Отель Янаис

Я, Мельникова Елена Александровна, заказчик тура Новосибирск-Адлер, с 13.08.24. По 21.08.24.13 августа я с семьёй прибыла в отель "Азалия-Янаис " (ООО "Вкусные идеи Юг" по адресу Россия, Краснодарский край, Сочи, Адлер, улица Ленина, 221/8 в 13.00. Зарегистрировались в отеле, нам сказали что наш номер убирают и к двум часам он будет готов. Мы пришли к двум часам, зашли в номер и были в огромном шоке: полы очень грязные, всё просто прилипало к ногам, ноги были чёрные, везде пыль, под кроватями и диванами крошки-грязь, в номере запах ужасный-как-будто молока прокисшего, диваны все грязные, накидки на кроватях грязные в пятнах и вонь, шторы грязные, на стенах грязные разводы, просто всё грязное (телевизор, микроволновка, чайник, в шкафу) везде грязь и крошки, холодильник кое-как работает, Wi-Fi очень плохо работает, грязь в номере такое ощущение что не убирались год. Когда только зашли в номер, сразу этот ужасный запах, разулись наступили на пол я лично сразу захотела полететь обратно домой. Сейчас наш номер убирают уже третий раз но результата нет, мы приходим, по полу не возможно ходить, ноги чёрные. Я считаю в номер нужно вызывать клининг и всё там убирать, чтобы избавиться от грязи и запаха. Думаю у них половина таких номеров, просто люди не жалуются. Мы платим такие деньги за комфорт, вроде три звёзды но не знаю кто им мог дать их. Даже когда заходишь на ресепшен грязно.

Содрали курортный сбор, бассейна нет. Чтобы уехать, надо в любую погоду ждать автобус на улице, иначе останетесь без аэропорта.
Кровати удобные, фото соответствует. Есть холодильник, который стоит криво и шумит. Есть кондиционер работающий, спасал от шумной трассы и ора детей.
В ванной плесень и грязные углы, которые не убирают и не моют. Хорошо хоть горячая вода бесперебойно есть. За 10 дней поменяли мусор и расходники ОДИН РАЗ, постельное и полотенца НИРАЗУ не меняли. Полотенца драные, бахрома висит. Лучше берите все свое, видела как сортировали полотенца на грязные и неочень грязные, мало ли сколько их не стирали.
За 2 звезды ставлю 2 звезды на отзыв, больше не приедем.

Отель в целом неплохой, переночевать в самый раз. Номер был в первом корпусе, над ресепшн. Из минусов:заселялись в 10 вечера, пол был грязный и не готова 1 кровать. Спасибо администратору, что оперативно решил проблему в поздний час. Сушилка на 2 номера тоже не очень удобно, т. К. Нас народу 5 человек было+в соседнем номере 3-4 человека, еле хватало места. Мебель конечно уставшая, но функцию свою выполняет отлично, матрасы вообще были супер. Плюсы:недалеко от аэропорта, остановка в 5 минутах, магазин, аптеки, море, столовые-все в 5 минутах ходьбы. Из столовых рядом лучше всех показались Очаг и Лазурная. В номере убирали почти каждый день, белье меняли каждые 3 дня и по запросу. Чайник, утюг, кондиционер-всё работало исправно. Если отдыхать активно и в отеле проводить время по минимуму, то лучше и не придумать места. А если в планах сидеть в номере, то лучше поискать что-то другое. Меня и мою семью всё устроило полностью, спасибо!