Гранд отель СОХО Soho Grand Hotel

Даже не успели заселиться! Нам дежурный администратор при входе, прямо сказал, что нам тут не рады и мы можем вообще больше сюда не приезжать. На вопрос, как можно относиться так к отелю, в котором работаешь? Ответ: "Я же не владелец, и мне всё равно. " Ранее мы тут несколько раз останавливались — всегда с "приключениями", но такого уровня хамства ещё не было.

Отель абсолютно не соответствует заяленной стоимость! Персонала, кроме девушки на ресепшен, вообще нет, отель как будто вымер. Девушка, сказала, что подготовят нам СПА на двоих, в итоге мы пришли полотенца грязные валяются, все неубранно, персонала нет, мы решили не оставаться в нем. Заплатили за номер с завтраком 10 000 руб. Завтрак подали вовремя, но он был не вкусным.

Несколько лет останавливаемся в Сохо. Все устраивало, были очень довольны и всем рекомендовали ваш отель. Сегодня, 3.11.22 позвонил что бы забронировать номер. Разговор закончился скандалом и испорченным настроением. Администратор проявила некомпетентность и хамство. Стараясь избежать конфликта я попросил соединить меня с менеджером, на что мне сказали что ни с кем меня соединять не будут…Это было последней каплей. Прощай Сохо! Очень жаль, спасибо вашему менеджеру по кадрам, отличная работа (

Отель расположен в центре города, рядом в шаговой доступности все достопримечательности — музеи, парки, сквер.
Отдыхала дважды, номера Стандарт и Бизнес,
Кровать удобная, халат, тапочки. В ванной комнате все косметические принадлежности, полотенца, фен. Чисто, работает система кондиционирования. Из недостатков — возле кровати только настольный ночник, а я люблю почитать перед сном. И кресло от торшера далеко. Ну это, наверное, мелочи.
В отеле и номере чисто, уборка ежедневно.
Персонал внимателен, вежлив.

Отель прямо рядом с Азовской крепостью.
Отличный номер, все работает, кровать удобная. Было немного жарко вечером, тк кондей работает в одном режиме и холоднее сделать невозможно. Так же с холодильником, он еле еле охлаждает. Нам было это важно, тк мы были проездом и надо было сохранить продукты, которые брали с собой. В остальном — все супер.

26.10.21 мы с моим мужем остановились в этом отеле. У мужа был день рождения, и я привезла его туда сюрпризом, как жаль что подарок был испорчен по вине отеля.
Нас заселили в ранее забронированный мною на официальном сайте отеля номер повышенной комфортности за 7050₽ (включая завтрак).
1. Сам номер очень красивый, претензий к интерьеру нет. Но в номере жутко холодно, при звонке на ресепшен администратор Анастасия сказала, что нам поставят в номер обогреватель, тк нет возможности увеличить отопление. Батареи слегка тёплые! Это в отеле с пятью звёздами! Обогреватель дул сухим жарким воздухом с ним дышать дико тяжело! Вот вам и комфортные условия!
2. Дальше в номере мы нашли жука ползущего по полу и чьи-то обстриженные ногти с ног. С жуком ещё можно смириться, хотя для отеля с пятью звёздами и такой стоимостью номера я считаю это неприемлемым, но в рамках текущей эпидемиологической обстановки, чужой обстриженный биоматериал считаю КАТЕГОРИЧЕСКИ неприемлемым! Видимо не то что санитарная обработка в номере не проводится, там и обычная Уборка проводится ненадлежащим способом. Если приедете из отеле с короновирусом — не удивляйтесь.
3. Ещё далее, я захотела искупаться, и о чудо, горячая вода отсутствует. При звонке на ресепшен, администратор Анастасия сказала, что воду надо слить. Спасибо за удобство! Я начала сливать и из крана потекла ржавчина! После 40 минут ожидания горячая вода так и не пошла.

Отмечали День Рождения Мамы, остановили свой выбор на этом отеле и не пожалели.
Все оформленно в стиле лофт, стильно и без нахламленности.
Самый лучший отель Азова, вежливый и отзывчивый персонал, есть бар и ресторан. В Дягилеве как раз и отметили Др, все прошло хорошо и вкусно.
Есть бассейн и мини спа.
Вообщем, всем кто будет в Азове, советую.

Не смогли остановится в Ростове из за футбольного матча, все приличные отели были заняты, решили проехать до Азова и не пожалели. Взяли дорогой номер и впечатлилась прекрасным видом с широкого балкона на крепостной вал! Дорогой интерьер холла, коридоров и номеров, деревянная мебель, хорошая сантехника. Матрас, белье, подушки — позволили хорошо выспаться. Персонал — на отлично! Все понравилось! Расстроили Завтраки (раньше их подавали в баре при отеле «Докер», но сейчас он закрыт) это единственная причина по которой отель не получил оценку — великолепно!

Решили сделать себе праздник и посетить отель, который ещё давно был у нас запланирован к посещению) У нас был номер 405, прекрасный вид на главную достопримечательность этого города — Крепостной вал, большой балкон, просторный чистый номер, белоснежное постельное, халаты, тапочки, вода. Хочу отметить, ванная комната укомплектована качественной.
Косметикой, есть все необходимое, в номере комплименты гостям — шоколадки, это очень мило. Один раз заказывали еду в номер морепродукты — это восторг! Так же посетили прекрасный ресторан с уютной атмосферой,
Кухне ставим 5+, завтрак вполне разнообразный, сырники, блинчики, слойки,
Все свежее и ароматное.
Персонал приветливый, администраторы быстро заселяют и откликаются на любую просьбу, я попросила в номер чайник, мне его принесли в течении 5 минут.
Охранник.
Вежливо помог припарковаться, официанты помогли с заказом и этот выбор был 100% попадание в наше сердце, мастерам чистоты браво, вообщем вернёмся к вам ещё раз,
Потому как как не успели побывать в Спа, хотя очень хотелось. Будем рекомендовать знакомым, прекрасное сочетание цены и качества)

Стильные номера с высоченными потолками — однозначно плюс. Уборка и постельное бельё не вызывает нареканий. Местами в номерах уже требуется небольшой ремонт, но пока это не критично. Персонал очень приветливый и заботливый. Удобное местоположение у исторической достопримечательности. Из минусов — в последнее посещение не работал ресторан и завтрак не блистал разнообразием. До этого, когда работала кухня, в ресторане было весьма неплохо. В любом случае, за эти деньги, отличное предложение.