обед или ужин в номер или в беседке на улице. Удобное месторасположение, рядом лес. Получили удовольствие от пребывания в данном отеле.
В номере есть все необходимое, огромная двуспальная кровать свежее постельное белье, телевизор, кондиционер, диван, в ванной комнате, душ, биде, необходимые туалетные принадлежности.
В отеле очень чисто, в номере также чистота.
Приветливый, вежливый персонал, любой вопрос решается быстро.

Все понравилось! Номера очень просторные, охраняемая парковка, вкусный и обильный завтрак, девушки на ресепшн очень доброжелательные и отзывчивые.
В номере есть фен, чайник и все необходимое.
Рядом ж/д остановка электрички и переезд, но звуки нам не мешали.
На территории есть кафе, работает до 22.00 часов, накормили вкусно и быстро.

Просторный и уютный номер. Останавливались проездом на ночь, в дороге за день бронировали номер. Заселили сразу, всё отлично!

Заселялись с детьми на одну ночь. Были неприятно удивлены, что из крана вместо холодной воды бежит горячая! Будьте внимательны, Запросто можно получить ожог. Из 4 человек только одному удалось нормально принять душ, остальным пришлось изловчиться, чтобы не мыться совсем горячей водой. В номере на 1 этаже холодный пол, тапочки немного спасли ситуацию. Заказывали завтраки на 9 утра, напутали заказы и принесли только к 10 часам.

Ужасное, неуважительное отношение к гостям!
Полное отсутствие достойного сервиса и хамство некомпетентного персонала! Никому никогда НЕ порекомендую отель Беркут.
Хотите отдохнуть и почувствовать себя человеками — ищите сразу другой отель, их рядом много.
"Не покупайтесь" на красивые картинки.
На первый взгляд по фоткам вроде хороший отель, НО только по фоткам и только на первый взгляд.
Кроме красивого ремонта, НИЧЕГО больше НЕТ: ни сервиса, ни отдыха, ни обслуживания …
Аренду я оформляла по телефону через администратора. Мне сказали, что кроме люкса, ничего свободного больше нет. На самом деле потом оказалось, что отель совсем пустой, мы единственные.
В люксе, в отеле три звезды — посуды нет, никакой, пришлось выпрашивать тарелки, вилки и т. Д.
На наши законные требования предоставить питьевую воду (что обязательно сейчас даже для номера "стандарт" в отеле без сертификации), и чай-кофе-сахар (как положено для люкса "три звезды"), нам предложили купить все это по ресторанной цене в их ресторане.
Из двух телевизоров, один вообще не работает, на втором нерабочий пульт, администратор бегала полчаса по всем номерам в поисках батареек.
Помыться нормально мы не смогли — горячей воды нет, она еле-еле теплая. Утром пришлось умываться вообще холодной водой.
В смывном бачке унитаза кнопка заедает, вода в бачок набирается 25-30минут, а в канализацию с первого раза почти ничего не уходит.
Ночью было ооочень холодно, все-таки декабрь месяц!, на улице минус 17, одеяла тонюсенькие, летние.

Хорошее сочетание цена-качество. Номер просторный, большой санузел. Отличные завтраки на выбор. Персонал очень доброжелательный. В номере телевизор, кондиционер, полотенца.
Не понравилась уборка в номере перед заездом, плохо вымытые полы и чужой мусор в ведре. Расположение далеко от центра, без машины не удобно добираться.

Отдыхали второй раз.
Очень понравилась сотрудница, кто встретила нас ночью с 21 на 22.04. Всё быстро заселила, была доброжелательной.
На второй день пошли на ресепшн спрашивать насчёт аренды беседки и мангала, на что девушка управляющая сказала, что ей некогда мне отвечать и попросила не отвлекать её! Будучи в неприятном шоке, я сказал что ещё 3 нас не работает фен в номере, на что обещали прислать мастера в течении часа.
Затем мы увидели кафе при отеле и решили тогда поесть на месте, а не брать своё мясо. В итоге погуляв по городу (а нам никто не позвонил, хотя вопрос об аренде веранды оставался в силе и бюджет на это закладывали) вернулись в отель и сделали заказ в кафе.
Кухня потрясающая, шашлык, овощи, обслуживание всё выше похвал.
На следующий день разбудил смех сотрудников на ресепшн, на вопрос можно ли потише, сказали что мы тоже шумели вечером (по факту был диалог 4 людей, без музыки но из-за отсутствия звукоизоляции слышимость, действительно сильная, но мы приехали отдыхать, а не ложиться спать в 22) и с недовольным выражением лица все таки шум прекратили. (если бы шумели постояльцы, как это было в первое утро претензий бы не было но когда дискомфорт причиняют работники, цель которых сделать проживание максимально комфортным — это не норма).
Финальным штрихом стало, что после того, как приняли душ в слегка теплой воде (в 11.00 другой нет), в руках загорелся фен. Именно тот, который обещали починить вчерашним днем.

Был поздний заезд, быстро встретили и заселили. Так как выезжали раньше 10 утра, нам принесли завтрак в номер. Прекрасный, вкусный завтрак.
Уборка была недоделана. Полотенец не было на месте, но решился вопрос оперативно.

Мы с женой решили провести выходные вдали от дома, забронировали в этом отеле номер люкс. Впечатления остались только положительные. Номер максимально комфортабельный и уютный, вид из окна-шикарные высоченные сосны! ). Отдых прошел отлично и запомнился надолго. Спасибо!