Отель АкваЛайф

Заказали сауну на 4 часа, по прейскуранту пятый час при заказе от 4 часов идёт в подарок, но администратору было на это плевать. В наш разговор с администратором всегда вмешивалась старая уборщица! Как я понимаю это вообще не её компетенция 🤷. Инфракрасная кабина работает с перебоями, полы возле стола были липкие, мусор валялся под столом, на диване были длинные женские волосы.

Покупала спа программу на двоих. Из всей программы понравился только хамам. Пилинг сделали за 2 минуты. За это время успели только нанести скраб, и тут же его смыли. Мастер после пилинга, что бы не заморачиваться с мароканской чашей, просто полила меня из душа. Залила мне лицо и уши. Мужу массаж вообще сделали "ни о чем". Ожидание-реальность.

Не дозвониться, не записаться…
Трубки кидают, ни здравствуйте, ни до свидание, только алё…

Это был откровенный ужас, мы вышли оттуда не с чувством легкости, а с чувством того что пришли на квест. Начну с того, что мы забронировали на 2 часа, то есть с 23:40 до 1:40. Позвонив администратору, она говорила настолько недовольно, как будто мы ей домой в нерабочее время звоним. Приехав, нас встретили такими же недовольными лицами, нехотя отвечая на вопросы. Ладно думаем, может еще не всё так плохо. Париться там было невозможно, там было всё холодное и нагревалось ЧАС! Бассейн очень холодный, очень!
После того как подошло время выходить, мы попросили фен, который еле дул и выключился через 3-4 мин от перегрева, никто так и не высушил волосы, ведь к тому же нас выгоняли на 10 минут раньше:)
В общем, впечатления ужасные, первый и последний раз.

Посетила спа! Сотрудники приветливые, всё чисто, аккуратно, комфортно. Приятная атмосфера располагает расслабиться и получить удовольствие! Массажист Марина сделала свою работу на высшем уровне! Спасибо ей огромное! А чайная церемония позволила расслабиться. Вкуснейший чай! Комфорт на высшем уровне! Вскоре планирую посетить данное заведение на комплексный массаж! Советую не разочаруетесь!

Сауна — не пожелаю никому, сервис и обслуживание никакое. В наличии ни посуды, ни банных комплектов, постоянно надо что то просить, Забронировали в начале ноября и о дополнительных изменениях не было сказано. В итоге подняли цену за час и убрали дополнительный подарочный час. Сауна была на 10 человек, двое подошли чуть позже, с них взяли дополнительно оплату в размере 1 тысяча рублей, время не продлили. Не работает вентиляция, очень большая влажность, выдворили раньше времени. Воспользовались новогодними праздниками и тем что нигде ничего не забронировать. Никакой звезды.

Ходила в спа на программу Choco Lady, всё очень понравилось. Большое спасибо мастеру Анне…

Ходила на программу шоколадная леди, всё очень понравилось. Большое спасибо мастеру Анне, золотые ручки. Массаж супер!

Самая отвратительная сауна в которой был. Вонючий бассейн. Сауна просто теплая. Сказали подождать 15 минут ничего не изменилось. Посидели около 30 минут в этой шарашкиной конторе, в итоге решили уйти. Деньги отказались возвращать, Хотя услуги не были оказаны.

Самая отвратительная сауна из тех что я был.
Час сидели ждали пока согреется.
Бассейн воняет.

Отдыхали в vip-зале большой компанией, бассейн, сауна и сам зал класс! Девочки на ресепшене очень доброжелательные! Рекомендую) )

Очень понравилась сауна вип с бассейном, Администратор Тимур очень приятный вежливый, 5 из 5 очень здорово.

Администрация оплату берёт без проблем, как решать вопросы за некачественные предоставление услуги говорят звоните хозяевам и с ними решайте. Зачем администрация там вообще нужна? Сауна дно. За 5 часов освещение то включалось то пропадала и это по их мнению нормально.

Администратор и персонал полностью безответственные и хамоватые люди. Сауна не была готова и даже не успела согреться. Зря потраченное время и деньги.

Были там 2 марта, забронировали заранее на 4 часа (1 час в подарок). Через полтора часа половина оборудования отключилась, вентиляция не работает, парная слабая. Администрация вообще не решала данные проблемы, никаких скидок не сделали, взяли полную оплату. Некачественное обслуживание, неадекватный администратор и уборщица лезла постоянно, как будто-то она администратор. Больше ни ногой в эту сауну, не рекомендую.

Некачественное обслуживание. Пахнет сигаретами, вода в душе не смывается, телевизор и пульт не работают, маленький бассейн. Цена-качество не соответствует, дорого для такого обслуживания. Карты не принимают, просят оплатить наличными.

Были у вас в спа… На троечку…
Бывал в разных спа, есть с чем сравнить…
В сфере услуг, да и не только, многое решают мелочи. Хочу отметить следующее… Хамам — был неприятный запах то ли сырости, то ли плесени… Пилинг — вроде все норм, но поменяйте подушечку, заливает рот, и нужно под ноги подкладывать валик, ногам больно. Сама обстановка — тоже вроде все норм, но нет ощущения релакса. Хотелось бы полной тишины. А молодые люди, парень с девушкой, массажисты, пока мы отдыхали, переговаривались друг с другом в соседней комнате. За стенкой какой-то шум слышен, треск. Релаксирующей музыки на массаже не было слышно, а хотелось бы. И выбили, конечно, женские крики, кто-то что-то праздновал что ли, то ли в сауне снизу, то ли сверху на втором этаже. В общем, в мир релакса, как у вас написано на сайте, мы не окунулись… : (