Отель Каштан

Вроде как охраняемая парковка, заезд неудобный. Вежливый администратор.
Вроде как охраняемая парковка, заезд неудобный. Вежливый администратор. В номере было очень душно, не было вентилятора и маскитной сетки, зато было разбитое зеркало. Комары чуть не съели, пришлось закрыть фрамугу окна. Вынужден был спать с открытой дверью, по рекомендации администратора. Странно в других номерах есть и кондиционер и маскитная сетка. Наверное специально ухудшают качество номера, чтобы брали более дорогие. Но на этаже общая одна душевая комната и один туалет совмещённый с умавальником. Не понятно почему стоимость в приложении островок завышена, когда на стойке этот номер стоит 1700₽, в приложении 2000₽ минус скидка Guru аж 20%. Думаю надо удалить приложение, толку от него мало.

Дали номер, твёрдо на кровати в туалете плохой запах.

Один унитаз на этаж? Серьёзно? Качество душевой вообще — "огонь". В остальном — нормальный вариант за свою цену. Чисто, тихо, аккуратно.

На кухне отсутствует раковина и посуда, невозможно помыть фрукты, пришлось идти в туалет, единственная раковина в кабинке туалета.

Темная администраторша неадекватная и не умеет общаться с гостями, незнал что вчером нельзя стираться, пришел к ней чтобы включить машинку, так та заместо того чтобы объяснить, начала выё. И орать почем зря.

За внешне приличным фасадом скрывается откровенный гадюшник. Бронировали по телефону, хотели номер на втором этаже. В итоге по приезде нас поселили на третьем этаже, администратор с манерами продавщицы сельпо сказала что ничего не знает, у неё так записано. На этаже живут вахтовики, хотят по коридору, простите, в трусах, валяются в номере на кроватях с откытыми дверями. Сам номер кошмарный, ситетическое белье на кровати, не простиранные полотенца. Вместо душа дырка в полу, проржавевшие краны. Разбитая люстра, ободранные дерматиновые стулья. Сплит не чищен давно, окно не откроешь, так как нет сетки от комаров. Пошли жаловаться, чтобы хоть сетку поставили, так как в других номерах видели что есть. На нас буквально наорали, что вот до вас постояльцы сломали, и они не обязаны нам ничего менять. На этаже кухня, с чёрной от грязных рук микроволновкой. Общее впечатление после ночёвки там, хочется отмываться неделю после этого отеля.

Внизу находится ресторан, и там очень вкусно готовят.
Самый ужасный номер, какой я видел за всю жизнь. Я первый раз в жизни стал брезговать в нем жить и даже ложиться на кровать. А душ с туалетом) просто нет никого разделения, то есть ты сходил в душ и все помещение мокрое) ) ) )
Все грязно, как будто в нем не убирались уже год.

Летом завтрака не было включено.
Внизу отеля работает пекарня, Мешает спать. Звукоизоляция плохая. Телевизор мало что показывает. Находится на отшибе в лесу. Хорошо что был на машине. На ресепшене сообщили — что оплата только переводом хозяину гостиницы.

Постельное чистое. Вода была. Кондиционер работал.
Номер не закрывался. Хорошо что мы оставались только на 1 ночь. Для поспать подойдёт, но дороговато. Кондиционер прямо над кроватью над головой.

Для одной ночи отель то что надо, хотя тем кто не любит шум поездов (а они в 100 метрах от отеля) не сюда!
В номере все замечательно!
Холодильник холодит, кровать не продавленная, душ в норме!
Обслуживание нормальное как и во всех отелях такого класса.

На следующий день 18.08.2022 хорошая и вежливая администратор, сразу видно приветливая с людьми.
Ее не было вообще, мы приехали с грудным ребёнком, старший администратор нам даже не разрешила ему приготовить.
Номер прибран плохо, простыни и пододеяльник вообще в пятнах, пыль и ванну не зайдёшь. Было написано при бронирование, что частота и порядок и тапочки и тд, о тапках и речи нет.
Ужасно.
Отдельный комментарий буду писать руководителю отеля. Администратор работавший (17.08.2022г), как мне потом сказали это старший была администратор хамила, а самое ужасное обозвала. Как можно обзывать клиентов и так общаться как она со мной говорила я в шоке, тем более администратор старший. Это хамло самое настоящие, сколько где мы не были в отелях первый раз такое вижу. Человек наплевать на работу и вообще людей походу ненавидит.

На завтрак чай и блины с мясом — 200 рублей. Это жуть… Блины — слипшееся тесто, фарш — непонятная субстанция. Чай нормальный.
Кровать ужасная, постельное не первой свежести. Вода в душе — либо кипяток, либо холодная, середины нет. В двери щель, видимо для того, чтоб следить за порядком в номере круглосуточно. Постоянно за окном туда-сюда ходят поезда, и днём, и ночью… Спать невозможно.
Из плюсов — в номере есть холодильник.

Отель находиться очень далеко от центра, остановки далеко🤮
Номер ужасный!
На фото был холодильник, в номере его не оказалось. Кровати были заправлены только постельным, а на сайте был плед.
За ванную комнату вообще молчу… по заезду было понятно, почему ее не было на сайте.
На окне нет сетки, на ночь не откроешь.
Полное несоответствие номера с реальностью.
В комнате не работала одна розетка.
На потолке были отпечатки от подошвы.
Полотенце было порвано и все в волосах.
В таких условиях мне пришлось находиться впервые.
Нельзя сказать что было чисто, но и не прям грязно.

Отлично отдохнули в отеле! Ехали мимо Ростов-на-Дону, необходимо было переночевать и отдохнуть. Забронировали номер в 23 часа, позвонили, оказалось все свободно, нас уже ждали. Приехали, заселили сразу без ожидания, на рецепш встретила очень вежливая и приятная женщина. В номер чисто, полотенца, спальные принадлежности тоже чистое, на каждого человека гель/шампунь, все прошло хорошо, очень понравилось. Рекомендую.

Отель не очень. Полы грязные, бельё с волосами. На полках пыль. Потолок отклеивается. По телевидению один канал "суббота". Пульта нет. При включении сплит-системы на кровать посыпались жуки. Москитной сетки нет. Чайника в номере нет. Ключ от номера не закрывает дверь, только изнутри. Кровать проваливается. Номер был трёхместный, но не соответствовал требованиям с сайта.

Приветливый персонал, чисто, уютно.