Отзыв об отеле DreamHouse Village
Отдыхали с 01.10.25 на 02.10.25.
Сервис между отделам отвратительный, т. К по переписке сказали одну сумму в итоге другая, но славо богу, что была переписка о сумме снятия домика.
1) Берут залог не заключая договор и не разнесняя гостю правил, что и как должно быть и что мы должны сделать при возврате самого залога.
2) В домике нет мыла и туалетной бумаги, а платишь чуть ли не 20тр. Точнее мыло есть, но оно разведено с водой.
3) Когда мы были куда-то пропала вода, но славо богу быстро сделали.
4) Ночью до сотрудников не дозвонится, т. Е заходи кто хочешь и делай что хочешь.
5) Полотенца имеют не особо приятный запах.
А самое интересное — это администратор 🤣
Прежде чем вы бронируете подумайте моют домики и стирают белье ли, тк АДМИНИСТРАТОР женщина начала нас отчитывать "за такое могу не вернуть залог", хотя мы спросили можем мы не мыть посуду, тк времени не было и состояние не то🤣
Так что можно поставить вопрос о санитарных нормах!
Т. К полы не моет горничная раз заставляют мыть пол ГОСТЕЙ 🤦♂️
Посуду тоже мойте за собой, окей без проблем, а где уверенность в том, что гость просто не сполоснет посуду после себя и кто ел из этой посуды…
Даже губка для посуды грязная, вот и не хотелось даже к ней прикасаться.
Нам просто сказали ГОРНИЧНАЯ ЭТО НЕ ДЕЛАЕТ, тогда созревает вопрос, а что тогда делает горничная после уезда гостей?
И какие у вас правила возврата залога?
Раз АДМИСТРАТОР УГРОЖАЕТ, ЧТО ЗА ЭТО НЕ ВЕРНЁТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА…
В таком случае уважаемая администрация НАПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ЗАЛОГА (ДОМА).
ПРЯМО РАСПЕЧАТАЙТЕ В КАЖДЫЙ ДОМ, ЧТОБ ПОТОМ НЕ БЫЛО ПЕРЕПАЛОК С ВАШИМ АДМИНИСТРАТОРОМ!
Для меня как для гостя было испорчено настроение с самого для меня утра 🤣
Первые разы приезжали и туалетная бумага была, и мыло было и за посуду ничего не говорили и за полы грязные…
А тут начали отчитывать как маленьких детей, славо богу не стала прирекаться дальше смысла нет…
А этот администратор дальше стояла и ПРОДОЛЖАЛА угрожать, что не вернёт залог… Никакой лояльности к гостям и полное неуважение со стороны АДМИНИСТРАТОРА!
Имя не знаю она не представилась, но если вы поедите туда она вас обязательно встретит с милой улыбкой 🤣, а утром будет вас отчитывать как детишек!
Хотя мы спросили можем не мыть посуду, и нам ответили, что не мойте, а эта милая женщина сказала, что лишит премии того человека с кем мы переписывались.
Речь про то, что нет единых правил дома и правил сотрудников.
Так что уважаемые гости неизвестно подчепим мы грибок или нет, раз горничная не моет полы и не моет посуду со всеми дезинфекцинируемыми средствами! ЭТОГО НЕ ДЕЛАЕТ ГОРНИЧНАЯ — ЭТО ДЕЛАЕТ ГОСТЬ…
Так что если поедите с собой мыло, туалетную бумагу, средство для пола и губки все берите, чтоб себя уберечь от заразы или от АДМИНИСТРАТОРА😁
А ещё кресло качалки не закреплены, все шаталась, нет безопасности для гостей, а тем более для детей!
Так что приятного отдыха… С испорченным настроением…
Сервис между отделам отвратительный, т. К по переписке сказали одну сумму в итоге другая, но славо богу, что была переписка о сумме снятия домика.
1) Берут залог не заключая договор и не разнесняя гостю правил, что и как должно быть и что мы должны сделать при возврате самого залога.
2) В домике нет мыла и туалетной бумаги, а платишь чуть ли не 20тр. Точнее мыло есть, но оно разведено с водой.
3) Когда мы были куда-то пропала вода, но славо богу быстро сделали.
4) Ночью до сотрудников не дозвонится, т. Е заходи кто хочешь и делай что хочешь.
5) Полотенца имеют не особо приятный запах.
А самое интересное — это администратор 🤣
Прежде чем вы бронируете подумайте моют домики и стирают белье ли, тк АДМИНИСТРАТОР женщина начала нас отчитывать "за такое могу не вернуть залог", хотя мы спросили можем мы не мыть посуду, тк времени не было и состояние не то🤣
Так что можно поставить вопрос о санитарных нормах!
Т. К полы не моет горничная раз заставляют мыть пол ГОСТЕЙ 🤦♂️
Посуду тоже мойте за собой, окей без проблем, а где уверенность в том, что гость просто не сполоснет посуду после себя и кто ел из этой посуды…
Даже губка для посуды грязная, вот и не хотелось даже к ней прикасаться.
Нам просто сказали ГОРНИЧНАЯ ЭТО НЕ ДЕЛАЕТ, тогда созревает вопрос, а что тогда делает горничная после уезда гостей?
И какие у вас правила возврата залога?
Раз АДМИСТРАТОР УГРОЖАЕТ, ЧТО ЗА ЭТО НЕ ВЕРНЁТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА…
В таком случае уважаемая администрация НАПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ЗАЛОГА (ДОМА).
ПРЯМО РАСПЕЧАТАЙТЕ В КАЖДЫЙ ДОМ, ЧТОБ ПОТОМ НЕ БЫЛО ПЕРЕПАЛОК С ВАШИМ АДМИНИСТРАТОРОМ!
Для меня как для гостя было испорчено настроение с самого для меня утра 🤣
Первые разы приезжали и туалетная бумага была, и мыло было и за посуду ничего не говорили и за полы грязные…
А тут начали отчитывать как маленьких детей, славо богу не стала прирекаться дальше смысла нет…
А этот администратор дальше стояла и ПРОДОЛЖАЛА угрожать, что не вернёт залог… Никакой лояльности к гостям и полное неуважение со стороны АДМИНИСТРАТОРА!
Имя не знаю она не представилась, но если вы поедите туда она вас обязательно встретит с милой улыбкой 🤣, а утром будет вас отчитывать как детишек!
Хотя мы спросили можем не мыть посуду, и нам ответили, что не мойте, а эта милая женщина сказала, что лишит премии того человека с кем мы переписывались.
Речь про то, что нет единых правил дома и правил сотрудников.
Так что уважаемые гости неизвестно подчепим мы грибок или нет, раз горничная не моет полы и не моет посуду со всеми дезинфекцинируемыми средствами! ЭТОГО НЕ ДЕЛАЕТ ГОРНИЧНАЯ — ЭТО ДЕЛАЕТ ГОСТЬ…
Так что если поедите с собой мыло, туалетную бумагу, средство для пола и губки все берите, чтоб себя уберечь от заразы или от АДМИНИСТРАТОРА😁
А ещё кресло качалки не закреплены, все шаталась, нет безопасности для гостей, а тем более для детей!
Так что приятного отдыха… С испорченным настроением…
Полное отсутствие лояльности администратора