Гостиница Венеция Venecia Hotel

Хороший отель, нам понравился. Очень хорошее расположение в начале бульвара. Рядом все. Очень удобные кровати и подушки. Отличный номер с двумя комнатами, хорошая отделка. Завтраки хорошие, есть еда на общем столе и есть на заказ. Заказать можно было три блюда: каша, омлет или яичница, блины или бельгийские вафли. В гостинице можно заказать экскурсии. Если ранний выезд, то выдают сухой паёк. В ванной есть все, что надо. Недостаток — очень маленький кусочек мыла. Номер убирали каждый день Очень хорошо. Один раз в 3 дня меняли постельное бельё. Рекомендую этот отель.

В целом, отель оставил приятное впечатление, расположение 10 из 10, на центральной улице, в шаге от всех достопримечательностей, сам номер люкс, просторный двухкомнатный, халаты, полотенца, мыло, шампунь, бритва, посуда, на троих человек, всего было в достатке.
Из минусов: лампочка в ванной сгоревшая так и провисела всю неделю нашего проживания. Завтраки очень однообразные, либо каша, либо яичница, но приносят быстро и вкусно. Понравилось, что ночью было тихо, музыка в соседних заведениях вся выключалась.

Отель расположен в самом центре, всё рядом (экскурсии, парк, рестораны)
Завтрак горячее предлагают 3 вида на выбор, также выпечка, фрукты, йогурты на шведском столе.
Номер люкс был очень просторный, чистенький, вид из окна на Курортный бульвар.
В номере не убирались и не выносили мусор несколько дней, пока не было сделано замечание на ресепшен, после уборка осуществлялась.

Отель отличный, персонал вежливый, пока наш номер подготавливали, накормили завтраком! Помогли поднять вещи на этаж! Очень понравилось, если снова поедем в Кисловодск, то обязательно в нем остановимся!

Сервис отвратительный. Лифта нет, этажей 4. Были в номере 403 мансардные этаж, 2 — х комнатный номер. Спальня без естественного освещения, не проветривается. Вторая комната тоже практически без прветривания: 4 крышных окошка в зоне/ на уровне вентиляционных выбросов от мех вентиляции. Ночью температура +28° без возможности проверить. Телефона в номере нет, площадь ниже заявленной. Номер в тёмных тонах, коврики на полу грязные. Отдых испорчен. Да, подушки жесткие, старые.

Отель уже не тот, что пару лет назад. Были с семьей там в период новогодних праздников, прожили сутки. Номер был на 4 этаже. Семейный люкс. Лифта нет. В номере стояла ужасная жара, окна не открываются. Блок с двуспальной кроватью без окон. Wi-fi нет никакого. Стоянки для машины нет, даже платной. Отделка в номере и сам отель уже выглядит обветшалым. Завтрак комплексный — каши и яичница, никакого шведского стола. За сутки отдали 15т. Очень разочарованы, зря потраченные деньги. Расчитывали остаться на все праздники, но в итоге после ночевки уехали.

Прекрасное расположение отеля. Персонал вежливый и отзывчивый. Для семей с детьми имеются детские кроватки и прогулочные коляски. Чувствуется забота о клиентах. Особое спасибо Светлане. Уютные номера, вкусный и сытный завтрак. Спасибо большое за хороший отдых. Рекомендуем всем.

Приехали отметить Новый год 31 декабря. Расположение отеля хорошее. Номер люкс неплохой, но не тянет на 15 к в сутки. Утром 1 января попытались позавтракать в отеле, но не получилось, т. К. Не было персонала. Сервис никакой. Так что не стоит таких денег.

Пребывали с мужем в отеле с 3 по 10 августа 2022. Начну с того, что забронировала отель на официальном сайте отеля еще в июне. 31.07.2022 от отеля пришло письмо с напоминанием, что через 3 дня нас ожидают. В письме были продублированы детали нашего бронирования:даты заезда, цена, включенный континентальный завтрак-все, на что мы расчитывали, бронируя данный отель. Заехав 3 августа, на ресепшене нам сообщили, что цены с 1 августа изменились:наш номер за сутки стоит теперь на 1000 рублей дороже, а также завтраки стали платными: 500 рублей с человека. На мои аргументы, что у меня есть подтвержденная бронь с фиксированной ценой и включенными завтраками, девушка на ресепшене сказала, что нас никто не заставляет заселяться, можете, мол, поискать другой отель, и что она не знает, кто вообще мне отправлял письмо 31 июля со "старыми ценами". На аргумент, что подтвержденная отелем бронь является заключенным договором, мне сказали, что мне никто ничего не должен, а бронирование является всего лишь гарантией того, что за нами держат номер, а не гарантией цены этого номера. Я попросила о встрече либо о звонке с хозяином отеля. Позже мне сообщили, что Зоя Михайловна не желает со мной разговаривать и что максимум, что отель может сделать — предоставить скидку в 10% (что не перекрывало изменившуюся цену), но в любом случае завтраки будут платные. В итоге мы завтраки в кафе 888 (неплохое, кстати).
В общем, отсутствие профессионализма сотрудников отеля, да и самой администрации налицо.

Отличная гостиница! Завтраки достойные, все вкусно, голодным не уйдёшь! Живём в 206 двухкомнатном люксе, чисто, аккуратно, красиво! Уборка ежедневно, смена полотенец и соответственно пополнение принадлежностей. Расположение гостиницы-ОГОНЬ! лучше не придумаешь)

Готовясь к летнему отдыху и сканируя всевозможные сайты, как — то случайно попался ОТЕЛЬ «ВЕНЕЦИЯ» и по доброму вспомнилось: весенние каникулы, желание познакомить свою семью с КавМинВодами, в которые буквально влюбилась находясь в рабочей командировке. Помнится как искала ОТЕЛЬ, который должен был соответствовать всем требованиям (для ребёнка безопасность, комфорт для родителей, спокойствие для супруга и допуск домашних животных, желательно с европейским сервисом). Все рухнуло, как только мы приехали в ранее описанный (вероятно своими же сотрудниками расхваленный) GREEN RESORT ****🤦🏻‍♀️, наш горе отель! Находясь на грани нервного срыва, судорожно искала хоть что — нибудь, понимая, что долгожданный отдых испорчен. Случайно наткнулась на ОТЕЛЬ «ВЕНЕЦИЯ», созвонилась и через 15 минут уже были у дверей отеля, в ожидании очередного подвоха. Каково-же было удивление узнать, что есть в людях и сострадание и человечность, и компетентность. Изумлению не было предела, когда нас приняли как приняли как долгожданных гостей, напоили горячим чаем, успокоили, дали возможность выбрать подходящий для нас номер, по первой просьбе выполняли любую прихоть. Помогли со стоянкой для машины. Благодаря человечности сотрудников и комфорту этого отеля отпуск удался, мои родные, даже собака влюбились в город-курорт.