Гостиничный комплекс Гранд Каскад

Шикарный отель, в Сочи наверное была во всех центральных отелях, но этот отель 10/10. Чистота, уют, вежливость. Номер был шикарный, огромный балкон со стульями и лежаками. Любая просьба была исполнена тут же. Бассейн чистый, теплый.
Все было идеально, правда, спасибо!
Не буду выносить это даже в минус и снимать за эту звезду.
Но в один из дней не очень хорошо себя чувствовала и попросила бутылку воды в номер, так как две выпила которые были вчера принесены, на что по телефону мне ответили либо ждите уборку, либо пейте из под крана) ) ) я не знаю как даже реагировать на это) ) Я никогда из под крана пить воду не стану — я не знаю какие там фильтры и тд итп. Как вообще можно было сказать так в отеле такого уровня я не знаю) ) Я все понимаю есть регламент две бутылки воды на номер, но от одной бутылки ничего бы не поменялось явно и отель бы не разорился) )
Людям которые отдают более 100 тысяч за неделю — все таки наверное воду принести лишнюю можно) ) ) В итоге у меня так никто и не появился до вечера ни с уборкой ни с водой, в итоге я позвонила позже еще раз, взяла более милая девушка и сказала щас все исправит. Ну это просто в минус нельзя даже поставить, мне смешно с этой ситуации) )

Да, честно, ВСЁ) ) ) Встреча гостя, атмосфера, номер, альтернатива — море/бассейн/сауна. Два шага и море. Один шаг — и прогулка с развлечениями. Локация удобная для прогулок по городу. Завтраки задавали тон на весь день.
Музыкальное сопровождение утренних завтраков (выучили все песни СССР). Пляж, принадлежащий отелю, довольно скромен по площади. С учетом того, что отдыхали в октябре, всем места едва хватало. Что же происходит летом? ) )

Отличный отель с офигенным сервисом. Пешая доступность до топовых ресторанов центра города. Крутейший бар с лучшим Беллини в городе.

Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В номере есть все необходимое. Удобный матрас и подушки. Из минусов: при погоде — 3, — 8 на улице в номере было очень холодно, позвонили на ресепшн, без проблем принесли дополнительное одеяло, но такое же тонкое, поэтому особо не помогло. Кровать двуспальная собрана из двух односпальных, объединённых специальным механизмом и наматрасником. Но по середине ямка, в обнимку спать не удобно. Ну и также два тонких односпальных одеяла. Может так и должно быть, но в номере на двоих я такого не ожидала. Обязательно вернёмся, но скорее всего только в тёплое время года!

Отличный отель: просторные номера, чистота и комфорт. Бассейн с подогревом — настоящее удовольствие.

Отдых в отеле "Гранд Карат Сочи" оставил незабываемые впечатления!
Особенно покорила атмосфера искренней теплоты и внимания со стороны персонала, создавшего ощущение заботы и исключительности. Это действительно чувствуется с первой минуты! Отдельный восторг — изумительные завтраки по системе "шведский стол". Разнообразие потрясающее, качество продуктов безупречное, а авторские блюда стали настоящим гастрономическим открытием. И всё это — с волшебным видом на великолепный фасад отеля и бескрайнее море! Завтракать в такой обстановке — чистое удовольствие☝🏼
Однозначно рекомендую "Гранд Карат Сочи" за безупречный сервис и особую атмосферу!

Завтраки бесподобные, качество еды в ресторане; наличие большого бассейна.
Стройка под окнами — балкон не открыть; холодильник работает в режиме шкафа; пляжная зона на побережье и вход в море по булыжникам опасны вероятностью травматизма.

Расположение отеля, останавливался второй раз, кухня великолепна, кровать тоже, спа, бассейн, пляж у море не оборудован, не ухожен, отсутствие туалета, администрация в первый приезд была гораздо приветливее, второй приезд допустили ошибку с оплатой администрация, после чего решили высокомерно со мной разговаривать, так как я был уставший с поездки в Абхазию за рулем, выяснять ни чего не хотел, они просто не разобравшись заблокировали номер со словами у вас не оплачено, пока я сам не разобрался, и пальцем им не тыкал в оплату показывая банки онлайн, высокомерное поведение в таком гостиничном комплексе не допустимо ни при каких обстоятельствах, насчитали колоссальные деньги за мини бар, но это ладно, считать не стал, еще и задачу им оставил, на следующий день еще решили на доп услуги меня какие-то развести, как в дешевом отеле, в качестве извинений принесли бутылку дешевого Prosecco, которое и пить было не очень, поэтому попробовали его и оставили, шоколад к нему норм, по заезду не работал кондиционер и Wi-FI от слова совсем, были попытки его сделать но они печальны, просто пол дня нас дергали в тот момент когда хотелось просто покоя, могли бы дать другой номер, за сутки до отъезда опять перестал работать кондиционер, администрация учитесь при любых обстоятельствах разговаривать с людьми как с людьми, с вами вежливо всегда все разговаривают, в остальном отдых прошел хорошо, только вот испортили настроение в конце, но Прохор Шаляпин его поднял, в соседнем ресторане, случайная

Проходила практику в данном отеле. Выполняла все поручения, все задания, которые давали руководители отделов. По итогу написали негативные комментарии в отчёте по практике. Обоснование такому они дать не могут. Общаться по этому поводу отдел персонала не хочет, он не собирается это никак комментировать. Впечатления после данного заведения оставляют желать лучшего. Никому не рекомендую данный отель, а тем более проходить в нем практику. Сотрудники относятся к потенциальным работникам просто отвратительно. Думаю, к своим гостям такое же отношение 👎

8 дней пробыл в этом отеле, уборка не плохая минус плитка на полу всегда в разводах и жиру. Номер я почуствовал себя строителем, метров 400 от отеля строительство зданий открыл дверь балкона и сразу шум стройки и пыль строительная, завтрак отведав блинчики с пересолёным фаршем, изжога о себе напомнила. Блюда приготовлены не вкусно на завтрак. Не тот повар, официанты не внимательны приборы не приносят к новым блюдам, выборочно предлагают шампанское первый раз ел суп из шакшуки. Ужин один раз больше не ходил эксперементатор повар плохо готовит ему в придорожной кафешке лучше туссить. Люди в белых банных халатах по отелю ходят. Лицо отеля администратор это не причесанное с грязными волосами и жирной кожей существо, кстати проходя мимо их я пытался здороваться меня игнорировали. Бассейн ультрафиолет со строительной пылью, пляж не комфортен нет туалета нет бара, шезлонги очень близко дру другу, рядом лежали вонючки с запахом алкоголя и табака, от вашей головы в 40 см чужие ножки плохо пахнущие, я к таким удовольствиям не готов. Сочи плох. И вы помогаете ставить эту оценку, отдыха не было не комфортное существование. Нет на дверь вывески не беспокоить. Хозяину лучше немного заняться отелем выгнать управляющего, обучить или взять обученых сотрудников, поваров отпустите обратно в придорожные кафе. Я был здесь 5 лет назад не чего не изменилось. Я бесплатно даже не соглашусь здесь остановиться.

В этом отеле нам понравилось всё с первой минуты. На ресепшене приветливый персонал, нас заселили сразу после заполнения анкеты. Консьерж помог донести чемоданы до номера.
Наш номер 2311 был на 11 этаже с видом на море и строящийся отель. Номер стильный, просторный, всё чисто и красиво. В номере есть капсульная кофе машина с несколькими видами кофе. В ванной комнате качественная косметика.
В отеле шикарный завтрак, можно выбрать блюда по меню и со шведского стола. Большой выбор фруктов, горячие блюда, разные виды слабосоленной рыбы, нарезки, хороший выбор сыров, выпечка, сладости, сухофрукты, безлактозный йогурт. На завтраке так же предлагают белое и розовое игристое вино. Большой выбор чая, который можно заварить во френч прессе. В выходные дни завтрак на час дольше чем в будни.
На День Рождения в номер принесли комплимент от отеля.
В СПА центре в отеле работает очень приятная девушка, которая подробно все расскажет и подскажет.
В день отъезда мы попросили продлить номер на два часа, нам без доплат позволили это сделать.
При выезда из отеля угостили фирменным пряником от шеф-повара отеля, мелочь, а так приятно.
У отеля отличное расположение. Если выйти к бассейну и спуститься по лестнице, то можно оказаться на набережной. После прогулки по набережной можно так же зайти в отель используя электронную карту постояльца, т. Е. Нет необходимости идти к главному входу отеля.
Проживание в отеле оставило самые приятные впечатления, с удовольствием вернусь снова.

Отличный отель, ⭐️⭐️⭐️⭐️🙏 просторный номер, классные подушки и одеяло. Отличный завтрак, рыба: семга, палтус, тунец, анчоусы, сыры, шампанское 🥂 🍾. Классный тренажерный зал, открытый бассейн теплый 💙 все супер, спасибо. Поздравили с ДР 🥳 🤍🤍🤍 очень приятно.
Все отлично.

Бронировала на одну ночь с внуками в день своего Рождения и была приятно удивлена, что команда отеля меня поздравила. Красивым букетом цветов, десертом и поздравлением через ТВ. Мило и приятно. Вечером купались в теплом бассейне при 0 температуре на улице, потом грелись в сауне и хамам и бегали на тренажере. Было все здорово. Внуки очень довольны. Мы жители города Сочи. Всем Спасибо. Удачи и процветания в делах!

Отель очень удачно расположен с точки зрения прогулок, к сожалению нет своего пляжа на море и проход к морю не очень удобный.
Великолепные завтраки, есть всё что душе угодно и персонал готов выполнить любые ваши пожелания.

Очень удивлена отношением сотрудников отеля. Бронировали с 1 сентября на 10 ночей номер люкс 78 кв повышенной комфортности.
В номере были проблемы, нас переселили в номер 130 кв, дипломатический люкс без доплат, плюс мы остались еще на двое суток в этом номере заплатив за стандарт, клиентоориентированность 💯.
Спасибо Анжелике руководителю службы размещения очень правильный управляющий. Приедем мы снова? Да.
Бассейн на 5/5 рестораны, детская комната, спа это отдельная тема, всегда ходим когда приезжаем, это лучший вариант в Сочи, тут решаются все проблемы и делается что бы ваш отдых прошел на 5 из 5.
Так же ребёнок заболел кишечной инфекцией, сотрудники отеля предлагали и в аптеку сходить и помощь и окружили нас заботой, как и всегда ❤️🙏🏻за это отдельное спасибо. Наш отдых проходит замечательно, завтра уезжать, но так не хочется.

Супер отель, с супер расположением, с супер персоналом👍🏻 да, стройка, но меня и мою семью она не напрягает, у нас с нервной системой все хорошо🤣 полотенца, с нас никогда не брали штраф за то, что их случайно испачкаем (не грязью, не вытираем ими полы, а фрукты или шоколад) просто просила заменить. Девочки отлично убирают номера, всегда оставляют воду, на любую просьбу, реагируют быстро. На протяжении пяти лет мы останавливаемся в этом отеле, всем довольны👍🏻🫶😇 завтраки просто огонь🔥 ноооооо, чуть расширила бы меню ресторанов, мало выбора, а так, всё на высшем уровне🫶😇🔥 спасибо.

В этот отель больше не ногой, окна на стройку которая не замолкает не на минуту 24 часа, завтрак ужасный, от прошлой роскоши ничего не осталось, омлет ждать полчаса. И вишенка на торте лежаков на бассейне нет или ты можешь уйти на 15 минут а там лежит кто то другой. И все это удовольствие от 50.000 рублей за сутки.