Истокъ (Ессентуки)

Пишу спустя месяц после «Истока». Цель была скинуть килограмм 5 и подтянуть кожу после родов. Прошла «Тесла Формер» и микротоки на лицо. Живот заметно площе, целлюлит ушел. Диета была, но без голодовки, все вкусно.
Очень понравились сеансы в детокс-капсуле. Тепло, пахнет приятно, тело расслабляется. Сделала пару капельниц с глутатионом, кожа стала ровнее, тонус появился.
Персонал приветливый, ничего не навязывают. Результатом довольна. Рекомендую тем, кому нужны реальные изменения, а не просто отдых.

Приезжала на 10 дней. Прошла полную диагностику сердца, сосудов, крови. Врачи грамотные, всё объяснили по делу. Понравилась барокамера, после неё спала как младенец. Ещё делала капельницы с ксеноном и ходила в криосауну. Давно так хорошо себя не чувствовала. В номере комфортно, матрас удобный. В ресторане готовят вкусно.

Приезжаю в "Исток" уже второй раз. В прошлом году отдыхала здесь одна, теперь вот приехали с мужем. Я просто влюбилась в их косметологию. Косметика и спец. Программы делают кожу идеальной, аппаратный массаж хорошо убирает проявления целлюлита. Муж не планировал лечиться, но попробовал ударно-волновую для спины, остался очень доволен. Питание ресторанного уровня, очень вкусно готовят. Вечером живая музыка. В номерах французская косметика, удобные халаты, ортопедический матрас. Вообще здесь тихо, красиво, спокойно, по-настоящему отдыхаешь.

Такого контраста и удобства нет ни в одном другом санатории Ессентуков, что я видел. В этом и есть прелесть. Не надо никуда ехать. Все под рукой. И в грязелечебницу рукой подать. При этом ты не чувствуешь себя частью курортной толчеи. Зашел с утра в парк, взял воду и назад, на тихую территорию. Согласовал время грязей, идешь без очереди, по своему графику. Удобно. Практично. Ведь ради этого,  по большому счету, сюда и едешь, чтобы все работало на тебя, а не ты подстраивался.

После Бадена, Карловых Вар и терм в Искье смотрю на наши курорты с некоторым скепсисом. "Исток" приятно удивил. Даже не общим лоском (хотя интерьеры безупречны), а именно медицинской глубиной. Мне нужно было решить конкретную проблему со здоровьем. Здесь не просто "прогоняют" по стандартному набору ванн. Сделали дуплексное сканирование, показали буквально "карту" проблем, и уже под нее собрали программу, включая уникальный гидромассаж и аппаратную терапию. Никакой очереди в кабинеты, все вовремя.

Проходила в Ессентуках программу детская и коррекции фигуры: гидропилинг, эндосфера для тонуса, детокс-сеансы в куполе, капельницы с глутатионом. Косметологу Анне огромное спасибо за её заботливые руки, кожа выглядела свежо и молодо. После процедур я гуляла по санаторию как по 5 звёздочному отелю. Обстановка красивая, стильная, даже в ванной наборы хорошей французской косметики. После курса пребывания там кожа заметно улучшилась, тело лёгкое, настроение супер. Считаю, что это моя лучшая инвестиция в себя за этот год. Планирую вернуться снва!

Территория ухоженная, атмосфера какая-то камерная, домашняя. Персонал вежливый, но ненавязчивый, чувствуешь себя гостем, а не пациентом. Проходила программу антистресс, мне назначили магниевые обёртывания, расслабляющие массажи, ванны. Спасибо терапевту Логачевой Татьяне Николаевне, что с душой подошла к моим жалобам, наверное поэтому лечение такое эффективное. После курса легкость такая, спокойствие, даже вечные пробки наши не раздражают как раньше. Уезжать не хотелось совсем. Редкое место, где действительно отдыхаешь душой.

Приезжала на чекап. Врачи толковые, аппаратура серьезная. Особенно про сомнографию в номере понравилось, удобно, не надо никуда ехать. Воды минеральной вкусной попила, намного вкуснее чем в бутылках продают у нас. Персонал не надоедает, тактичные все. Территория ухоженная. Считаю, что для серьезного подхода к здоровью место очень правильное. Приеду потом уже с лечением.

Я только что вернулась из "Истока", и хочу сказать — это было великолепно! Номера очень уютные, современные, вид из окон шикарный. Персонал просто супер, всегда улыбаются, видно что рады гостям. Особенно хочу поблагодарить врача Татьяну Николаевну Логачеву за профессионализм и заботу, благодаря ее назначениям чувствую себя на 100% лучше. Питание это отдельная тема, все блюда очень вкусные и красиво поданы, как в ресторане. Рекомендую этот санаторий всем!

К сожалению, отдых не удался и закончился дополнительным сильным стрессом. Из за распущенного персонала, особенно сотрудников ресепшена, которые 30.10 днем создали конфликтную ситуацию, устроив мне пятичасовой стресс в САНАТОРИИ, доведя меня до слез и нервного срыва. Вынудив съехать на 2 дня раньше.
В пренебрежительной и неуважительной форме предлагая мне, второй раз за неделю съехать в другой номер, чтобы каким-то гостям приезжающим завтра было удобно 🙈
В столовой девочки закатывают глаза, если приходишь позже 10. Тоже самое если приходишь на ужин минута в минуту или на минуту позже цокают —— что не очень приятно.
В целом можно пытаться создать атмосферу расслабления, но имея таких сотрудников как на ресепшене или в столовой все это впечатление стирается просто за секунду.
РЕСЕПШЕН АБСОЛЮТНО НЕ ПОНИМАЕТ, В КАКОМ МЕСТЕ ОНИ РАБОТАЮТ И ЧТО ОНИ КАК СОТРУДНИКИ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ И КАК ВЕСТИ СЕБЯ.
А якобы руководитель ресепшена Верника разговаривает с гостями исходя из уровня своего эмоционального интеллекта, который к сожалению очень низок — обострить ситуацию, выйти на открытый конфликт, не извиниться и не предложить варианты решения — это не окей, а стресс и хамство — это не то, зачем едут в санатории.

За дополнительным стрессом – в Истокъ.
Абсолютно уникальный опыт, когда меня клиента и гостя довели до слез и нервного срыва.
Сотрудники ресепшен и их руководство некая Вероника — пренебрежительно и некорректно общаются с гостями. «мы гостей ждем, поэтому переедьте во второй раз из номера в номер» 😳
«ничего, что я тоже гость и клиент» ….
Нет, мы новых гостей ждем! … «поэтому в 9 утра будьте добры от сюда» 🙈
Самое печальное, что они не понимают, «а что в этом такого», сказать гостю, уже проживающему в санатории в настоящий момент, что он должен съехать, потому что приедут другие гости (очевидно те другие более важные, тк они еще не заплатили, ну а ты уже — что с тебя взять…. )
Пока ты не заплатил денег, тебе рады, как только отдал деньги — уже интересны другие гости :) )
Хотела продлить пребываение на ночь из-за билетов, а в итоге съехала на две раньше … сотрудник ресепшена — это визитная карточка, он лицо бренда, к нему обращаются со всеми вопросами, и не понимать как можно разговаривать с гостями, а как нельзя — это недопустимо.
В санатории: Бассейна нет! Спортзал маленький, йога — так для проформы.
В номерах воняет канализацией. В других номерах жужжит генератор за окном … ну такое себе, не про релакс.
Столовая: завтрак до 10 утра, ужин до 19.30 — попробуй придти на 5 мин позже — уже закатывают глаза, цокают и высказывают.

Обратилась в данном санаторий к врачу, к которому в гости. Учреждении попасть нереально. Попала первичный приём, была отправлена на сбор анализов. Собрала анализы, хотела записаться к врачу на дальнейшее лечение, но оказывается истёк месяц, и у меня вновь первичный приём, стоимость которого в два раза больше, чем у повторного.
Неприятно. Не логично.
Я что обратилась к другому доктору? С другой проблемой? Если в гинекологии есть анализы которые привязаны к дню цикла, то, думаю, организаторам стоит это учесть.
К нужному врачу я всё равно попаду, в другом мед. Учреждении.
Как-то непрофессионально организовано.
Мнен.

Приехав 8-й раз в Исток я поняла, что это уже ЗАВИСИМОСТЬ! Весь год ждешь встречи с любимым Истоком и каждый год он удивляет! Каждый год бронируешь на следующий год и тд.
Когда в этом году я увидела свои инициалы вышитые на подушке … я рыдала! Такого внимания к гостям нет нигде! А через 2 дня эту наволочку с твоими иницалами тебе дарят в подарок! Опять в этом году новые процедуры и аппараты! Лучший персонал, который тебя помнит, встречает и все делает чтобы тебе было комфортно и удобно! Исток — вы лучшие! Так держать!

Хотелось поблагодорить директора санатория Елену Михайловну за хорошо организованную работу санатория. Мои благодарности лечащему врачу Медведевой Валерии Олеговне, медицинской сестре Кучерявой Наталье Владимировне. Такого бережного отношения к пациенту я давно не встечал. С уважением д. М. Н. Профессор Гинзбург Б. Г.

Санаторий отличный, красивые и стильные номера, приятный персонал, большое количество процедур. Нареканий особых нет. Хорошее место, я бы сказала даже лучшее на Кавказе. Но есть одно большое «но» это питание. К сожалению почти все не вкусно, однообразно и из дешевый продуктов. Надеюсь в будущем на это обратят внимание.

Шикарный санаторий! Достойная альтернатива заграничным водолечебным курортам Баден-Бадена и Карловых Вар! ) )
Пркрасная организация всего! Ответственный и внимательный персонал. ) ) )
Хочется приезжать вновь и вновь. Алекандр Орлов.
Период пребывания 20 — 30 июня 2024.

Действительно классный санаторий, в который хочется возвращаться.
Отдыхала первый раз по детокс программе. Было Детокс-меню, просто вау! Порадовал номер, вся техника, пароотпариватель, кофемашина и тд. Каждый день меняют постельное и полотенца, уборка 2 раза в день. Весь ремонт свежий, дизайнерский и располагает. Продуманы все мелочи. Каждый вечер — живая музыка. Медуслуги на высшем уровне, были и в спа и лечебных кабинетах все супер. Сервисом довольна на 115%.
Отдыхала во многих санаториях КМВ, но этот лучший.