DreamHouse Village

Классное место, домики новые теплые, все чистенько, аккуратно! Рекомендую, были с детьми, раздолье для них, батут и простор! Спасибо за гостеприимство!

Отдыхали с 01.10.25 на 02.10.25.
Сервис между отделам отвратительный, т. К по переписке сказали одну сумму в итоге другая, но славо богу, что была переписка о сумме снятия домика.
1) Берут залог не заключая договор и не разнесняя гостю правил, что и как должно быть и что мы должны сделать при возврате самого залога.
2) В домике нет мыла и туалетной бумаги, а платишь чуть ли не 20тр. Точнее мыло есть, но оно разведено с водой.
3) Когда мы были куда-то пропала вода, но славо богу быстро сделали.
4) Ночью до сотрудников не дозвонится, т. Е заходи кто хочешь и делай что хочешь.
5) Полотенца имеют не особо приятный запах.
А самое интересное — это администратор 🤣
Прежде чем вы бронируете подумайте моют домики и стирают белье ли, тк АДМИНИСТРАТОР женщина начала нас отчитывать "за такое могу не вернуть залог", хотя мы спросили можем мы не мыть посуду, тк времени не было и состояние не то🤣
Так что можно поставить вопрос о санитарных нормах!
Т. К полы не моет горничная раз заставляют мыть пол ГОСТЕЙ 🤦‍♂️
Посуду тоже мойте за собой, окей без проблем, а где уверенность в том, что гость просто не сполоснет посуду после себя и кто ел из этой посуды…
Даже губка для посуды грязная, вот и не хотелось даже к ней прикасаться.
Нам просто сказали ГОРНИЧНАЯ ЭТО НЕ ДЕЛАЕТ, тогда созревает вопрос, а что тогда делает горничная после уезда гостей?
И какие у вас правила возврата залога?

Были в бане два раза.
Первый, 8.12.24. Баня холодная, в комнате отдыха просто невозможно раздеться, так холодно, сидели в куртках, ждали, пока растопится баня, чтобы хоть как-то нагреть в комнате отдыха. Полная мусорка, после предыдущих посетителей, из чего делаем вывод, что и уборка не проводилась. Пришла администратор за оплатой, зашла в баню, оценила температуру, сказала, через полчаса нагреется. Серьёзно? Из трёх часов, сорок минут растапливали баню!
Второй раз были 26.01.25. Это, небо и земля по сравнению с первым разом. Баня протоплена, тепло, чисто, комфортно. Очень понравилось, никаких заморочек. Администратор Наталья, не помню фамилию, как-то на Б) ) ) чудесная девушка, всё рассказала-показала. Вот в такую баню, и с таким отношением хочется вернуться!