Отзыв об отеле Отель Dolphin Resort by Stellar Hotels Sochi 4*

Останавливались в этом отеле с 16 по 21 марта 24 года. У нас был 410 номер на 4 этаже.
Порадовало хорошее расположение отеля. Сам отель небольшой, но сделан помпезно, как говорится "дорого-богато"!
У нас был фирменный делюкс. Две комнаты с хорошей мебелью и прекрасным балконом с видом на море!
Тапочки, халаты были в наличии. Вода и кофе выдавали каждый день. Полотенца тоже меняли ежедневно.
Ну а теперь о минусах, которых, к сожалению, оказалось немало!
1. За 5 дней влажная уборка была сделана один раз! ☝ Почему-то приходили убирать вечером, когда мы возвращались в номер. Конечно же мы отказывались от уборки.
2. Наши постели не менялись, кровати не заправлялись… до них даже не дотрагивались. После первой ночи я обнаружила, что пододеяльник на одеяле намного меньше размером и одеяло вылезает наружу. Об этом я сообщила на ресепшн. В итоге, когда мы вечером вернулись в номер увидели необычную картину… на кровати лежало новое одеяло, старое валялось рядом на банкетке. Покрывало лежало скомканное на второй половине кровати. Типа того — вот вам нормальный пододеяльник, убедитесь и убирайте все сами!
3. В ванной небыло мыла, а в бутылочке над умывальником его было совсем мало.
Мы попросили принести мыла, на что нам ответили, что мыло закончилось. Через два дня принесли 1 бутылочку … для ванной мы купили мыло сами.
4. Говоря о ванной хотелось бы предупредить, что унитаз качается! И ещё очень портит вид плитки над ванной. Почему-то "мастер", укладывавший бордюрную плитку над кафелем, не стал убирать лишнюю затирку с узора. В итоге получилась очень грубая работа, которая сразу была заметна.
5. Теперь о балконе. Он прекрасен! Хорошая мебель, качели-кокон, стол, кресла… и… много голубей! Они там живут! Конечно много помёта. А еще они по утрам будили нас вместо петухов! Почему-то балкон такого дорогого номера не сочли нужным затянуть сеткой, как это сделали на двух соседних балконах. Но, правда, помёт убирали (если мы об этом просили)!
6. Завтраки неоправданно дорогие!
Один раз позавтракали, отдали 1400 руб. За двоих и ушли полуголодные. В дальнейшем питались в столовой, которая рядом с отелем!
Когда в хорошем номере хорошая уборка, то на какие-то минусы стараешься не обращать внимание.
Но когда отношение к гостям (мягко говоря) равнодушное, то и минусы затмевают плюсы!