Отель Green House

Сам отель хороший. Но отношение персонала к детям — это просто ужас! Когда дети со взрослыми персонал мило улыбается, а когда дети одни — орут матом, показывают законы и убивают их менталку. Если вы едете сюда с детьми — будьте осторожны…

Уютный чистый номер. Останавливались на 1 ночь вдвоем с мамой.
В номере чисто.
Администратор очень приятная, приветливая.

Очень замечательный отель, расположен в центре, не далеко от парка. Номер очень большой, уютный. В номере есть все — холодильник, фен, посуда, чайник, полотенца, тапочки, халаты. В общем холле есть микроволновая печь и гладильная доска. Очень красивая и оригинальная сантехника. Убирались в номере каждый день. Весь персонал очень вежливый, спокойный и добродушный.
Рекомендуем для посещения!
Сергей, Ольга, Ксения Астрахань, январь 2025г.

Расположение, всё в пешей доступности.
-Душевые принадлежности, тапочки — всё есть.
-Просторный номер с балконом.
-Раздельный сан узел, несомненно плюс.
-Фен, чайник, сушилки для белья есть.
Всё ок.

Были в отеле в конце сентября 2024. Понравилось расположение, также в номере была горячая вода и чайник… и все! ежедневно убирали мусор.
Очень странное расположение комнат, в рекриациии, где 3 комнаты, заселена была одна, т. Е. Наша, тк туалет и ванна тоже были по одному. Не понятно мыли полы или нет, белье поменяли после 9 ти дней проживания, и то после того как сами попросили. Не было ни шампуня, ни геля. Интернет работал плохо, постоянно тормозил. С администраторами практически не общались.
Несмотря на все отдохнули отлично, просто не зацикливались.
Больше, конечно, этот отель не выберем, если они не сделают работу над ошибками.
Моя оценка, конечно гораздо ниже около троечки.
Спасибо всем.

Расположение шикарное, парк в двух шагах от отеля.
Очень доброжелательный персонал на ресепшне.
В номере был балкон.
Для бюджетного размещения подойдет, тем более что в Железноводске выбор в сезон сильно ограничен.
Так и не смогла подключиться к Wi-Fi, но т. К. Останавливалась на одну ночь, то не стала беспокоить ресепшн, так что может там как-то по-хитрому нужно было подключаться).
Номер был грязноватый, прямо черный волос нашла в постели, очень неприятно.

Очень приятные впечатления остались от проживания в этом отеле. Удобная кровать, белоснежное постельное белье и полотенце. Номер убирали ежедневно. Комфортно было вечером посидеть на отдельной территории от спальни — это лоджия, где находиться стол и стулья. На столе стеклянная посуда, столовые приборы. Вид из окна выходил на гору Железная. Все очень достойно, с учетом что номер 2-х местный стандартный, недорогой. Отдельное спасибо администратору на ресепшен.

Номер и отель очень чистые, месторасположение отличное, всё понравилось, но было очень холодно, при бронировании номера было указано, что входит в перечень услуг, среди них был чай/ кофе. Этого не было! Ну ладно. Был указан также халат, я попросила его на ресепшн, мне администратор сказала, что мне не положено, Я говорю как? Вот же у меня русскими буквами написано, что это входит в мой заказ. Потом она сказала даст, так и не дали мне халат. В итоге, я всю ночь мёрзла, заплатив за номер почти 3500. Ну должна же быть какая то человечность и толерантность! И зачем писать то, чего нет на самом деле в перечне услуг? На ресепшн Я говорила, что очень холодно и халат входит в мой заказ. Я считаю сервис обслуживания тут на 0. Простите.

Всё прекрасно: расположение, комнаты, соотношение цена/качество 👍
Спасибо!
Отсутствие питьевой воды. На первом этаже стоял кулер, но в течение 4-х дней нашего пребывания бутыль была пуста.

На сайте отеля в составе номера за 3500 руб. По состоянию с апреля до июля 2023 указан раздельный санузел. Обман раскрылся при заселении в июле 2023. Администратор пыталась убедить, что раздельный санузел означает отдельно от номера. Грязноватый, требующий некоторого ремонта номер, с покрытой пылью мебелью, с волосами, мусором на полу. На потолке какой-то жучок. Постельное бельё не первой свежести, с пятнами. Кондиционера в номере нет. Прикроватных или иных источников света, за исключением потолочного, нет. Туалет на три номера. Вентиляция в нём покрыта многолетними наростами пыли. В ванной волосы. По качеству цена номера не должна превышать 2000 руб. Если сравнивать с аналогичными условиями в других отелях. Парковки на небольшой территории отеля нет. По условиям больше похоже на хостел, а не на отель.
Из плюсов: в номере есть веранда, кровати широкие — полуторки, предоставлены тапки, чтобы не пачкать ноги грязным полом.

Отель расположен в 3-5минутах ходьбы от Городского дома культуры и киноцентра.
Удобный заезд. Рядом парковка для клиентов отеля.
В отеле секционное расположение номеров:на 2-3номера общий санузел:
-душевая кабина (стабильно — горячая вода) с умывальником, полотенцесушителем, феном, гели, шампуни в достаточном количестве-оборудование-новое-чисто, всё работает;
-туалет с умывальником, туалетная бумага с запасом, чисто.
Номер обставлен достаточным количеством шкафов, стульями, есть прикроватные тумбочки, светильник-ночник, кровати — удобные новые матрасы, на каждой кровати по две подушки, постельное бельё новое, свежее, чистое, полотенца в трех обычных размерах (банные, для ног, обычные) и тапочки для каждого гостя.
Имеется компактный холодильник (работает отлично и на охлаждение и на заморозку (миникамера).
В номере — телевизор с каналами, обычными для домашнего интернета. Wifi работал стабильно.
На лоджии: всё для чаепития: работающий.
Чайник, для каждого гостя чашки, тарелки, вилки, ножи, ложки (столовые и чайные). Из окна — потрясающий вид.
Чисто было и в отеле, и в номере (ежедневная влажная уборка)
Персонал вежливый, нас тепло встретили, помогли разместиться, показали, где мы можем пользоваться микроволновкой, гладильными принадлежности.

Отдыхаем не первый раз в Железноводске и не первый раз в этом отеле. Чисто, комфортно, отель находится в пешеходной доступности. Однако очень расстраивает сервис обслуживания, в частности рецепшен. По прибытии в отель, мы, уставшие с дороги, в дождливую погоду, были встречены обескураживающим вопросом — "А че вы сюда приехали? " вместо вопроса "Вы устали с дороги? Как себя чувствуете? Считаю, что это серьёзный промах руководства. Директору нужно серьёзно подойти к делегации полномочий, в частности, кому доверять общение с клиентами, а кому работу в служебном помещении.
В итоге, несмотря на многократные обещания со стороны персонала пораньше подготовить номер для нас (это учитывая, что была договорённость за 2 недели до въезда), мы просидели 2 часа в ожидании в холодном холле будучи вымокшими.
Уверена, это последний раз, когда мы пребывает в Green house. Персонал крайне невнимательный.

Впечатление двоякое. С одной стороны отель в центре города, старая 2-хэтажная постройка. Внутри все чисто, аккуратно, сделан современный ремонт, привозят завтраки. Кулеров в отеле нет, сотрудники уверяют, что можно пить воду из-под крана. Возможно, вода чистая, а в каком состоянии находятся трубы, по которым течет вода? 2-хместный номер большой, есть холодильник, принадлежности для душа, тапочки.
Но… 3 номера объединены общим холом, общей уборной комнатой и общей душевой. На балкон, где стоит обеденный стол, есть чайник и приборы — выход из двух номеров. Сотрудники отеля уверяют, что при одном занятом номере, в остальные комнаты людей не заселяют. Но чувствуешь себя не очень комфортно. В описании было сказано, что предоставляются халаты — видимо, чтобы выходить в них в места общего пользования — по факту халатов не было.

Останавливались в отеле на одну ночь. Кроме нас, похоже, там больше никто не проживал. Приятный, чистый, теплый номер с балконом. Хотя похоже на аппартаменты: номер с тремя комнатами и общим туалетом и душем для всех. Т. К. Мы там были одни, то проблем не было, а вот если ехать в сезон, то может и очередь в душ возникнуть. Завтрак был включен: пакетик чая и в контейнере 1 вареное яйцо и 2 бутерброда. Очень скромно, возможно лучше в ближайшее кафе или пиццерию на завтрак сходить. Но в целом впечатление осталось хорошее) )