Гостиница Radisson Blu, Ростов-на-Дону

Отличный отель. Не первый раз приезжаем с мужем отметить день рождения. Внимательный персонал, очень приятный комплимент от отеля.
Жаль, что не работает бонусная программа. В остальном идеально.
Все отлично.

Отель расположен, пожалуй, в самом удачном месте города. Есть бесплатная парковка, персонал на ресепшене приветливый и отзывчивый. Номера идеально чистые. Матрасы удобные, белье белоснежное. Номер был с видом на реку.
К услугам гостей есть бесплатная СПА-зона. Бывая в Ростове-на-Дону стараемся остановиться здесь. Но, к сожалению, в этот раз появились негативные моменты, которые несколько испортили впечатление.
Забронировали номер на двоих, но к нашему удивлению, обнаружили только один комплект полотенец и один халат. Что особенно удручает — это повторение ситуации, которая уже происходила с нами в прошлом году! После нашего обращения принесли дополнительный халат, но полотенца предоставили в недостаточном количестве — всего 3 вместо положенных 5, мелочь, но не приятно.
В отеле замечательная небольшая СПА-зона индивидуального посещения по предварительной записи. Хамам, джакузи и финская сауна, отдельные раздевалки зона переодевания и душ для мужчин и женщин, балкон на улицу. К сожалению, из-за недосмотра персонала мы столкнулись с неприятной историей. Придя в свое время, СПА-зона была не убрана и там находился предыдущий посетитель (! ), которого пришлось самостоятельно выгонять. На мой вопрос консьержке, как так вышло, она мне ответила, что не смогла его выгнать!
Завтрак по ассортименту блюд и качеству отличный. В воскресенье наливали даже шампанское! Персонал ресторана хмурый и не отзывчивый, что странно.

Прекрасный отель. Очень внимательный персонал. Все вопросы решаются быстро и четко. Все службы выше всяких похвал.
Отдельно хочу отметить массаж. Очень рекомендую!

Отель сильно не соответствует уровню Рэдиссон и 5*
Пыль в номере полубокс лежит на всех поверхностях годовалая, воды в номере не было забыли поставить, завтраки скудные. Заказала шакшуку принесли с подтухшим помидором и т д.
На ресепшн показали видео с грязью в номере, очень извинялись, мы ничего не просили. Но менеджер на ресепшн заверял, что утром при выезде нам компенсируют или загладят ситуацию. Но, что было ожидаемо никто конечно при выезде не вспомнил.
Стоимость номера за 2 дня была 46800, но при таком сервисе, это точно не должно стоить больше чем 20000. Никогда за сотни путешествий, мне не хотелось написать жалобы. Но сейчас хочется написать во все возможные инстанции.
Если вдруг, до руководства дойдёт информация, то номер брони №20250910-16134-382340962

Ужасно грязный номер, на завтраке грязные стаканы и толстый слой пыли на плафонах. Кушать не приятно, ходить по номеру босиком даже не стала. При заселении волосы на полу, засохшая зубная паста на раковине и пятна на унитазе просто добили нас! Вопросы к вашим уборщицам! В общем номер сам грязный, мебель с пятнами, окна с красивым видом, но грязные. За 18000 сутки, мы получили только негативное впечатление. Со стороны сотрудников реакции на замечания не поступило.

Понравился только персонал и не автраки.
Отель не соответствует линейке Redisson, от слова совсем!
Номер обшарпанный, потертые стены, грязный с пятнами диван, на столике натянута несвежая ткань. В санузле в душевой сломана ручка крана и полностью не закрываются двери душевой кабины. После принятия душа вся вода на полу. Кран в самой ванной при переключении душа течет. Освещение в ванной комнате тусклое, из-за этого, при нанесении утреннего макияжа, есть целый пяд проблем.
Вообщем какое-то позорище для сетки Redisson5*!
Были в других городах в линейке этих отелей — это не сопоставимо.

Отличный отель с удачным расположением! Превосходные завтраки с видом на Дон. В шаговой доступности Ц. Рынок Ростова. Чистые номера и качественная уборка. Небольшой фитнес зал, но самое необходимое для поддержания формы имеется +вода и полотенца. При выходе из отеля, через небольшую проезжую часть находится главная достопримечательность Ростова — набережная (променад), достаточно уютная с кафе и ресторанами. Если снова поеду в Ростов, то остановлюсь в этом отеле!
Цена конечно же впечатляет! )

Доброе утро, Редиссон! Насколько я люблю отдыхать у Вас, на столько же огорчают маленькие, а порой и большие недочеты, которые заставляли задуматься о смене выбора, до тех пор, пока наши визиты не стала организовывать Мадинская Екатерина, в Redisson Blue Ростов на Дону. Безупречно чистые номера — только с ней. Увесистые комплименты от отеля, тоже ее заслуга. Спасибо Екатерина и любимый Редиссон❤️Татьяна Б (номер 701, 31.08/1.09)

Один из любимейших отелей этой сети. Были семьей в мае 2025 года. Все очень понравилось, в особенности очень вкусные завтраки. Отзывчивый персонал и очень уютные номера! Обязательно вернемся еще. Кстати, была также в этом отделе несколько лет назад, могу сказать, что все стало еще лучше, чем было. Видно, что руководство отеля старается сделать сервис еще лучше!

Шикарный отель, однозначно стоит своих денег. Очень вежливый персонал, всегда во всём доброжелательный и с желанием решить любую ситуацию, помочь гостю. Удачно расположенный отель в центре города, всё самое прекрасное в шаговой доступности. Позвольте себе роскошь быть достойным всего самого лучшего!

Расположение отличное, на набережной, внизу есть серф кофе и несколько причалов и рестораны.
Сам отель с хорошим ремонтов, выглядит очень хорошо. Номера свежие и просторные. В ванне потрясающий напор воды!
К сожалению в отеле проблема с уборкой. Первый раз нам поменяли постельное белье на 5й день, после того как нам пришлось попросить об этом на ресепшене. На шестой день его снова не стали менять. Удалось выяснить что смена постельного в отеле, по их правилам, раз в три дня, что не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Конечно после обращения его все же поменяли, но все же это не соответствует уровню.
К заселению отель подарил бутылку игристого. Спасибо, приятно, мы его попробовали, но эти использованные бокалы во время уборки не убирали вообще. То есть за все уборки к ним не притрагивались, как будто так и надо, пока уже конкретно не попросил их поменять.
Положил отельный халат на диван у кровати — так к нему никто и не притронулся за все дни (неделя! ). Что входит в уборку кроме замены полотенец и баночек если честно не понял.
Отдельно хочется отметить рум сервис. Впервые столкнулся с тем что доставка в номер стоит 200р. То есть доставщик в Деливери или Яндексе за эти 200р проедет 5км, а тут сотруднику чтобы на лифте поднять что-то на 2-3 этажа выше нужно дополнительно заплатить. Выглядит на самом деле даже немного по-хамски. Просто повысьте цены на блюда/напитки и размажьте эту доставку на стоимость блюд, но не пишите ее отдельным пунктом.

Набережная — сразу напротив входа в отель. Старая часть города, рядом исторические здания, памятники архитектуры, парки, скверы. Можно подьехать на машине и поставить на закрытой стоянке отеля.
Отличный завтрак. Вообще не экономят. Фрэш апельсиновый — огромная емкость на стойке, лей сколько хочешь, выжимать самому не надо, вкус отличный, стакана три выпил). Мед чудесного вкуса. Овощи и зелень — отдельный пункт. Свежие, вкус как с грядки только что (был во многих отелях 4-5 звезд, овощи почти везде резиновые). Рекомендую ужин — недорого и вкусно.
Все отлично. Номер огромный (реально большая площадь). Впечатлила отделка ванной комнаты — бело-красным мрамором. Как в музее. Сейчас так уже вряд ли сделают — очень дорого будет. Вообще материалы отделки натуральные и качественные.
Все чисто. Добавить нечего.
Рецепция очень предупредительна. Обслуживание в ресторане отеля отличное. Охрана на стоянке отеля оперативно помогла выехать утром (было тесно выезжать, быстро нашли хозяина соседней машины, он переставил машину).
Нет недостатков. Рекомендую однозначно.

Останавливались проездом в середине апреля 2024, бронировали обычный стандарт. При заселении бонусом повысили категорию до супериора без доплаты, мы были в восторге. Обслуживание, качество и сервис в номере, завтраки — всё супер! В номере шикарная кровать с максимально удобным матрасом, всё необходимое есть в наличии. Очень рекомендую данный отель! Удобное расположение для тех кто любит быть в центре, а здесь ещё и на берегу. Номера на выходные разбирают быстро, бронируйте заранее.

Персонал в большенстве отзывчивый и пытается решить вопросы. Что нельзя сказать о горничных… Очень надеюсь что чистота вернется в отель на набережной.
Очень грязные номера все заляпано мылом и пастой в ванне. Полы по углам забывают мыть на регулярной основе. Пыль не вытерают вовсе. При въезде предоставили номер вроде как полулюкс, как и было в бронировании, но после того как мы обратились с недовольством от грязи в номере нам повысили категорию до полулюкса, на вопрос "у нас же был полулюкс изначально" Сказали, что должно в подтверждении быть написано на английском полулюкс… До сих пор не понятно. Но номер чище не предоставили поэтому остались на последний день как есть. Завтраки совсем не очень. Часто останавливаюсь в этой сети но видимо в Ростове рэдиссон забыл все стандарты чистоты и готовки. Советую обратить внимание на другие отели.

Прекрасный отель. Хорошие чистые номера, все есть халаты полотенца комплектность высокая не по 2 полотенца как у некоторых😏. Останавливался не раз, в номерах разного уровня, есть система лояльности и желание коллектива соответствовать высокому уровню за что большое спасибо. Шведский стол на любой вкус, диету. Есть своя закрытая парковка.

Локация, персонал, есть бесплатная парковка.
В номере было очень жарко и душно. Кондиционер не работал на охлаждение или вентиляцию, т. К. Было начало апреля.  
На весь номер есть одно маленькое окно, которое не особо спасало ситуацию. Вентиляции в номере нет, стоял стойкий запах моющего средства или какого-то освежителя воздуха.
Ближе к обеду, когда в окна начало светить солнце, стало прямо невыносимо жарко. К счастью, настало время выезда, и я с удовольствием покинул этот отель…

Отличный отель — современный ремонт, удобный чистый номер. В номере все необходимое, включая утюг и гладильную доску. Панорамные окна с видом на Дон — все просто супер! Вежливый персонал и вкусный завтрак. Ванная комната вместе с душевой кабиной. Кофе отменный!