Гуд Румс

Мы забронировали номер заранее и, очевидно, указали все наши данные на брони, в день бронирования мы прибыли до времени заезда только для того, чтобы оставить наши чемоданы и отправиться попить кофе и ждать до фактического времени регистрации.
Позвонила администратору, чтобы уточнить адрес, так как вход в хостел слишком скрытый и, честно говоря, выглядел из фильмов ужасов.
Начнем с того, что администратор не хотела нам ничего объяснять и очень грубо и на повышенных тонах сказала мне, что они не принимают иностранцев (мы латиноамериканки), когда я при бронировании указала свое гражданство, и они приняли бронирование 😒.
Короче в конце концов она сказала, что не знает, что мы можем сделать, но нас не примут… Мы остались снаружи с нашими чемоданами, пытаясь найти другой хостел для проживания из-за плохой работы и обслуживания этих людей, и наше первое впечатление о Ростове и людях здесь было очень плохим благодаря ей.

Топовое расположение, это единственное.
Нигде нет ни одной вывески, вход с закрытого двора через черный вход кафе, переступая через мусор, абсолютно всё максимально уставшее и старое… сервис и гостеприимство здесь не ищите…

Раньше уже приезжал, нравится место и локация.
Предупредил за 2 дня, что заеду ночью, так как приезжаю ночным поездом, в итоге в 2:30 ночи стоял 20 минут около калитки во двор хостела, потому что нельзя было дозвониться и достучаться. Помог сервис Островка, который дал номер управляющей, которую я разбудил и мне открыли. Хотелось бы чтобы сотрудники хостела вели себя более уважительно к клиентам, из-за ситуации так никто и не извинился, зато в форме упрека говорили о моем ночном заезде, хотя я предупредил об этом заранее. Но в целом это частный случай, в остальном приятное место, в следующий раз остановлюсь тут тоже.

Расположение просто топовое, недалеко от центральной пешеходной улице и центральных улиц и проспектов.
Номер был одноместный, достаточно компактный, удалось переночевать и очень хорошо поспать.
Великолепный персонал.

Быстро нашли ворота в которые надо войти, но вот дальше было не понятно куда идти, нам подсказала женщина. Хотелось бы, чтобы висела вывеска или указатель.
Останавливались в: Двухместный номер Standard общая ванная комната, для 2 взрослых. Большая кровать, есть телевизор и кондиционер. Все хорошо, единственное матрас староват, в некоторых местах чувствуются пружины.
Все было чисто.
Женщина на ресепшене доброжелательная.

Расположение хорошее, поблизости много кафешек, если повезет с соседями в других номерах — можно поспать, мы спали не очень.
Если планируете заезжать с родственниками — лучше не останавливаться здесь. Плохая шумоизоляция, с соседней комнаты поздним вечером было слышно (простите) занятия любовью в грубой форме и мельчайших подробностях, перед мамой очень стыдно было. В сочетании со "звуковым сопровождением" не очень чистый запах белья дает не самые лучшие ассоциации (
Администратор очень громко разговаривает ночью.

Останавливалась на одну ночь для отдыха между поездами. Номер соответствовал заявленным характеристикам. Достаточно комфортный и чистый.
В номере было очень чисто. Все общественные места также были абсолютно чистыми. За порядком следят, всё хорошо, никаких замечаний или пожеланий нет.
Встретил администратор, был достаточно внимателен. Все рассказал, показал, провел в номер. Отношение было отличное. Спасибо!
Тяжело было найти вход. Нужно конечно же оставить телефон для связи, это помогло бы решить эту проблему.

Почитав отзывы на Островке и здесь решил забронировать этот хостел. Подкупило расположение. Когда я пришел на адрес я 20 минут не мог найти этот хостел. Ни одной вывески, надписи или листа а4 с надписью хостел и стрелкой, я не обнаружил. Когда я попытался туда позвонить, чтобы спросить как их найти, в брони я обнаружил вместо номера телефона чей-то ИНН. Позвонить туда никак. В гугл мэпс номера тоже не было. Зайдя в какую-то кассу на первом этаже, я узнал, что вход в хостел со двора. Во дворе естественно никаких таблично и указателей не было. Я пошел за человеком, который открыл какую то неприметную дверь на входе в ресторан. Там была крутая лестница наверх. Если вы с чемоданами это нужно учитывать. Зайдя я сообщил, что у меня сделана бронь на Островке на 2 дня. Мне ответили, что брони нету и попросили оплатить переводом по номеру телефона. Вообще впечатление внутри сильно отличается от фотографий в интернете. Кака-то тесная ночлежка с кучей барахла кругом. Уюта в этом никакого не было. Когда я оплатил, мы пошли опять по крутой лестнице наверх. Где мне показали номер и я сразу кинулся включать кондиционер и закрывать окна. На улице было +35. На что дедушка лежащий на нижней полке сказал, что у него болит горло от кондиционера. Через 10мин кондиционер загремел и перестал работать. Я спросил у девушки-администратора есть ли другой номер, где работает кондиционер. Она сказала, что разберется и ушла. Через 30 минут я пошел посмотреть где она.

Находится практически в центре города.
Хорошая, уютная комната, с удобной кроватью. Надо понимать, что это не полноценная гостиница, а Гостевой Дом. Как будто ты снимаешь комнату в доме у приветливые и радушных хозяев.
Чистоту и уют поддерживают постоянно.
Встретили очень радушно. Как будто приехал в гости к родным.
О недостатках нечего говорить, потому что их нет. Если в следующий раз буду в Ростове, то знаю где мне жить.

Будьте бдительны, есть вероятность остаться без проживания (особенно круто это по факту приезда поздно ночью после долгой дороги), а бонусом получить абсолютно пофигестическое отношение администратора и остального некомпетентного персонала.
Бронировали на островке 2 двухместных номера. По приезду в хостел, администратор сообщает, что у НИХ В БАЗЕ номер у нас забронирован только один. Показываем бронирование с Островка — там 2 подтверждённых бронирования. Звоним управляющему. По голосу подросток нам сообщает, что за 1-2 дня до нашего приезда нам писали уточнение на email, о том ТОЧНО ЛИ МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ 2 НОМЕРА. На это уточнение мы не ответили (действительно, вы же каждый час проверяете почту когда вы в дороге, да? ), один из номеров просто видимо сняли с брони и в дальнкйшем сдачи другим гостям. Почему сняли с брони тогда один номер, а не два? Почему сняли бронь только у себя в базе, и не сняли с брони с Островка? Мы хотя бы тогда получили какое то уведомление в приложении. Почему просто не позвонили по ТЕЛЕФОНУ уточнить? Почему вообще возникли сомнения, если люди забронировали 2 НОМЕРА?
Когда мы приехали в час ночи двухместный номер естественно был один, во второй уже заехали гости. Нам предложили размещение в оставшемся двухместном номере + одного гостя в общую комнату. Никаких других вариантов или помощи мы не получили. Девушка на ресепшн просто сидела и смотрела в стол, а администратор по телефону нудил о неподтвержденной брони.

Будьте бдительны, есть вероятность остаться без проживания (особенно круто это по факту приезда поздно ночью после долгой дороги), а бонусом получить абсолютно пофигестическое отношение администратора и остального некомпетентного персонала.
Бронировали на островке 2 двухместных номера. По приезду в хостел, администратор сообщает, что у НИХ В БАЗЕ номер у нас забронирован только один. Показываем бронирование с Островка — там 2 подтверждённых бронирования. Звоним управляющему. По голосу подросток нам сообщает, что за 1-2 дня до нашего приезда нам писали уточнение на email, о том ТОЧНО ЛИ МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ 2 НОМЕРА. На это уточнение мы не ответили (действительно, вы же каждый час проверяете почту когда вы в дороге, да? ), один из номеров просто видимо сняли с брони и в дальнейшем сдали другим гостям. Почему сняли с брони тогда один номер, а не два? Почему сняли бронь только у себя в базе, и не сняли с брони с Островка? Мы хотя бы тогда получили какое то уведомление в приложении. Почему просто не позвонили по ТЕЛЕФОНУ уточнить? Почему вообще возникли сомнения, если люди забронировали 2 НОМЕРА?
Когда мы приехали в час ночи двухместный номер естественно был один, во второй уже заехали гости. Нам предложили размещение в оставшемся двухместном номере + одного гостя в общую комнату. Никаких других вариантов или помощи мы не получили. Девушка на ресепшн просто сидела и смотрела в стол, а администратор по телефону нудил о неподтвержденной брони.

Повелся на рейтинг 9 баллов на Букинге. Ночевали одну ночь по дороге с моря домой. Самый печальный хостел из всех, что встречались на нашем жизненном пути. Стены из бумаги, слышно как храпит сосед на втором этаже, двери хлопают, мусор везде, всего два туалета на всех, в душевых плесень и грибок везде, где только может быть. Написано было, что есть парковка. Девушка администратор сказала, что парковка во дворе платная, а на улице можно поставить бесплатно. Поставил, поднялись, заселились, если бы не спустился за сумкой, то узнал бы потом по штрафу, что парковка на улице по-часовая.
В итоге две звезды, а не одна, только из-за стараний девушки открыть ворота во двор.

Лучший гостевой дом прямо в центре города. Останавливалась на несколько ночей, понравилось. Есть все необходимое для удобства. Душевые и туалеты с отличным ремонтом, всегда поддерживаются в чистоте. Номера тоже очень чистые. Вежливый и приветливый персонал, заселили даже поздно вечером. Особенно обрадовала уютная гостевая зона с интересным интерьером и полностью оборудованная кухня)

Приехал второй раз. Не стал искать ничего нового. Тут прекрасно. Выбрал одноместный номер из-за вируса. Тесновато, но приемлемо. Вроде бы кондей барахлит, иногда спустя время не реагирует на изменение температуры, приходится его перезапускать.
С комнатными дверями ничего не сделали, некоторые дребезжат замками и стёклами — не хотелось бы тревожить ничей сон.

Отличный хостел! В самом центре, до всех достопримечательностей в центре 5-10 минут пешком. Из минусов только то что находится в слегка потрёпанной здании и на крыльце накурено. Сам хостел на втором этаже. Чисто, уютно. Санузлы чистые, это самое главное. Мы остановились в крошечном номере на двоих за 1200 за ночь, собственно больших аппартаментов и не искали. Номер чистый, две отдельных кровати, телевизор, кондёр, закрывается на ключ. Дали чистое белье и полотенца. Ещё на ресепшене дают беруши бесплатно, если необходимо. На кухне есть холодильник, чайник, печка. Можно бесплатно попить чай, кофе. Очень вежливый персонал, готовый помочь и решить ваш конкретный запрос, подсказать, что нужно по городу.