Гостиница Урал

Второй раз в нём останавливаюсь все отлично, в этот раз взял комфорт там номера обновлённые (свежие) все понравилось, главный плюс это локация угол Ленина и Восточной.
Всё прекрасно.

Останавливался на два дня в номере "Комфорт" на 5-ом этаже. Выбор сделал на основе положительных отзывов и отличного расположения гостиницы. Приятно, что ожидания не были обмануты. Заехал в "Урал" ранним утром с вокзала чтобы оставить вещи до заселения. Встретили любезно, вещи пристроили, по своей инициативе (! ) подсказали, где служебный туалет и пообещали заселить на час раньше. Обещание выполнили. Бронировал номер без питания, но кафе-столовая на 1-ом этаже настолько расположила к себе, что завтракал и обедал только здесь. Обеды качественные, цены народно-демократические. Номер просторный, уютный с очень удобной планировкой. Комплектация обеспечивает комфортное пребывание постояльца: ТВ с отличной картинкой, кондиционер, сейф, мини-холодильник, чайная станция с пакетиками чая. Вся мебель новая. Очень понравилась кровать с удобным матрасом. В санузле вся сантехника новая, есть косметическое зеркало, фен, халат. Горячую воду нужно пропустить, но много времени это не занимает. Сразу бросилось в глаза отсутствие привычных разовых упаковочек мыльно-рыльных принадлежностей. В наличии лишь дозаторы с жидким мылом (у раковины) и видимо с гелем (в душевой кабине). Всё это так контрастировало с окружающим достатком, что я поинтересовался на ресепшене, а не забыла ли горничная что-то выставить. Оказалось, что нет и ничего более не ожидается. Похоже, что этот вопрос задают часто и сотрудников он напрягает. Так что везите свой шампунь, ага.

Неплохая гостиница недалеко от центра. До ул. Вайнера минут 15 пешком, есть парковка.
Номер, в первую очередь пол, немножко пошарпанный, но не убитый. Чисто, вся техника работает, претензий нет. Забыли зубные щетки дома, обратились к администратору, выдали одноразовые наборы. В коридоре находится кулер с водой, в номере есть стаканы.
Чего не хватает в номере — это чашек с чайными ложками.

Хорошая гостиница, в номере чисто, есть кондиционер. Шума с улицы нет, тихо, спокойно. На первом этаже кафе, можно позавтракать — правда не всегда работает.
В санузле были мокрицы (номер на 4 этаже). Нет чайного набора. Не удобно бегать за питьевой водой на этаж. Когда попросили чайную пару и ложечку получили отказ администратора в довольно грубой форме, что такого в этой гостинице не предоставляют. Неприятно.

Все понравилось в номере с 5-го этажа. С иголочки все, очень приятно просто находится в номере.
Ниже 5-го начинаются номера где ремонт ещё не сделали (старый паркетник). Итог дикая слышимость, особенно в номерах с общей ванной. Плюс категорически не хватает освежителей воздуха, особенно в последнем варианте с общей ванной, если вы поняли о чем я) )

Отель расположен в спальном районе, в шаговой доступности до остановок общественного транспорта. В отеле отличное кафе и приветливый персонал.

Отличное расположение. От платинки не далеко. Белье чистое, белоснежное.
Мебель, двери, холодильник… всё изношенные, как-будто ремонт был лет 15 назад. Звукоизоляция плохая.

Обычная гостиница. Очень удобное расположение и транспортная доступность.
У нас был номер с общей ванной на два номера. Было немного неудобно.

Соглашусь с недавним отзывом — это что угодно, но не отель, тем более 3-звездочный. За свои деньги и вежливость вы получите хамство, общение "через губу", полное отсутствие радушия и улыбки.
Я считаю, что как ты относишься к людям, так и они к тебе, но эта гостишка пошатнула мою убежденность. Девушка на ресепшене, несмотря на всю нашу вежливость и приветливость, общалась с таким видом, будто мы ее оторвали от очень важных дел. Потом всучила мне перед лифтом комплект полотенец, хотя я с дороги, с грязными руками, в пуховике, с вещами, лишь бы самой не подниматься.
Дальше было еще хуже. Горничная хамит, не меняет воду, одним ведром моются все номера. Заглянула туда — мама дорогая, вода ЧЕРНАЯ! И она этим как раз намывала ванную в номере. На замечание уборщица отреагировала странно — "в мои обязанности не входит с вами разговаривать". Уборка, кстати, проводится ТОЛЬКО в отсутствие гостя — вас буквально будут выставлять из номера, либо живите в грязи. Видимо, чтоб эту антисанитарию никто не видел. А потом высказала мне, видимо за замечание о грязной воде, мол "вы такая умная, такая умная, а опускаетесь на уровень горничной". Что она этим сказать, конечно, загадка, но еще бОльшая загадка — почему персонал вообще позволяет себе такие высказывания в адрес гостя.
Администратор вопросы не решает, считает, что все ок, и плевать хотела на интересы гостя, ссылаясь на внутренние правила, информация о которых не была нигде указана и/или предоставлена при заселении.

Очень неплохое кафе в отеле. Вкусно готовят, достаточно бюджетно. У меня завтрак был включен в стоимость, большой выбор.
Отсутствие тапочек в номере, но при обращении к сотруднику, сразу выдают. И вода, чтобы пошла горячая, необходимо длительное время ждать и сливать, об этом к сожалению никто не предупредил и было сюрпризом при принятии душа. Бодрит! 😉

1. Отсутствие гигиенических принадлежностей (одноразовой зубной щетки, шампуня и т. Д. ) в номерах;
2. Невозможно пропустить горячую воду по утрам;
3. Отвратительный запах на территории всей гостиницы;
4. Очень плохо работают дверные замки на карточках;
5. НИКОГДА, никогда не берите завтрак в этой гостинице, даже если вам по каким-то причинам пришлось остановиться здесь — скорее всего, вам станет не по себе прежде, чем вы попробуете заветренные бутерброды и позавчерашние салаты, которые стоят на "шведском" столе в этом месте, и от заранее оплаченного завтрака придется отказываться;
6. Персонал делает вам одолжение своей работой — и в целом выполняет ее из рук вон плохо;
7. Постельное белье в очень сомнительном состоянии;
8. Номера прибраны плоховато.
А теперь по каждому пункту подробно.
Заселившись в номер, я выяснила, что в моей ванной даже не удосужились нормально помыть раковину, а рядом с ней нет обычных расходников, которые, кажется, уже должны быть включены в сервис в гостинице 3 звезды — в моем городе тоже есть гостиница "Урал", тоже 3 звезды, и там все это есть. И в любых "трех звездах", где я бывала по России, это есть! На мой вопрос — что же случилось с вами, что вы не готовы дать гостю зубную щетку, пасту и кусочек мыла, мне сквозь зубы ответили "это у нас такой сЭрвис, и мы не видим в этом проблемы, у вас есть дозаторы". Да, жидкое мыло и гель для душа действительно были в дозаторах, но в столь разбавленном состоянии, что помыться этим не представлялось возможным.

Гостиница Урал расположена у остановки автобусов и трамваев Восточная, рядом через подземный переход станция электричек Первомайская. От станции можно доехать до ЖД вокзала 5 мин. До центра минут 20 пешком. В гостинице жили в номере на 4 этаже. Кулер с гор. И хол. Водой в зоне отдыха на этаже. В номере было все для комфортного отдыха: прекрасный матрас, белоснежное з/б белье, 4 подушки, розетки у кровати с 2-х сторон. Ковровое покрытие, торшер, стол с посудой, холодильник, телевизор, шкаф, сейф, много больших зеркал. В ванной умывальник, зеркало с лампой, фен, дозаторы с гелем, душевая кабина. Каждому набор полотенец, халат, тапочки. Ежедневная уборка. Доброжелательные администраторы. Свое кафе. В номере тишина, высыпались отлично. Очень понравился отель)
Скрыть.







Просто не знаю, что тут может не понравиться! Приехали семьёй, с малышом, 3г. Очень вежливые, улыбчивые, приятные девушки администраторы, милые, приветливые горничные, все доброжелательные) Номер просторный, очень чистый, уютный. На кровати свежее, белоснежное бельё, полотенчики. В номере есть всё необходимое — фен, холодильник, телевизор, посуда, кондиционер, душевая кабина, туалет. На этаже есть кулер, всегда можно попить чай и кофе, если нужно разогреть еду — на ресепшн микроволновка. При бронировании попросили дополнительную подушечку для ребёнка — без проблем) Удобная парковка при входе в отель. Холл красиво украшен к новому году, а ещё нам предложили вытянуть из колбы бумажечки с новогодними предсказаниями — интересно, и очень подняло настроение) Есть лифт, что очень важно было для нас.
Самое главное, конечно — это атмосфера, которую создают замечательные сотрудники отеля, огромное им спасибо! Чувствуем себя желанными гостями, очень приятно отдыхать здесь)
Теперь мы знаем где нам остановиться в Екатеринбурге, обязательно вернёмся снова) )

Хорошее расположение, дух отеля Славянка. Нескрипящий паркет в номере, общая зона на каждом этаже с картинами, диванами и книжным шкафом с красивым панорамным видом на парк. Персонал.
Завтрак в кафе. Шведский стол с прям совсем небольшим ассортиментом продуктов не первой свежести обошёлся не включенным в стоимость проживания в 300 рублей. (Взял пару бутербродов, яйцо и чай). Попросил потом стакан компота — стрясли ещё 30. Тот случай, когда жалко не столько денег.