Дом солнца Парк-отель

Едем от туда. Отдыхали 4-мя семьями.
Потратили 600 000 р за 4 дня.
Абсолютное отсутствие клиентского сервиса. За все хотят залоги и доп. Оплата за каждый шаг.
Необходимо постоянно проверять за персоналом чеки и счета, все время оказываеются допы которые не заказывал. Отношение как к незванному гостю в чужом доме, есть исключения, но в общем-так.
Уборки нет, мусор нужо звонить и просить несколько раз выкинуть…
В общем шикарное место и шикарную базу абсолютно уничтожил персонал…
Кроме егерей, они нормальные парни и свое дело знают.
Оплачивая такие деньги хочется получать адекватный сервис! Не рекомендую…

Отдыхали не однократно на этой базе с друзьями и она была одной из самых любимых до момента пока не сменился управляющий состав! Циничные, наглые и абсолютно не клиентоориентированые! Даже не пытаются понять и услышать гостей, на любые просьбы либо игнор, либо только через дополнительный прейскурант. К примеру: внесли доплату за детей, но не получили ни доп. Посуды, ни доп. Постельного белья для их размещения. С посудой вообще смех 🤣 В домике количество приборов и посуды рассчитано ровно на то, кол-во гостей, которое предусмотрено арендой. Мы снимали дом на 6 чел. Соответственно нам оставили 6 тарелок, 6 вилок, 6 стаканов и т. Д. И никакой доп. Посуды для нарезок, блюда под мясо или снеки. Когда мы попросили доп. Посуду (напомню что мы доплатили за доп. Гостей), то нам выставили прайс за аренду ВНИМАНИЕ! Аренда 1 тарелки = 200₽ Снимаете дом за 22.000₽, доплачиваете 10.000₽ и плюсом вам предлагают посуду в аренду за каждую позицию! «Потрясающий» сервис!
Отдельно хочу отметить вопрос безопасности и здоровья! На территории базы нет ни медпункта, ни даже элементарной АПТЕЧКИ! Подъездных путей к ней тоже нет, т. К. Это остров! Поэтому если не дай Бог вам или вашим друзьям потребуется помощь, то экстренно вам оказать её не смогут!
Кухня в ресторане так же оставляет желать лучшего, моей подруге в салате попалось стекло, после чего, единственное что ей предложили-это исключить этот салат из общего чека!
В общем ни отдых, а одно сплошное разочарование.

Красивое место на реке Николаевская — есть экскурсии на раскаты и в заросли лотосов. Удобный дом (жили в VIP-2) с верандой, зелёная территория. Но есть минусы: 1) ресторан работает из рук вон плохо: омлет на завтраке ждали 45 минут (хотя предупредили, что ограничены во времени из-за начала экскурсии), заказы все время путают, официанты подают блюда, совершенно не помня, кто что заказал. Самое ужасное — бараньи ребрышки, которые мы заказывали как главное блюдо на день рождения, оказались сухими костями с небольшим количеством мяса, которое не то что пережевать, ножом отрезать было сложно. Совершенно несъедобное деревянное нечто. Все рыбные блюда — кошмар, живая соль. 2) Очень мало лежаков у бассейна, не выдают в домик (уверена, многие бы предпочли позагорать на своей территории) 3) Низкий уровень сервиса: в домике оставались какие-то пакеты и пластиковые бутылки от предыдущих жильцов, скошенная трава так и валялась прямо на дорожках — никто ее не убрал. 4) Wi-Fi есть только в ресторане, мобильный интернет не ловит. Так что, готовьтесь остаться вообще без интернета.
Вывод: потенциально отличное место, но не хватает «хозяйского» глаза — такое ощущение, что никто этим хозяйством не руководит и о качестве не заботится.

Если вы решили отдохнуть в Астраханской области, это интересный вариант. Отличный бассейн. Домики комфортные. Рыбалка прямо на территории в пруду или выезд с егерем. Вежливость и отзывчивость персонала. Есть но… Уборка в домике один раз в три дня! Полотенцами можно оцарапать кожу. Заказ беседки у бассейна только через 8 800… Цены почти московские особенно за порчу имущества. Так за испорченное полотенце вы заплатите 2200. Но думаю это мелочи по сравнению с Амуром на 3 кг случайно, почти утащившим удочку! Восторг.

С большим удовольствием провели выходные на базе, несмотря на пасмурную погоду. На базу можно приехать даже без всего, и ваш отдых не испортится: ресторан есть (вкусно и приемлемые цены, персонал очень вежливый и гостеприимный), пруд с рыбой (нет удочек, вам дадут их на прокат), удобные беседки с мангалом (нет угля, вам тоже его там продадут), посуду можно взять под залог. Небольшой но чистый бассейн с горкой для детей, лежаки разного вида, прогулка на катамаране по озеру, детские площадки, поле для игры в футбол с мячами, красивая зелёная территория. В планах вернуться в сентябре с детьми и на пару дней теперь. Единственное пожелание/просьба, не украшайте крем-суп грибной сверху ничем, не вкусное кислое украшение, которое даёт кислинку супу, а сам суп очень вкусный. До новых встреч "Дом Солнца "