Были на отдыхе в этой гостинице второй раз. Вернулись сюда потому что в 2021 году очень понравилось. Бронировал через официальный сайт гостиницы по программе туристического кэшбэка.
Прекрасное расположение рядом с курортным парком. Обаятельные и обходительные дамы на ресепшене. Прекрасная, ответственная горничная Наташа.
В прошлом году уже писал отзыв, но эта поездка вынудила написать вновь.
Увы в этом году есть два минуса!
Халаты в нашем люксе маленьких размеров. Об этом я уже сообщал ещё год назад. При бронировании ещё больше чем за месяц до заезда в заявке указал на этот недостаток.
Результат?! Новые халаты оказались ещё меньшего размера. (хотя я и не гигант)
С большим трудом из числа старых халатов смогли найти один, который смог запахиваться и рукава были почти впору.
Ну и окончательно общую картину испортил отъезд. При бронировании больше чем за месяц указал "поздний выезд" (поезд в 18:40 из Минеральных вод). При заеде на ресепшене напомнил о том, что выезд поздний и предложил решить вопрос по доплате. Меня просили не беспокоиться и сказали, что всё решат в день выезда. За день до выезда поинтересовался по поводу решения вопроса о позднем выезде. Меня поставили перед фактом, что номер в день нашего выезда уже забронирован и пообещали в день выезда временно предоставить другой. Однако в день выезда обещание выполнено не было.
Освободив номер в 12:00 мы оказались неприкаянными. Вещи на хранение (как в других отелях) оставить негде, хорошо дама-администратор согласилась "покараулить" наш чемодан. На улице была непогода и "погулять до отъезда" не представлялась возможным. Посидеть в холле тоже не удалось, т. К. Гостиница с 18.05 была заполнена беженцами. По этой же причине с 18.05 администрация гостиницы закрыла помещение миникухни и стиральную машину.
А в остальном… всё хорошо, всё хорошо! ) ) )
P. S. Для номера категории "люкс" старый продавленный матрац на кровати не есть хорошо! На весь зал одна единственная розетка в которую включены и телевизор и приставка кабельного ТВ и электрочайник.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прекрасное расположение рядом с курортным парком. Обаятельные и обходительные дамы на ресепшене. Прекрасная, ответственная горничная Наташа.
В прошлом году уже писал отзыв, но эта поездка вынудила написать вновь.
Увы в этом году есть два минуса!
Халаты в нашем люксе маленьких размеров. Об этом я уже сообщал ещё год назад. При бронировании ещё больше чем за месяц до заезда в заявке указал на этот недостаток.
Результат?! Новые халаты оказались ещё меньшего размера. (хотя я и не гигант)
С большим трудом из числа старых халатов смогли найти один, который смог запахиваться и рукава были почти впору.
Ну и окончательно общую картину испортил отъезд. При бронировании больше чем за месяц указал "поздний выезд" (поезд в 18:40 из Минеральных вод). При заеде на ресепшене напомнил о том, что выезд поздний и предложил решить вопрос по доплате. Меня просили не беспокоиться и сказали, что всё решат в день выезда. За день до выезда поинтересовался по поводу решения вопроса о позднем выезде. Меня поставили перед фактом, что номер в день нашего выезда уже забронирован и пообещали в день выезда временно предоставить другой. Однако в день выезда обещание выполнено не было.
Освободив номер в 12:00 мы оказались неприкаянными. Вещи на хранение (как в других отелях) оставить негде, хорошо дама-администратор согласилась "покараулить" наш чемодан. На улице была непогода и "погулять до отъезда" не представлялась возможным. Посидеть в холле тоже не удалось, т. К. Гостиница с 18.05 была заполнена беженцами. По этой же причине с 18.05 администрация гостиницы закрыла помещение миникухни и стиральную машину.
А в остальном… всё хорошо, всё хорошо! ) ) )
P. S. Для номера категории "люкс" старый продавленный матрац на кровати не есть хорошо! На весь зал одна единственная розетка в которую включены и телевизор и приставка кабельного ТВ и электрочайник.