Chalet Fiagdon Баунти

Бронировали отель заранее, на два дня, приехав на место шел ливень, и выяснилось что в этот день у них свадьба и вся парковка которая прописана в удобствах в описании, занята. Посоветовали оставить автомобиль сильно подальше вдоль дороги, где естественно небезопасно, шли с сумками под ливнем, промокли насквозь, и в ответ на это недовольство нам посоветовали в 23-00:00 когда гости со свадьбы будут выезжать поискать место на парковке отеля. На данный момент с самого заезда уже негативный отзыв. Так же при заселении потребовался неожиданно депозит в 5.000, о котором при бронировании речи не было совсем. Если место позиционируется как отель ресторан с хорошим обслуживанием и ценником выше 3000 за ночь — нужно поработать над сервисом и персоналом. Два дня пребывания здесь покажут остальное.

Очень красивый дом прям в горах. Чисто, атмосферно, нереально классный дизайн. Большой кондиционер, который охлаждает весь дом. Радушный хозяин и его помощник. Всегда были на связи. До ресторанов и магазина пару минут на машине. Спасибо за гостеприимство!
Вечером Wi-Fi работал медленно, утром совсем не работал. Если спать наверху, то встаешь с рассветом, т. К. Невозможно целиком занавесить главное большое окно. Но мы оставались только на одну ночь, поэтому не критично.

Не вкусная еда! Долго и не вкусно, самый не вкусный осетинский пирог который ели, позор, в Осетии не уметь готовить пироги. ) ) ) Отвратительное обслуживание! Долго ждали пока подойдет официантка, сидели за столом с грязной посудой, понимания что посуду нужно убрать нет! За что идет доп. Сбор за обслуживание, которого по факту нет! Обучайте свой персонал обслуживанию!

Тот случай, когда не знаешь, какую оценку поставить корретнее. Кухня — 5, дизайн интерьера — 5, даже цены то же 5, но обслуживание на 3 с +. Идти сюда нужно, только если вы располагаете временем. Вам будет вкусно. Отдельные официанты носятся как пчёлки, но это скорее удача, чем практика. Если Вы привыкли к тому, что можете зарезервировать столик или обратиться к администратору, чтобы вас посадили за столик, то акститесь. Вы можете долго стоять посреди зала в надежде, что персонал обратит на вас внимание или вы найдёте администратора, выгоднее будет тактика местных — пока вы будете "ждать мнимой очереди", прошаренные зайдут и займут любой свободный столик, даже с табличкой "зарезервировано" — она тут формальность. Но если вам удалась эта миссия — подождите радоваться, ваша следующая миссия понять кто же "ВАШ официант" — это уже удача или человеческий фактор. Если повезёт — всё будет быстро и чётко, если нет — расслабьтесь, сегодня не ваш день, но все равно будет вкусно. Я была дважды, оба раза выходила сытой и довольной, но осадочек остался… Чтобы очень хотелось донести до владельца:
1. Всё вкусно, но уделите внимание вопросу управления процессом администрирования — красивая девушка в перьях это визуально прекрасно, но толку 0, если она не выполняет свою функцию и не рассаживает гостей, только пока мы сидели, порядка 3х компаний менее настойчивых гостей, чем мы, ушли, не дождавшись внимания персонала, а вы потеряли клиентов.

Встречали гостей из другого региона. Повезли их в Фиагдон. Черт нас дернул в этот раз пойти обедать в Панораму. Да, вид отличный, да, двор красиво обустроен. На этом «да» заканчиваются.
Уровень сервиса в ресторане — 1 балл из 10.1 бал накинул за то, что имитация ресторана есть — то есть стоят столы и диваны, еда на столах присутствует. Официанты как на подбор — как будто их час назад набрали из класса коррекции, нарядили в официантов и закинули в это помещение без инструкций. Невкусные блюда приносили отдельно от их невкусных гарниров (с промежутком в 40 минут). То есть, ты заказал люля с пюре, тебе принесли холодное невкусное пюре, а через 40 минут такие же люля. Заказали дзыкка — везде подается горячим, с лавашом. В панораме принесли изначально холодным, без лаваша. Лаваш принесли через 30 минут, после 5 напоминаний.
Короче в живых остались и слава богу.

Останавливались в «Панораме» в уютных коттеджах из дерева с 27.10.2023 по 02.11.2023. Все порадовало. Вид на горы отличный. Качели прекрасные, в них можно сидеть по полчаса и любоваться пейзажем. На территории растут голубые ели и туи. При гостинице отличный ресторан. Меню разнообразное. По утрам шведский стол.
Но есть ряд недостатков:
1) В коттедже темновато, особенно на кухне – не хватает еще пары ламп;
2) В коттеджах нет стиральной машинки;
3) В ванной комнате в душе нет полочки для мыла и шампуня; нет полочек у умывальника, поставить ничего нельзя;
4) Держателя для туалетной бумаги нет;
5) В комнатах мало вешалок для одежды; нет прикроватных тумбочек и прикроватного света (1 лампа на 2 спальни) ;
6) В ресторане вечером при максимальном заполнении обслуживание затягивается;
7) Нет нормальных кастрюль, нет блюдечек.
Но в целом однозначно 5. «Панорама» достойна и заслуживает своего названия.
Спасибо команде!

Без стеснения можно сказать, что это лучшее заведение в Верхнем Фиагдоне.
Огромный ресторан с 2 — залами, видно, что ремонт сделан качественно, все "добротно", уютно.
Мы выбрали летнюю веранду с раздвижными дверями. Мест много. Во время нашего посещения — заполняемость процентов на 30.
Нашим официантом была — Марина. Спасибо ей, помогла определиться с выбором. Все было очень вкусно. Порции большие. Подача достойная. Цены приемлемые.
Руководству надо поощрять таких сотрудников (надеемся, что Марине компенсируют ее старание и желание помочь клиенту сделать правильный выбор, чтобы он ушёл сытый, довольный и с приятными впечатлениями)

20.05.2023 бронировали коттедж на заезд с13.08-17.08, под эти даты брали отпуск и планировали как из Москва поедем в горы на отдых. Бронирование было подтверждено администратором Людмилой 20.05 и за две недели до заезда. По приезду во Владикавказ позвонили ещё раз обсудить трансфер, та же Людмила заявила, что такой брони нет и вообще я оказывается отдыхал в июле уже… далее была прослушана информация о том что у них поменяли программу и бронь не перенеслась, были плохие сотрудники, которые это допустили и их всем скопом уволили и пр. В общем я, со своей семьей в 6 человек из котоых двое дети был послан далеко и надолго, отдых испорчен, настроения нет, если не хотите оказаться в такой ситуации, то выберете любой другой дом отдыха.

Потрясающе красивое место, одновременно уединение с природой вокруг и доступность к основным достопримечательностям гор. Отличная двухуровневая Ашка, все новое и чистое, хозяева местечка помогут абсолютно во всем, добрые счастливые люди) ) ) А какие великолепные ослики живут внизу в селе, обязательно угостите их яблочком, духи гор будут к вам благосклонны и подарят ослепительную улыбку снежных вершин. Счастье там в горах. Место 10+
Не понравилось, что отпуск быстро закончился)

Вообще-то в других ресурсах отзывы об их ресторане очень даже положительные, вот мы и решили заглянуть.
И ведь не пожалели ни на секунду!
Нас любезно встретили прямо у входа, предложили выбрать "любой столик, какой на вас смотрит" (зал практически пустовал: был понедельник, конец мая), тут же подали меню. Обслуживала нас Мирра — совершенно очаровательная и знающая своё дело девушка (раньше во владикавказском "Хилтоне" работала). Она, собственно, наш выбор и насоветовала.
Мы брали салат с хрустящими баклажанами, лывжу (это суп такой осетинский: наваристый говяжий бульон с картошкой и специями), говяжий же люля-кебаб с овощами гриль, печень по-кавказски тоже с овощами гриль, а также чай из каких-то горных трав с дольками свежего яблока (зелёный-презелёный) и хлебную корзинку.
Еда была выше всяких похвал! Вкуснейшая горячущая лывжа с гигантскими кусками мяса, изумительный салатик, совсем нежирный люля (прям как в Турции! ), классная печень. Чаёк маленько подкачал: больно сладкий (но мы попросили его разбавить кипятком, и стал в самый раз).
Мирра работала чётко и быстро. Принимая заказ, она, правда, произнесла знаменитую ресторанную фразу-уловку ("Вам по готовности приносить? " то есть как удобно повару). Но мы — тёртые калачи — сказали: "Нет! Сначала закуски, потом первые блюда, потом основные, но чай сразу". Она немного удивилась ("Люля с печенью остынут ведь! "), но, обговорив всё поблюдно, мы в конце концов пришли к взаимному пониманию и удовлетворению.

Заранее позвонили администратору и сказали, что хотим отдохнуть, на фотографиях увидели красивые пейзажи гор, природа. В итоге «гостиница» оказалась жилым двухэтажным домом «хостелом» с завышенной ценой. Рядом нет ни кафе, ни развлечений, НИ-ЧЕ-ГО, даже обещанного красивого вида на горы…проезжая часть, одним словом-село. Место не для отдыха явно.

Неплохой чистый хостел, но цена за хостел великовата и нет общей кухни! Хотя при заселении сказали что есть, когда решили приготовить завтрак не пустили на кухню и все предлагали приготовить за деньги, у нас было все с собой хотя есть микроволновка и столы.