Эрмитаж

Красивый номер.
Встретила приятная хостес.
Тараканы… это все впечатление испортило. И приводили нас без элементарного "до свидания", хотя в моем случае "прощайте " будет актуальнее…

В этом отеле есть номер для молодоженов, мы забронировали. Приехали заранее оплатить, девушка, которая была на ресепшен (не знаю кто была, но по-моему управляющая этим замечательным местом) обещала нам сюрприз и что же? В день свадьбы мы приезжаем а таааааам…. В виде сердца на кровати выложена лепестки роз и лебеди из полотенец! На столе бутылка шампанского и бокалы! Спасибо огромное, вы лучшие!

Останавливались в отеле, всё очень понравилось, чисто, приятный интерьер, приятный запах. Нас встретила очень вежливая девушка Юлия, очень внимательная, спасибо за ваш сервис, всё просто супер!

Оформление номера супер атмосферное. Приходится, конечно, мириться с некоторыми неудобствами ради красоты (деревянная кровать скрипит, шкаф пахнет краской, ни одного крючка и тп)
Завтрак очень посредственный и невкусный, выбора нет. Приносят на человека горшочек каши, нарезку ветчина, сыр, овощи, булочку/ оладьи. В итоге, людям, которые не едят кашу или с аллергией/непероносимостью молока есть нечего, остались голодные, пошли доедать в кафе.

Отличный дизайн номера.
ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Это просто возмутительно, все 3 дня поездки отсутствовала горячая вода, абсолютно необходимая для всех людей в 21 веке. В один из дней просил завтрак в 9:00, в итоге в 9:25 говорили: «скоро принесем». Пришлось уходить голодным. Также напрягал гул от трансформатора этажом ниже, сказали, что отель на это повлиять не может.

Каша, бутерброды, овощи кофе-вкусно.
Удобно, уютно, чисто.
Да, отлично, чисто.
Вежливо, приветливо, персонал помогает в случае возникновения вопросов.

Пару лет назад была в ресторане отеля Эрмитаж – супер кухня, очень вежливый персонал! Узнала, что под одной крышей здесь находится и отель – посмотрела номерной фонд на сайте. Раз такие положительные впечатления были по кухне, решила, что и в номерах «полный ажур». Недавно знакомая обратилась с вопросом, где можно остановиться в Ижевске, чтоб «уютно, чисто и камерно». И тут я вспомнила про Эрмитаж-вояж, порекомендовала. Каково было мое удивление, когда я услышала про совершенно дикую ситуацию, случившуюся с ней! Она бронировала номер на начало января, но, в силу обстоятельств, приехать не смогла. Мало того, что весь вечер звонила по указанному на официальном сайте номеру, чтобы отменить бронь, и никто не брал трубку, на следующий день с какого-то непонятного номера ей позвонила девушка, представившаяся управляющей Еленой (и много-много раз в разговоре повторившая это), и наезжала на повышенных тонах, что знакомая должна еще и заплатить штраф, что не заехала! Уважаемый руководитель, как ТАК можно? Такие «толковые» управляющие не только напрочь убивают желание останавливаться и рекомендовать, но и Ваш отель, пачкают его репутацию. Просьба принять меры! С уважением.

Отличный просторный номер с оригинальной отделкой под Китай.
Завтрак подали на полчаса позже, мы не снобы, но утром был запланирован выезд в определенное время.

Отель оценить не удалось, так как забронировав номер за неделю до заезда, и получив подтверждение, когда приехали на заселение сказали, что брони нет. Халатность сотрудницы работающей в смене 13.08.2023 во второй половине дня на лицо!

Обходите стороной это заведение! Останавливалась в этой гостиницы два раза. Первый раз летом я заселилась в номер “прованс”. В номере было холодно, в ванне вообще невозможно находиться и при этом ещё и не было горячей воды. Администратор сказала, включайте кран за 40 минут чтобы вода стекла. Естественно вода всё равно текла холодная и я была вынуждена мыть голову холодной водой.
В след раз я приехала 19.12.2022. Перед тем как бронировать номер, объяснила предыдущую ситуацию, сказали не переживайте всё будет хорошо.
Заехав в номер “бохо” меня опять ждали “сюрпризы”. Когда я выключила в номере абсолютно всё, то шум продолжался. Гудело как будто за окном стоит трактор. Даже учитывая, что я была с дороги, сон не удался. Так я проспала три ночи, проснувшись на третий день с носа шла кровь. Потому что спать в таком гуле — невозможно, учитывая, что моя командировка требует много умственного внимания, работу с людьми итд. Если Ваши номера не предназначены для длительного проживания об этом стоит предупреждать гостей.
С 29.12 на 30.12 я переехала в номер Греция, чтобы так сказать получить релакс в последний день командировки. Вернувшись в гостиницу в 19 часов невероятно громко играла музыка, потом начали петь караоке — о таких вещах тоже нужно предупреждать! Номер “Греция” был в ужасном состоянии, унитазный ободок весь в пятнах, раковина грязная, и даже не удосужились протереть пол!

Жила в номере "Азия". Мне очень понравилось. Номер стильный, в номере тапочки, халаты, туалетные принадлежности (кроме зубной щётки), уйма полотенец, огромная кровать, чайник, чай. И, к моей величайшей радости, качели! Завтрак подаётся в номер. Простой, но съедобный.

Останавливались в отеле в начале августа 2021-ого года в номере "Шале". Отель небольшой и уютный, администраторы приветливы и доброжелательны, завтрак неплохой, у администратора всегда можно попросить приготовить чашечку кофе. Сам номер просторный, чистый, интересно обставлен и соответствует заявленному на сайте описанию. Есть кондиционер, что немаловажно этим жарким летом. Прекрасная удобная огромная кровать, на которой хорошо спится… Однако, есть несколько нюансов, которые нужно учитывать при выборе этого отеля: он находится в одном здании с рестораном, где в конце недели (мы были чт-пт) проходят свадебные торжества, в связи с чем до 23.00 Вы будете вынуждены слушать плейлист происходящей за стеной дискотеки (нас это сильно не смутило, т. К. Приезжали с прогулок поздно вечером, но в целом впечатление от отдыха таким обстоятельством может быть подпорчено) ; есть некоторые проблемы с напором воды в номере (он в принципе не отличается мощью, периодически была путаница с холодной/горячей водой: бежит то одна, то другая…) ; и третье — т. К. Ресторан по выходным часто закрывается на спецобслуживание, то поесть в эти дни гостям отеля не получится. Было бы неплохо, если б об этом предупреждали заранее (например, с утра вывешивать на стойке администратора объявление о том, что со стольки-то часов ресторан сегодня закрыт), это бы помогало гостям при планировании дня. В целом отель оставил очень приятное впечатление и даже хочется вернутся туда снова.

Взяли номер Делюкс, в номере ванна-джакузи. Интересно оформлен интерьер номера. Мягкая кровать, свежая постель. Куча полотенец в ванной + дали на каждого по комплекту, зубные щетки, тапки. Минус, что нет кондиционера и окно открывается не полностью. Утром принесли завтрак в номер — вареное яйцо, сыр, масло, джем, блинчики, иогурт. В номере есть чайник, стаканы, пакетики чая, сахар, фен в ванной! В общем — полный набор! Мы довольны, спасибо.