MERCURE Сочи Центр

Достаточно пока свежий отель. Полотенца нужно менять, истерлись, раньше был лосьен для тела в больших емкостях, теперь нет совсем. В остальном все добротно.

Прекрасный отель в самом центре Сочи. Всё главное — в пешей доступности. Нам повезло с номером — из окна открывался отличный вид на море и порт! Отдельный большой плюс — в стоимость проживания включён морской пляж.
Уборка и сервис на высоте. Из рекомендаций: завтракать советую не в отеле, а в соседнем ресторане Sel Marin на террасе. Там потрясающие виды на море и отличные завтраки с бокалом игристого в подарок!
За отдельную плату можно посетить открытый бассейн.

Удобное расположение недалеко от моря. Свой пляж с шезлонгами и полотенцами. В ресторане разнообразный выбор блюд. Номер чистый и регулярно убирался.

Провели отпуск с сыном в данном отеле в августе. Мы в прошлом году 2024 присмотрели его прогуливаясь по набережной. Расположение отеля в центре курортной жизни подкупает. В этом году забронировали. И не разочаровались. Номер отличный. Матрасы для моей больной спины отличные. Уборка регулярно. Постельное белье супер, читала про тонкие полотенца, но мне кажется они так лучше впитывают, мне все понравилось. В номере есть все необходимое, чайник, холодильник, халаты, фен. Утюг с доской стоят в общем коридоре, но всегда Можно было ими воспользоваться. Химия не плохая, гель для душа и мыло. В номере есть сушилки для купальников, чему была несказанно рада. Во многих отелях забывают об этом во время купального сезона. Да действительно лестница на пляж длинная. Но это очевидно, учитывая что отель стоит высоко над морем, зато хорошая тренировка минимум два раза в день. Пляж оборудован чудесно. Персонал супер, всегда были лежаки. Между шезлонгами клумбы с розмарином и прочим пряностями. Во время нашего пребывания прибивало к берегу мусор (бревна). Я думала они за неделю не справляться, но!, 2 часа и пляж был очищен! Молодчики! Завтраки — я вообще молчу от восторга. Все все все вкусно, качественно, я не знаю чего там не было. По-моему все что просто в голове всплывало можно было поесть. Кофе вкуснейший. Ну а сырники… я буду по ним скучать! А рыбка такая свежая, и вкусная … изумительно! Часто бываю в разных отелях, но такое прекрасное послевкусие после проживания наверное второй раз.

Хороший отель для проведения бизнес встреч и деловых форумов, т. К. Есть отличный конференц зал.
Номерной фонд свежий и не затасканный.
Сервис в номерах все ок!
Однако был неприятный момент: при заселении в отель у меня был день рождения! Учитывая что администратор держит в руках паспорт гостя при оформлении — должен быть внимателен и как минимум поздравить гостя с днём рождения, а как мах передать эту информацию выше (что б гость получил комплимент от отеля ко дню рождения)
Это было прям не приятно : — (

Были в данном отеле в 2023 году в мае, завтрак вкусный — расчитан на 2 отеля, как помню для пульмана и для меркури, бассейном на верхних этажах за доп плату можно пользоваться было, уличный платный был, но прикольный с лежаками, что конкретно нас удивило, что мы бронировали номер на 2 взрослых + 1 ребенок, по приезду нам говорят а у вас на 2х взрослых, ребенка поселем с вами, но без завтраков) ) ), удивительно, пришлось доплачивать, было очень неприятно слышать это от такого уровня отеля. Все в пешом доступе от отеля. Вид был на море — отличный. Вообще отель рекомендую из-за расположения, а так он заточен на бизнес приемы.

Останавливались в отеле на 8 ночей, две провели в номере стандарт с видом на море на 13 этаже, оставшиеся — в номере привелегия с балконом и видом на море на 8 этаже. Не поскупитесь — вид на море, морвокзал, храм — великолепен и составляет часть отдыха.
Расположение отеля лучшее в центральном Сочи и это определило наш выбор.
Большой плюс отеля — клиентоориентированность, все вопросы решались быстро и в дружелюбной атмосфере. Большая благодарность сотрудникам стойки размещения, осталось приятное впечатление от общения. Качественный завтрак в ресторне "Кружева", обслуживали быстро и ненавязчиво. Отличный ресторан Sel Marin с хорошей винотекой.
Номера отеля несколько "уставшие" — в номере 818 напольное покрытие все в пятнах и потертостях, шторы и занавески хотелось бы постирать. Уборка некачественная (8 этаж), состояла в основном в выносе мусора и замене полотенец. Качество полотенец очень низкое, тонкие, сразу промокают — для отеля просто недостойно предлагать гостям текстиль такого уровня.
Мыло, шампунь, кондиционер неплохого качества. Хороший кофе для кофемашины, капсул достаточно.
Отель оставил двойственное впечатление, искренне желаем менеджменту отеля поработать для улучшения качества услуг и поддержания высокого реноме.
И, в качестве дополнительной информации — в отеле часты корпоративные заезды, это не для всех отдыхающих комфортная атмосфера.

Хотим выразить огромную благодарность Тимофею (бэлмен отеля Mercure Center)
Отлично говорит по английски.
Мог поддержать разговор на любые темы, помочь с любой информацией и ускорить процесс бронирования!
Если бы не он, наш экспириенс не был бы таким замечательным.
Очень приятный, отзывчивый и прекрасный человек-сервис.
Этому отелю с ним очень повезло.

Проводим свой отдых в отеле Меркури уже четвертый раз. Шикарный отель! Качественная уборка номеров, вежливый персонал, чистый бассейн и пляж, а кухня выше всяких похвал. Шеф повар как будто из мишленовского ресторана!

Проживали в отеле с 23 июня по 9 июля 24 года.
В номере 1216 с шикарным видом на море, да и город тоже виден.
Отель очень порадовал своим сервисом, клиентоориентированностью.
Несмотря на то, что нам не очень важна уборка, не можем не отметить уборку в номере! Каждый день меняли полотенца, даже в 5* не всегда так делают.
Так же отлично работали сотрудники в бассейне и на пляже. Спасатели действительно смотрели за ситуацией, делали замечания прыгающим. На пляже работал сотрудник охраны и успешно справлялся с теми, кто пытался занять лежаки бесплатно, что было очень приятно нам, гостям отеля, так как чувствовали себя в безопасности.
Отличные завтраки и ужины в ресторане Кружева. Всегда широкий ассортимент и действительно вкусно. Были в отелях 5* и Меркюр 4* не просто не уступает, а даже иногда превосходит в качестве как минимум.
Всегда были свободные места и на пляже, и в бассейне. Пляж отлично оборудован, продуман и спуск в воду по специальным мостикам и дорожки между лежаками и зонтики расположены так, что действительно всегда можно найти тень.
Колонка Алиса в номере очень порадовала мою дочку, что тоже очень приятно.
Отель оставил очень приятные впечатления. Планируем вернуться сюда в следующем году. Рекомендую однозначно, очень хорошее местоположение, всегда есть куда сходить/погулять, что посмотреть/купить. Это выгодно отличает от отелей вдоль побережья, где по сути жизнь только на их территории.

Отель очень понравился, хорошее обслуживание, качественная еда, рядом море. У отеля собственный пляж, где всегда можно найти место. Жили в привилегированном номере, поэтому могли еще пользоваться открытым бассейном. Жаль, что не входил и закрытый бассейн. Что можно было бы сделать еще лучше — так это сделать лифт на пляж, так как по лестницам ходить непросто.

Очень хороший отель, от начала и до конца, добрый, вежливый и заботливый персонал, всегда без хамства ответит, подскажет, поможет. При заселении был комплимент от отеля, подняли категорию номера, что было неожиданно и приятно, спасибо! Потрясающие завтраки, уборка в номере каждый день. У нас в стоимость номера входил бассейн это номера повышенной комфортности, (для остальных номеров стоимость 2000 рублей с человека) бассейен был теплый, есть где поплавать. Пляж рядом, но для людей с коляской или больными коленями будет тяжеловато, можно в обход будет дольше минут на 10, но тогда без ступенек и крутого спуска. Отель понравился, красивый панорамный вид из номера (1216) на сквер с фонтанами, море, церковь.

Были в отеле в мае 2024, представительский номер, 12 этаж. Цена совершенно не соответствует качеству. Полотенец меньше положенного, каждый раз надо было напоминать и несли 3 часа, уборка неважная, ковер пыльный и в пятнах, чайник, кофемашина пыльные и липкие, стаканы, ложки такие же, уборка в ванной-по запросу. В душе совершенно нет напора, лейка забитая. Весь номер неудобный и несуразный, в прихожей нет шкафа, где раздеться, возле кровати нет тумбочки, только подвесная полка очень маленькая, с одной стороны кровати на ней стоит телефон. Кровати раздельные — катастрофически узкие, страшно спать, подушка и матрас неудобные, постельное белье колючее. Кондиционер слабый. Реальная цена за номер — 4 тыс в сутки, 3*, тогда претензий бы не было. Завтраки хорошие, приборы и посуда очень уставшие. Расположение удачное, кто на машине — будьте готовы к пробкам в центре. Парковка есть. Пляж вроде свой, не пользовались.

Отдыхали в начале апреля. Месторасположение прекрасное, 5 мин. До морпорта, 20 мин (1600 м) до Дендрария. Спускаться легко, иногда затруднительно после пеших прогулок подниматься. Но в принципе ступенек не очень много. Персонал приветлив. Номер к заезду в 13.00 уже был готов. Скученности людей нет, лифты приходят быстро. Номер был с видом на город, без балкона. Но есть раскладная сушилка для белья, приоткрываешь окно и все быстро сохнет. Стандарт, конечно, очень маленький по площади. Ребенку некуда даже допместо было поставить. В итоге поставили под полку с телевизором. Шкафы размещены в комнате, что тоже не очень удобно. Кровать узковата, матрас хороший, подушки очень жесткие, словно набиты ватой, в отличие от отеля этой же сети на Красной поляне. Полотенец достаточно, меняют каждый день, уборка отличная. Единственное, в предпоследний день отдыха горничные забрали сертификат на бесплатный напиток в баре. В день заезда на каждого гостя выдают такой сертификат. Можно получить шампанское, коктейль или кофе/чай. 2 успели, а третий нет. Шампуни, гели в дозаторах, зубные пасты, щетки ставят. Звукоизоляция хорошая, соседей вообще не слышали. Утюг на этаже, там же столик для глажки и розетки. Завтраки неплохие, но иногда на завтраки одно сладкое, типа блины, олади, сырники, запеканка. Шампанское давали за наше пребывание в отеле один раз, в субботу. Один раз посетили бассейн с хамам с Пуллман, без особых восторгов.

Отличное расположение, сервис, внимательный персонал, в номере есть кофе машина и колонка Алиса это очень радует.
Минус в холле на ресепшене стоит вендинг "Бери Заряд"… Взяли внешний аккумулятор, он оказался бракованный (заряда хватило на 30мин. ) тех. Служба вопрос не решили. Наше мнение если тех. Служба не может устранить проблему и предоставить качественные услуги, то они должны располагаться в таких местах.

Отдыхали с семьей с 10.03 по 15.03.2024г. В отеле Mercure Сочи Центр. Прекрасный вид на море! Отличный сервис, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, чистые и уютные номера. По запросу — предоставили зонтик в дождливую погоду. Замечательный бассейн (жаль только, что за отдельную плату) и сауна с хамам. Спасибо.

Если и понять, что такое Сочи, то только через этот отель. Самое сердце, самая жизнь и вид из окна на эту самую жизнь. Пожалуй, самый красивый вид на море или на город или на порт… Удалось побывать в фитнесе: бегать по дорожке можно вечно с таким шикарным видом, также побывал в бассейне на верхнем этаже и таже можно оказаться на высоте от восторга. Завтраки особо хороши, если завтракать на лестнице веранды ресторана Sel Marin…