Отзыв об отеле Отель "Орлиные скалы" 4*

Остановились в гостинице с 03 по 04 ноября. Из плюсов: хорошее расположение, отличный вид из окна, на ресепшн при заселении нас встретила очень приятная девушка, новая сантехника и мебель в номере, находиться там комфортно. Из минусов: невкусный и скудный завтрак, выбирая гостиницу стоимостью более 6000 руб. За сутки, ожидаешь получить более разнообразную и качественную еду. Даже то, что готовили на заказ, на вкус не понравилось. Обслуживание в ресторане медленное, есть ощущение, что единственному официанту требуется помощник. Кулера на этаже не нашли, воду можно на ресепшн купить только за наличный расчёт, хотя за всё остальное можно расплатиться картой. Сильно испортил впечатление инцидент 04.11. Утром мы решили пойти на прогулку, когда проходили мимо кпп, к нам навстречу вышел охранник и стал на повышенных тонах говорить о том, что мы должны убрать свою машину со стоянки и это частная территория, в его рации ещё громче кричал другой человек, по их словам «начальник смены», что мы должны срочно покинуть их территорию. Почему-то сотрудники совершенно не хотели воспринять информацию о том, что мы гости. Наверное мы говорили просто слишком спокойно и вежливо, когда эту же информацию мы донесли до них на повышенных тонах, то она дошла. Я бы порекомендовала записывать номера на кпп и ресепшн, если сотрудники охраны не в состоянии логически мыслить и не осознают, что первый вопрос любому человеку, находящемуся на территории их места работы, должен быть: «Уточните, пожалуйста, являетесь ли Вы гостем гостиницы? ». Эта ситуация испортила впечатления, ведь мы приехали отдохнуть, а не тратить нервы. Я надеюсь, что мой отзыв окажется полезным, позволит руководству улучшить сервис и впредь дарить гостям только положительные эмоции.